{"id":813,"date":"2018-12-14T17:08:51","date_gmt":"2018-12-14T17:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=813"},"modified":"2025-11-10T16:42:59","modified_gmt":"2025-11-10T15:42:59","slug":"elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere","title":{"rendered":"Elektroniske hyldeforkanter giver gladere kunder og medarbejdere"},"content":{"rendered":"

I l\u00f8bet af 2018 investerer den gr\u00f8nlandske butiksk\u00e6de, Pisiffik, i kunde- og medarbejdertilfredshed, n\u00e5r den traditionelle papir prisskiltning bliver udskiftet med elektronisk prisskiltning i 21 butikker. Investeringen skal give b\u00e5de gladere kunder og bedre tid til at v\u00e6re k\u00f8bmand.<\/em><\/p>\n

I dag bliver der brugt betydelige ressourcer p\u00e5 at sikre, at kunden ser den korrekte pris p\u00e5 hylden i Pisiffik\u2019s dagligvarebutikker – Pisiffik Supermarkeder og Spar n\u00e6rbutikker. Det er en tidskr\u00e6vende opgave, som fylder meget i enhver medarbejders hverdag. N\u00e5r en tilbudsvare ikke har det rigtige prisskilt, s\u00e5 p\u00e5virker det ogs\u00e5 kundeoplevelsen.<\/p>\n

Elektronisk prisskiltning<\/a>\u00a0s\u00f8rger for, at prisen p\u00e5 hylden stemmer med prisen i kassen. Det sparer tid for medarbejderne og giver gladere kunder, fort\u00e6ller analytiker Palle Holm, som kom til Pisiffik for 1,5 \u00e5r siden og startede projektet med elektronisk prisskiltning op.<\/p>\n

Bedre tid til at v\u00e6re k\u00f8bmand<\/h2>\n

If\u00f8lge Palle Holm er regnestykket simpelt \u2013 man har kigget p\u00e5 hvad, der skal v\u00e6re med til at betale regningen. Den ene del kommer fra store besparelser i den tid, der ligger i hele det manuelle arbejde med avistilbud og prisskift, som i stedet kommer til at k\u00f8re automatisk med elektronisk prisskiltning. Samtidig kommer der ogs\u00e5 en betydelig tidsbesparelse p\u00e5 f\u00e6rre reklamationer og det betaler ogs\u00e5 en stor del af regningen. Men det handler ikke kun om besparelser. Det handler ogs\u00e5 om at skabe en bedre oplevelse for kunderne og det er her den anden del af gevinsten kommer fra. Pisiffik forventer at se mere tilfredse kunder, da kunderne vil opleve f\u00e6rre prisfejl i butikkerne.<\/p>\n

‘- Ud over det faktum, at vi ser f\u00e6rre prisfejl og dermed f\u00e6rre reklamationer fra kunderne, s\u00e5 sparer vi ogs\u00e5 en del tid ved at indf\u00f8re elektronisk prisskiltning. Vi f\u00e5r bedre tid til at v\u00e6re k\u00f8bm\u00e6nd for vores kunder. Det er i bund og grund d\u00e9t, det hele handler om, fort\u00e6ller Palle Holm tilfreds.<\/p>\n

Erfaring viser st\u00f8rre tilfredshed blandt kunder og medarbejdere<\/h2>\n

Udrulningen af elekroniske hyldeforkanter er i gang og i de butikker, der som de f\u00f8rste har f\u00e5et indf\u00f8rt elektronisk prisskiltning, har man allerede erfaret en st\u00f8rre tilfredshed blandt kunder og medarbejdere, fort\u00e6ller en forventningsfuld Palle Holm.<\/p>\n

– Vi kan allerede nu se, at vores forventninger til tidsbesparelser vil blive indfriet. Samtidig har vi f\u00e5et en positiv respons fra kunderne og det er jo det vigtigste, fort\u00e6ller Palle Holm.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I dag bliver der brugt betydelige ressourcer p\u00e5 at sikre, at kunden ser den korrekte pris p\u00e5 hylden i Pisiffik\u2019s dagligvarebutikker – Pisiffik Supermarkeder og Spar n\u00e6rbutikker. Det er en tidskr\u00e6vende opgave, som fylder meget i enhver medarbejders hverdag. N\u00e5r en tilbudsvare ikke har det rigtige prisskilt, s\u00e5 p\u00e5virker det ogs\u00e5 kundeoplevelsen.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9092,"parent":0,"menu_order":190,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[138],"case_sector":[168],"class_list":["post-813","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-skilte","case_sector-butikker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/813\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=813"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=813"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}