{"id":75738,"date":"2025-12-16T09:54:27","date_gmt":"2025-12-16T08:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=75738"},"modified":"2025-12-18T10:44:14","modified_gmt":"2025-12-18T09:44:14","slug":"ok","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/ok","title":{"rendered":"OK l\u00f8fter kundeoplevelsen: Nyt butikskoncept rulles ud p\u00e5 landets motorveje"},"content":{"rendered":"

OK, et landsd\u00e6kkende dansk energiselskab med tankstationer, ladestandere og conveniencebutikker, er i gang med at forny kundeoplevelsen p\u00e5 de danske motorveje. N\u00e5r selskabet overtager seks motorvejsstationer til januar, vil bilisterne fremover m\u00f8de et nyt butikskoncept med fokus p\u00e5 ro, kvalitet og hurtig service – underst\u00f8ttet af fleksibel, digital teknologi.<\/em><\/p>\n

Bilister p\u00e5 landets motorveje kommer snart til at m\u00f8de OK i en ny form. N\u00e5r selskabet til januar overtager seks motorvejsstationer, starter en ombygning med opgradering til nyt butikskoncept med fokus p\u00e5 mening, overskuelighed, kvalitet og bedre smag b\u00e5de i forhold til indretning og n\u00e5r det kommer til sortimentet. Det f\u00f8rste indblik i konceptet kan allerede opleves hos OK\u2019s testbutik i \u00d8dum mellem Randers og Aarhus.<\/p>\n

Baggrunden er Vejdirektoratets udbud i 2025, hvor OK vandt driften af Ejner Bavneh\u00f8j i begge retninger, Karlslunde i begge retninger, Sk\u00e6rup og Tappern\u00f8je. P\u00e5 fem af lokationerne etableres samtidig lynladeparker med over 50 ladepunkter.<\/p>\n

Fra pitstop til pauseoplevelse<\/strong><\/h2>\n

OK vil g\u00f8re pausen mere enkel og m\u00e5lrettet. Mindre st\u00f8j, mere og kvalitet og smag er sat i centrum:<\/p>\n

– Det s\u00e6rlige ved OK\u2019s nye butikskoncept, er at vi har lagt meget fokus p\u00e5, at man skal have en god oplevelse, n\u00e5r man kommer ind i butikken. Det skal virke roligt, det skal virke overskueligt og der skal ikke v\u00e6re for mange valg. Vi vil gerne tage valget p\u00e5 kundens vegne. S\u00e5 vi har lagt meget fokus p\u00e5 kvalitet, og vi har lagt rigtig meget fokus p\u00e5 smag. Og det er s\u00e5 det, vi ser her i dag i \u00d8dum, siger Daniel \u00d8degaard, direkt\u00f8r for OK\u2019s butiksnetv\u00e6rk.<\/p>\n

– Det kunderne kommer til at m\u00f8de her, det er jo den gode oplevelse, den gode smag, den gode kvalitet i rolige omgivelser. Og det er det, man vil opleve fremadrettet i OK\u2019s nye butikker, forts\u00e6tter han.<\/p>\n

Fleksibel teknologi styrker flowet<\/strong><\/h2>\n

OK har samtidig opgraderet butikkernes checkout med selvbetjening<\/a> og MobilPOS<\/a> fra Delfi Technologies. Selvbetjeningen er baseret p\u00e5 Zebra KC50<\/a> – en kompakt kiosk enhed med stregkodescanner<\/a> og NFC integreret direkte i sk\u00e6rmen, som giver en hurtig og smidig checkout.<\/p>\n

For at undg\u00e5 k\u00f8er i travle perioder bruger medarbejderne desuden mPOS (mobil kassel\u00f8sning), som er baseret p\u00e5 Zebra TC27<\/a>\u00a0– en mobil PDA<\/a>, der fungerer som en komplet, flytbar kasse.<\/p>\n

– Teknologien skal underst\u00f8tte vores butikskoncept og l\u00f8fte kundeoplevelsen. Med selvbetjening og mPOS holder vi flowet h\u00f8jt, selv n\u00e5r trafikken topper, og vi kan give kunderne en mere rolig og intuitiv pause, forklarer Klaus B\u00f8lle, der er it-chef hos OK-Plus.<\/p>\n

Klar til travlhed – mindre k\u00f8<\/strong><\/h2>\n

POS-softwaren leveres af Fiftytwo, mens Softpay h\u00e5ndterer betalingerne p\u00e5 b\u00e5de selvbetjening og MobilPOS. Resultatet er en hurtigere, mere fleksibel checkout, som kan skalere p\u00e5 sekunder.<\/p>\n

Kombinationen af selvbetjening og mobile kasser giver OK en markant driftsfordel i spidsbelastede timer: k\u00f8erne mindskes, og butiksmilj\u00f8et bevarer den ro og overskuelighed, som konceptet bygger p\u00e5.<\/p>\n

Teknologien er testet i \u00d8dum og rulles ud p\u00e5 de resterende motorvejsstationer i starten af 2026. M\u00e5let er det samme for alle lokationerne: at skabe et stoppested, hvor pausen f\u00f8les lettere og mere rolig – uanset om kunden tanker, lader eller bare henter forsyninger p\u00e5 farten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

OK, et landsd\u00e6kkende dansk energiselskab med tankstationer, ladestandere og conveniencebutikker, er i gang med at forny kundeoplevelsen p\u00e5 de danske motorveje. N\u00e5r selskabet overtager seks motorvejsstationer til januar, vil bilisterne fremover m\u00f8de et nyt butikskoncept med fokus p\u00e5 ro, kvalitet og hurtig service – underst\u00f8ttet af fleksibel, digital teknologi.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":75745,"parent":0,"menu_order":634,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[167],"case_sector":[308],"class_list":["post-75738","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-pos-loesninger","case_sector-tankstationer"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/75738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/75738\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76102,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/75738\/revisions\/76102"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/75745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75738"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=75738"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=75738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}