{"id":39387,"date":"2024-09-05T14:41:31","date_gmt":"2024-09-05T12:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/buddy\/"},"modified":"2025-11-10T16:52:36","modified_gmt":"2025-11-10T15:52:36","slug":"buddy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/buddy","title":{"rendered":"Digitale prisskilte effektiviserer og forbedrer kundeservicen hos Buddy"},"content":{"rendered":"

Buddy, en af Norges st\u00f8rste k\u00e6der inden for k\u00e6ledyrspleje og tilbeh\u00f8r, har effektivt implementeret digitale prisskilte (ESL) fra Delfi Technologies for at str\u00f8mline pris\u00e6ndringer og forbedre kommunikationen med b\u00e5de medlemmer og ikke-medlemmer.<\/em><\/p>\n

Den norske k\u00e6de Buddy fokuserer p\u00e5 at tilbyde kvalitetsprodukter til b\u00e5de hunde, katte, sm\u00e5dyr, fugle og fisk. Sortimentet omfatter et bredt udvalg af foder, leget\u00f8j, tilbeh\u00f8r og plejeprodukter fra anerkendte m\u00e6rker, og Buddy l\u00e6gger stor v\u00e6gt p\u00e5 at kunne tilbyde produkter, der fremmer k\u00e6ledyrs sundhed og trivsel. Udover det fysiske butikskoncept har Buddy ogs\u00e5 en st\u00e6rk tilstedev\u00e6relse online, hvor kunderne kan finde et omfattende sortiment og f\u00e5 r\u00e5d om k\u00e6ledyrspleje.<\/p>\n

Implementeringen af ESL-l\u00f8sningen<\/a> fra Delfi Technologies har v\u00e6ret en stor fordel for Buddy Vestkanten. Det har ikke blot forenklet processen omkring prisopdateringer, men ogs\u00e5 forbedret butikkens evne til at kommunikere med kunderne p\u00e5 en mere effektiv og moderne m\u00e5de. Samlet set har l\u00f8sningen f\u00f8rt til tidsbesparelser, forbedret kundeservice og en st\u00e6rkere medlemsstrategi, hvilket g\u00f8r den til en vigtig del af Buddy-k\u00e6dens daglige drift.<\/p>\n

en forbedring af medlemskommunikationen<\/strong><\/h2>\n

Buddy var p\u00e5 udkig efter en l\u00f8sning, der kunne forenkle den daglige h\u00e5ndtering af prisskilte. Tidligere m\u00e5tte personalet printe og manuelt skifte papiretiketter, hvilket var tidskr\u00e6vende og ofte f\u00f8rte til fejl. Med digitale prisskilte<\/a> kan pris\u00e6ndringer nu styres automatisk fra butikssystemet (backoffice).<\/p>\n

Derudover havde Buddy et st\u00e6rkt fokus p\u00e5 at kunne vise medlemspriser og priser for ikke-medlemmer tydeligt p\u00e5 hylderne, da deres medlemsprogram er en vigtig del af deres forretningsstrategi. Delfi Technologies har hjulpet dem med at opn\u00e5 dette ved at vise begge priser p\u00e5 de digitale skilte.<\/p>\n

Ved at bruge digitale prisskilte slipper Buddy Vestkanten nu for den manuelle h\u00e5ndtering af prisskilte, hvilket har resulteret i en mere effektiv drift. Det er blevet nemmere at vise forskellen mellem medlemspriser og priser for ikke-medlemmer, hvilket ogs\u00e5 hj\u00e6lper med at fremh\u00e6ve fordelene ved medlemskab.<\/p>\n

Den r\u00f8de farve p\u00e5 skiltene kan bruges til at fremh\u00e6ve medlemspriser, hvilket er en smart m\u00e5de at skabe opm\u00e6rksomhed omkring tilbud. Alt dette sker automatisk og styres centralt fra butikkens datasystem.<\/p>\n

– Det er meget synligt, n\u00e5r en vare har medlemspris og pris for ikke-medlemmer for dem, der ikke er medlemmer. Dette er vi meget tilfredse med, siger Bianca Moore, som er butikschef p\u00e5 Buddy Vestkanten.<\/p>\n

Nem administration via brugervenlig mobil-app<\/h2>\n

Buddy-k\u00e6den bruger BreeceGO-appen<\/a> p\u00e5 deres mobiltelefoner til at administrere butikkens etiketter og tr\u00e5dl\u00f8se antenner<\/a>. Appen er nem at bruge og giver personalet fuld kontrol over skiltenes status, hvilket er praktisk, da de altid har telefonen med sig. N\u00e5r en vare er udsolgt, g\u00f8r appen det nemt at knytte skiltet til en ny vare, hvilket sparer tid og minimerer risikoen for fejl.<\/p>\n

– N\u00e5r vi kan bruge BreeceGO-appen p\u00e5 vores mobiltelefoner, er det nemmere, da vi altid har den med os. N\u00e5r en vare bliver udsolgt, er det nemt at bruge appen til at koble skiltet til den nye vare, siger Rolf F. Hansen.<\/p>\n

Udover at vise priser bruger Buddy ogs\u00e5 etiketterne til at vise anden vigtig information, s\u00e5som medlemsfordele, og der er planer om at vise lagerstatus. Dette giver butikken mulighed for at optimere hyldepladsen og sikre, at kunderne altid f\u00e5r relevant og opdateret information.<\/p>\n

bedre tid til kundeservice <\/strong><\/h2>\n

Med implementeringen af digitale prisskilte har Buddy Vestkanten nu f\u00e5et mere tid til at fokusere p\u00e5 kundeservice. Personalet bruger ikke l\u00e6ngere tid p\u00e5 at h\u00e5ndtere og skifte papiretiketter, hvilket frig\u00f8r tid til at hj\u00e6lpe kunderne og forbedre deres k\u00f8bsoplevelse.<\/p>\n

Delfi Technologies blev valgt som leverand\u00f8r af flere grunde. For det f\u00f8rste havde Buddy allerede gode relationer til flere af Delfis medarbejdere, hvilket skabte tillid til samarbejdet. For det andet kunne Delfi tilbyde en brugervenlig og enkel skybaseret l\u00f8sning, der kunne implementeres med minimal infrastruktur. Til sidst viste Delfi stor interesse i at hj\u00e6lpe Buddy med at vise forskellig information p\u00e5 skiltene, hvilket var en vigtig faktor for Buddy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Buddy, en af Norges st\u00f8rste k\u00e6der inden for k\u00e6ledyrspleje og tilbeh\u00f8r, har effektivt implementeret digitale prisskilte (ESL) fra Delfi Technologies for at str\u00f8mline pris\u00e6ndringer og forbedre kommunikationen med b\u00e5de medlemmer og ikke-medlemmer.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":39159,"parent":0,"menu_order":579,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[138],"case_sector":[168],"class_list":["post-39387","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-skilte","case_sector-butikker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/39387","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/39387\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39387"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39387"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=39387"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=39387"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}