{"id":2847,"date":"2019-12-29T20:51:18","date_gmt":"2019-12-29T20:51:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=2847"},"modified":"2025-11-10T16:44:11","modified_gmt":"2025-11-10T15:44:11","slug":"plantorama","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/plantorama","title":{"rendered":"Plantorama vokser – og det samme g\u00f8r kundeoplevelsen"},"content":{"rendered":"

Danmarks st\u00f8rste have- og dyrecenterk\u00e6de investerer i nyt og stort inspirerende havecenter i Eg\u00e5 ved \u00c5rhus. Her g\u00f8r man en ekstra indsats for kundeoplevelsen med tiltag som kaffebar, legeland og elektroniske prisskilte, s\u00e5 medarbejderne f\u00e5r mere tid til kunderne og den n\u00f8dvendige r\u00e5dgivning.<\/em><\/p>\n

Plantorama \u00e5bnede det f\u00f8rste havecenter i Eg\u00e5 ved \u00c5rhus tilbage i 1987. I netop samme by \u00e5bner k\u00e6den nu et nyt og stort have- og dyrecenter efter man har overtaget en attraktiv placering fra en konkurrerende k\u00e6de. Der er lagt mange kr\u00e6fter og nye sp\u00e6ndende id\u00e9er i en stor ombygning af det nye havecenter, som ogs\u00e5 s\u00e6tter helt nye standarder for kvalitet og kundeoplevelser. N\u00e5r man tr\u00e6der ind i det nye havecenter bliver man m\u00f8dt af oplevelser for alle sj\u00e6le – lige fra b\u00f8rn og voksne til dem med de gr\u00f8nne fingre, dyreelskerne og kaffeentusiasterne.<\/p>\n

– Vores strategi er centreret omkring vores kunder. Det betyder, at det skal v\u00e6re en god oplevelse at komme p\u00e5 bes\u00f8g hos os. Derfor introducerer vi blandt andet kaffe- og madoplevelser samt legeland til b\u00f8rnene. Med elektroniske prisskilte kan vi ogs\u00e5 forbedre kundeoplevelsen samtidig med, at vi \u00f8ger effektiviteten i vores havecenter, fort\u00e6ller Heidi Paaske Christensen, projektkoordinator hos Plantorama.<\/p>\n

Det handler om at turde tage nogle chancer<\/h2>\n

De nye tiltag for kundeoplevelsen er en del af Plantoramas strategi, der i al sin enkelthed bygger p\u00e5 at s\u00e6tte kunderne og deres behov i centrum. Indf\u00f8relsen af\u00a0elektroniske prisskilte<\/a>\u00a0er dog ogs\u00e5 et tiltag, der tilgodeser medarbejderne, s\u00e5 de i h\u00f8jere grad kan bruge tid p\u00e5 deres kerneopgaver.<\/p>\n

Det handler om at turde tage nogle chancer<\/h2>\n

De nye tiltag for kundeoplevelsen er en del af Plantoramas strategi, der i al sin enkelthed bygger p\u00e5 at s\u00e6tte kunderne og deres behov i centrum. Indf\u00f8relsen af\u00a0elektroniske prisskilte\u00a0er dog ogs\u00e5 et tiltag, der tilgodeser medarbejderne, s\u00e5 de i h\u00f8jere grad kan bruge tid p\u00e5 deres kerneopgaver.<\/p>\n

Med \u00e5bningen af det nye havecenter i Eg\u00e5 ved \u00c5rhus pr\u00e6senterer Plantorama en ny generation af det klassiske havecenter. Den nye placering er samtidig ogs\u00e5 en flagskibsbutik, hvor nye og anderledes tiltag testes af.<\/p>\n

– Man skal turde tage nogle chancer for at vinde kunderne. I vores nye havecenter har vi vendt hvert et omr\u00e5de for at se om vi kan g\u00f8re en ekstra indsats for kundeoplevelsen. De elektroniske prisskilte er blot \u00e9t af omr\u00e5derne og s\u00e5 giver de medarbejderne mere tid til de kerneopgaver, som de elsker, fort\u00e6ller Heidi Paaske Christensen begejstret.<\/p>\n

Hos Plantorama er man bevidst omkring de elektroniske prisskiltes positive indflydelse p\u00e5 kundeoplevelsen og medarbejdertilfredsheden, men ogs\u00e5 det milj\u00f8m\u00e6ssige hensyn, er noget man forholder sig positivt til.<\/p>\n

– Udover tid, s\u00e5 sparer vi enorme m\u00e6ngder papir ved at skifte de traditionelle hyldeforkanter ud med elektroniske prisskilte. At man som havecenter ogs\u00e5 kan v\u00e6re med til at g\u00e5 forrest med ny teknologi og b\u00e6redygtige l\u00f8sninger, spiller naturligvis ogs\u00e5 en stor rolle, fort\u00e6ller Heidi Paaske Christensen afslutningsvis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Danmarks st\u00f8rste have- og dyrecenterk\u00e6de investerer i nyt og stort inspirerende havecenter i Eg\u00e5 ved \u00c5rhus. Her g\u00f8r man en ekstra indsats for kundeoplevelsen med tiltag som kaffebar, legeland og elektroniske prisskilte, s\u00e5 medarbejderne f\u00e5r mere tid til kunderne og den n\u00f8dvendige r\u00e5dgivning.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10162,"parent":0,"menu_order":416,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[138],"case_sector":[168],"class_list":["post-2847","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-skilte","case_sector-butikker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/2847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/2847\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2847"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2847"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=2847"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=2847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}