{"id":82142,"date":"2026-06-22T10:27:20","date_gmt":"2026-06-22T08:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=82142"},"modified":"2026-06-23T09:45:14","modified_gmt":"2026-06-23T07:45:14","slug":"spar-jyderup-kvik-kald","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/spar-jyderup-kvik-kald","title":{"rendered":"SPAR Jyderup holder servicen i top med Kvik Kald"},"content":{"rendered":"

Hos SPAR Jyderup har Kvik Kald-l\u00f8sningen<\/a> fra Delfi Technologies gjort det lettere at yde hurtig og effektiv kundeservice. Med tr\u00e5dl\u00f8se VoCoVo-headsets og strategisk placerede call-points kan kunderne tilkalde en medarbejder, pr\u00e6cis n\u00e5r behovet opst\u00e5r – uden at skulle lede efter hj\u00e6lp.<\/em><\/p>\n

Call-points (trykknapper) er placeret ved lageret, flaskeautomaten og slagterafdelingen, s\u00e5 medarbejderne straks modtager beskeden i deres tr\u00e5dl\u00f8se headset og kan reagere hurtigt.<\/p>\n

L\u00f8sningen sikrer, at kunder hurtigt f\u00e5r den hj\u00e6lp, de har brug for, samtidig med at butikkens interne kommunikation bliver mere smidig og effektiv.<\/p>\n

\u201cKvik Kald har gjort det meget nemmere for os at hj\u00e6lpe kunderne hurtigt, uanset hvor i butikken behovet opst\u00e5r,\u201d fort\u00e6ller Steen Olsen, k\u00f8bmand hos SPAR Jyderup.<\/p>\n

Hurtig hj\u00e6lp ved popul\u00e6re ja-tak-tilbud<\/h2>\n

Ved lageret bruges Kvik Kald is\u00e6r i forbindelse med ja-tak-tilbud, hvor efterspurgte varer ofte opbevares bagved butikken. Med et enkelt tryk kan medarbejderne koordinere internt og hente varen uden un\u00f8dig ventetid, s\u00e5 kunderne f\u00e5r en hurtigere ekspedition.<\/p>\n

Assistance ved flaskeautomaten<\/h2>\n

Hvis en flaske s\u00e6tter sig fast, eller en kunde har sp\u00f8rgsm\u00e5l til pantsystemet, kan hj\u00e6lpen tilkaldes direkte fra flaskeautomaten. Medarbejderne modtager beskeden med det samme og kan hurtigt l\u00f8se problemet, hvilket reducerer ventetid og frustration.<\/p>\n

Slagterservice \u2013 ogs\u00e5 n\u00e5r slagteren er g\u00e5et hjem<\/h2>\n

Selv n\u00e5r slagteren ikke er p\u00e5 arbejde, kan kunderne f\u00e5 hj\u00e6lp ved slagterafdelingen. Her g\u00f8r et call-point det muligt at tilkalde en medarbejder, som kan assistere med sp\u00f8rgsm\u00e5l eller udlevering af bestillingsvarer. Dermed opretholdes et h\u00f8jt serviceniveau gennem hele \u00e5bningstiden.<\/p>\n

F\u00e6rre skridt \u2013 mere tid til kunderne<\/h2>\n

En af de st\u00f8rste gevinster hos SPAR Jyderup er den tid, medarbejderne sparer i hverdagen. Tidligere kunne selv sm\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5l betyde, at en medarbejder m\u00e5tte g\u00e5 gennem butikken eller ud p\u00e5 lageret for at finde den rette kollega.<\/p>\n

Kvik Kald har ogs\u00e5 effektiviseret den interne kommunikation. Medarbejderne beh\u00f8ver ikke l\u00e6ngere at g\u00e5 gennem butikken for at finde en kollega eller bruge h\u00f8jtaleranl\u00e6gget til interne beskeder. I stedet sendes henvendelser direkte til de relevante headsets, s\u00e5 den rette medarbejder kan reagere med det samme.<\/p>\n

\u201cVi sparer mange skridt i l\u00f8bet af en dag. Medarbejderne bruger ikke l\u00e6ngere tid p\u00e5 at lede efter hinanden, og det giver os mere tid til kunderne og mulighed for at fastholde et h\u00f8jt serviceniveau,\u201d fort\u00e6ller Steen Olsen.<\/p>\n

En mere effektiv butik<\/h2>\n

For SPAR Jyderup betyder Kvik Kald hurtigere responstid, f\u00e6rre afbrydelser og en mere effektiv arbejdsdag. For kunderne betyder det \u00e9n ting: hurtig hj\u00e6lp, n\u00e5r de har brug for den, og en mere smidig indk\u00f8bsoplevelse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hos SPAR Jyderup har Kvik Kald-l\u00f8sningen fra Delfi Technologies gjort det lettere at yde hurtig og effektiv kundeservice. Med tr\u00e5dl\u00f8se VoCoVo-headsets og strategisk placerede call-points kan kunderne tilkalde en medarbejder, pr\u00e6cis n\u00e5r behovet opst\u00e5r – uden at skulle lede efter hj\u00e6lp.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":82144,"parent":0,"menu_order":670,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"yes","footnotes":""},"tags":[],"case":[411],"case_sector":[164],"class_list":["post-82142","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-in-store-kommunikation","case_sector-supermarkeder"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/82142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/82142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":82177,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/82142\/revisions\/82177"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82144"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82142"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=82142"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=82142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}