{"id":2801,"date":"2018-12-29T20:41:40","date_gmt":"2018-12-29T20:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=2801"},"modified":"2025-11-10T16:44:09","modified_gmt":"2025-11-10T15:44:09","slug":"pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy","title":{"rendered":"PDA spiller en afg\u00f8rende rolle i digitaliseringen af Top-Toy"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Effektivitet og brugervenlighed stod \u00f8verst p\u00e5 listen, da TOP-TOY for knap 2 \u00e5r siden startede et omfattende digitaliseringsprojekt for organisationens 307 butikker i norden. I m\u00e5let om at h\u00f8jne effektiviteten, brugervenligheden og kundeoplevelsen, var en PDA<\/a> en uundv\u00e6rlig del. PDA\u2019en gav mobilitet til ekspedienternes arbejde. De kan, uanset hvor i butikken de er, bestille-, genbestille varer, printe hyldeforkanter og lave status og dermed bidrage til en kvalificeret kundebetjening.<\/em><\/p>\n

For tre \u00e5r siden med CIO Kenneth Messerschmidt i spidsen blev der lagt en ambiti\u00f8s plan, der skulle integrere SAP i diverse forretningsomr\u00e5der, rydde op i IT systemer og licenser, \u00f8ge service og effektivitet i butikkerne og samtidig nedbringe koncernens it udgifter med 40%.<\/p>\n

– Da vi for tre \u00e5r siden lancerede den ambiti\u00f8se plan, var optimering af service og effektivitet ude i butikkerne udgangspunktet. P\u00e5 den baggrund valgte vi at indk\u00f8be PDA\u2019er af h\u00f8j kvalitet til samtlige butikker. PDA\u2019en skulle som udgangspunkt bruges til lave genbestillinger, status og printe hyldeforkanter, men bliver i dag brugt til meget mere, fort\u00e6ller Kenneth Messerschmidt, der er rigtig godt tilfreds med udbyttet af de indk\u00f8bte PDA\u2019er.<\/p>\n

Pda er en del af uniformen<\/h2>\n

Efter at have testet en r\u00e6kke PDA\u2019er, valgte TOP-TOY at indk\u00f8be PDA\u2019en ved navn \u2019PM80\u2019 fra Delfi Technologies.\u00a0Delfi PM80\u2019eren\u00a0kan b\u00e5de scanne og arbejde som en mini computer. PDA\u2019eren ligner af udseende lidt en iPhone, blot med indbygget stregkodescanner og langt mere robust.<\/p>\n

– PM80\u2019eren har alle de efterspurgte features som butikkerne har efterspurgt, touchscreen, hastighed, stregkodescanner<\/a>, lang batterilevetid og s\u00e5 er den fornuftig i indk\u00f8b. Det vigtigste er dog, at den spiller en afg\u00f8rende rolle for den enkelte medarbejder i deres arbejde og faglige stolthed, fort\u00e6ller CIO Kenneth Messerschmidt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Mobilitet i butikken \u00f8ger effektiviteten<\/h2>\n

En af de opgaver som PM80\u2019eren bruges til, er fx n\u00e5r en vares pris skal \u00e6ndres. Ekspedienten scanner blot varen, og derp\u00e5 udskrives en ny hyldeforkant. Statusopgaven som f\u00f8rhen blev gjort efter lukketid, kan nu foreg\u00e5 i \u00e5bningstiden, fordi det tager halvt s\u00e5 lang tid og fordi systemerne holder styr p\u00e5 de l\u00f8bende transaktioner. Det betyder, at personalet blot scanner sig i gennem opt\u00e6llingen frem for den manuelle tilgang – det samme sker ved fx bestillinger og genbestillinger af varer. Derudover, s\u00e5 f\u00e5r den faglige stolthed ogs\u00e5 et l\u00f8ft, idet ekspedienten i direkte kontakt med kunden, kan unders\u00f8ge fx ankomsten for en vare, hvis den skulle v\u00e6re udsolgt.<\/p>\n

PDA\u2019en blev markedsf\u00f8rt som \u2019Din nye bedste ven\u2019 over for TOP-TOY\u2019s mange ekspedienter. Sune Roed, som har 10 \u00e5rs erfaring som Store Manager og et \u00e5r som \u2019Forretningsproces ansvarlig\u2019 p\u00e5 hovedkontoret, var med til at teste PM80\u2019eren og har sidenhen st\u00e5et i spidsen for at udvikle og undervise i brugen af PM80\u2019eren<\/p>\n

‘- N\u00e5r vi valgte PM80\u2019eren som det fortrukne stykke \u2019v\u00e6rkt\u00f8j\u2019, for butikspersonalet, s\u00e5 var det som udgangspunkt med m\u00e5let om at \u00f8ge effektiviteten og samtidig g\u00f8re det nemme for den enkelte ekspedient. Ekspedienterne kan med PM80 ude i butikken bestille varer, tjekke lagerbeholdning, s\u00f8ge p\u00e5 varer og meget, meget mere. De skal ikke l\u00e6ngere op til kassen for at tjekke en enkelt vare for kunden, det kan g\u00f8res, mens de st\u00e5r med kunden, fort\u00e6ller Sune Roed, der har store ambitioner p\u00e5 sine butikskollegaers vegne, om fortsat g\u00f8re deres arbejdsdag nemmere ved at optimere processer og forretningsgange.<\/p>\n

F\u00f8rst var det egentlig kun SAP applikationer som skulle v\u00e6re tilg\u00e6ngelige p\u00e5 PM80\u2019en, men efter f\u00e5 m\u00e5neders drift, s\u00e5 har butikspersonalet nu adgang til en r\u00e6kker app\u2019s, der giver butikkerne mulighed for at kommunikere med hinanden, b\u00e5de via \u2019Yammer\u2019 (professionel facebook), webmail, sms osv. Tilbagemeldingerne har v\u00e6ret positive og butikspersonalets \u2019Bedste ven\u2019, er efterh\u00e5nden blevet en del af uniformen.<\/p>\n

<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Effektivitet og brugervenlighed stod \u00f8verst p\u00e5 listen, da TOP-TOY for knap 2 \u00e5r siden startede et omfattende digitaliseringsprojekt for organisationens 307 butikker i norden. I m\u00e5let om at h\u00f8jne effektiviteten, brugervenligheden og kundeoplevelsen, var en PDA en uundv\u00e6rlig del. PDA\u2019en gav mobilitet til ekspedienternes arbejde. De kan, uanset hvor i butikken de er, bestille-, genbestille varer, printe hyldeforkanter og lave status og dermed bidrage til en kvalificeret kundebetjening.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9536,"parent":0,"menu_order":413,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[139],"case_sector":[168],"class_list":["post-2801","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-haandterminaler","case_sector-butikker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/2801","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/2801\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2801"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2801"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=2801"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=2801"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}