{"id":1216,"date":"2021-12-16T17:45:18","date_gmt":"2021-12-16T17:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=1216"},"modified":"2025-11-10T16:43:17","modified_gmt":"2025-11-10T15:43:17","slug":"games-n-gadgets","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/games-n-gadgets","title":{"rendered":"En s\u00e6rlig kundeoplevelse hos ny dansk spillebutik"},"content":{"rendered":"

I slutningen af august 2020 slog Danmarks nye spilleunivers Games N\u2019 Gadgets d\u00f8rene op for gamere og spilleglade folk i centrum af Horsens. Games N\u2019 Gadgets tilbyder alt inden for gaming, gadgets og computertilbeh\u00f8r. For at skabe synergi mellem det online univers og den fysiske kundeoplevelse, har butikken installeret\u00a0elektroniske prisskilte<\/a>. \u00a0<\/em><\/p>\n

En markant stigning i e-handlen p\u00e5 omr\u00e5det for gaming og spiltilbeh\u00f8r fik en konsekvens for den velkendte spillek\u00e6de GameStop i 2019, der m\u00e5tte kaste h\u00e5ndkl\u00e6det i ringen og tage beslutningen om at lukke alle sine 34 butikker p\u00e5 det danske marked. Det bet\u00f8d ogs\u00e5, at den lokale GameStop butik i hjertet af Horsens m\u00e5tte dreje n\u00f8glen om.<\/p>\n

For nylig valgte den lokale ejer af Kids Coolshop i Horsens, S\u00f8ren Westenholtz Nielsen, at g\u00e5 mod str\u00f8mmen med butikslukninger, da han \u00f8jnede muligheden for at tilbyde kunderne et alternativ til at handle p\u00e5 nettet. Der opstod nemlig en mulighed for nye lokaler og flere kvadratmeter t\u00e6t p\u00e5 hans eksisterende butik. S\u00f8ren Westenholtz Nielsen greb denne mulighed for at kunne koncentrere sig endnu mere om dette segment og kunne tilbyde et st\u00f8rre produktudvalg. I form af en helt ny spillebutik skulle der herigennem skabes en kobling mellem nethandel og fysisk handel.<\/p>\n

Synergi mellem nethandel og fysisk butik<\/h2>\n

Sammen med Torben Schnoor, tidligere butikschef hos GameStop i Horsens, lancerede S\u00f8ren Westenholtz Nielsen derfor spillebutikken Games N\u2019 Gadgets i slutningen af august 2020. Den nye butik tilbyder kunderne en s\u00e6rlig oplevelse og r\u00e5dgivning, n\u00e5r de v\u00e6lger at bes\u00f8ge den fysiske butik i stedet for, eller som supplement til, deres k\u00f8b p\u00e5 nettet.<\/p>\n

– Vi s\u00e5 en unik mulighed for at pr\u00f8ve markedet og beliggenheden af i forhold til at skabe synergi mellem en fysisk tilstedev\u00e6relse og et online univers for gamere og spillegade folk. Vi \u00f8nsker at tilbyde en s\u00e6rlig oplevelse for de kunder, der foretr\u00e6kker at komme ned og bes\u00f8ge os i stedet for at handle p\u00e5 nettet, eller blot som supplement til deres nuv\u00e6rende indk\u00f8bsm\u00f8nster, fort\u00e6ller S\u00f8ren Westenholtz Nielsen.<\/p>\n

Butikkens priser er linket til st\u00e6rk e-handelsmotor<\/h2>\n

Games N\u2019 Gadgets bugner af spil og tilbeh\u00f8r fra de bedste leverand\u00f8rer p\u00e5 markedet med de allernyeste produkter for gamere og legesyge folk. Samtidig kan man ogs\u00e5 finde masser af specielle br\u00e6tspil og gadgets samt popul\u00e6re figurer fra kendte film, serier, spil og meget mere.<\/p>\n

Med elektroniske prisskilte p\u00e5 alle butikkens varer, er alle priserne koblet til online, hvor udvalgte produkter, med s\u00e6rlig h\u00f8j eftersp\u00f8rgsel og konkurrence, ogs\u00e5 er linket direkte til de konkurrencedygtige priser p\u00e5 Coolshop.com \u2013 en st\u00e6rk e-handelsmotor, som Kids Coolshop ogs\u00e5 er en del af.<\/p>\n

– Det gav rigtig god mening at koble elektroniske prisskilte p\u00e5 alle varerne, da vi skulle starte fra bunden og byggge butikken op. Derfor kunne vi lige s\u00e5 godt g\u00f8re det rigtigt fra start. Der er s\u00e5 stor en kobling til nethandel i denne verden, s\u00e5 det er oplagt at kunne linke de to verdener sammen, forklarer S\u00f8ren Westenholtz Nielsen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kan tilbyde kunderne noget anderledes<\/h2>\n

If\u00f8lge den tidligere GameStop-butikschef, s\u00e5 er der en stor forskel p\u00e5 hvordan man driver forretning hos Games N\u2019 Gadgets sammenlignet med den mere centralstyrede k\u00e6dedrift i den tidligere GameStop butik.<\/p>\n

– Hos Games N\u2019 Gadgets har vi 100% selv indflydelse p\u00e5 hele indk\u00f8bsaspektet i forhold til sortiment, og de varer vi bestiller hjem til butikken. Helt grundl\u00e6ggende s\u00e5 betyder det et helt andet ejerskab hos medarbejderne, da vi er specialister p\u00e5 hver vores omr\u00e5de. Vi tror p\u00e5 produkterne, og at vi kan tilbyde noget anderledes, s\u00e5 kunderne f\u00e5r en helt s\u00e6rlig kundeoplevelse, siger Torben Schnoor, butikschef hos Games N\u2019 Gadgets og tidligere butikschef hos GameStop i Horsens.<\/p>\n

De elektroniske prisskilte skal ogs\u00e5 v\u00e6re med til at tilbyde en god oplevelse for kunderne. For kunderne giver det den tryghed, at priserne altid er opdateret, og hvis de har set en pris p\u00e5 nettet, s\u00e5 er det ogs\u00e5 den pris de finder i butikken. For butikken giver det ogs\u00e5 mulighed at reagere langt hurtigere p\u00e5 den stadig stigende konkurrence, da man hurtigt og enkelt kan opdatere priserne p\u00e5 tv\u00e6rs af hele butikken.<\/p>\n

– En anden fordel ved de elektroniske prisskilte er, at vi ikke beh\u00f8ver at s\u00e6tte klisterm\u00e6rker p\u00e5 varerne. Nogle af vores gadgets er samleobjekter, hvor kunden faktisk foretr\u00e6kker, at der ikke sidder et prism\u00e6rke p\u00e5, da de for eksempel i nogle tilf\u00e6lde aldrig pakker en speciel figur ud af emballagen, fort\u00e6ller Torben Schnoor.<\/p>\n

Fordele ved eksisterende setup<\/h2>\n

Da Games N\u2019 Gadgets har samme ejer som Kids Coolshop i Horsens, s\u00e5 f\u00f8lger der ogs\u00e5 et solidt setup med i form af salg, lager, logistik og online kundeservice gennem Kids Coolshops indk\u00f8bs- og markedsf\u00f8ringssamarbejde med Coolshop.com. Det bringer desuden det bedste fra begge verdener i form af b\u00e5de online og offline tilstedev\u00e6relse.<\/p>\n

Det eksisterende setup bet\u00f8d ogs\u00e5, at Games N\u2019 Gadgets kunne drage fordele af samarbejdet med Delfi Technologies, som har leveret systemet med elektroniske prisskilte til Kids Coolshop. \u00a0Delfi Technologies er en europ\u00e6isk leverand\u00f8r med mere end 30 \u00e5rs erfaring inden for stregkodel\u00f8sninger til blandt andet detail, lager\/logistik og sundhedssektoren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I slutningen af august 2020 slog Danmarks nye spilleunivers Games N\u2019 Gadgets d\u00f8rene op for gamere og spilleglade folk i centrum af Horsens. Games N\u2019 Gadgets tilbyder alt inden for gaming, gadgets og computertilbeh\u00f8r. For at skabe synergi mellem det online univers og den fysiske kundeoplevelse, har butikken installeret\u00a0elektroniske prisskilte. \u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8116,"parent":0,"menu_order":205,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[138],"case_sector":[168],"class_list":["post-1216","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-skilte","case_sector-butikker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/1216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/1216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1216"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=1216"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=1216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}