{"id":82273,"date":"2026-06-25T10:17:07","date_gmt":"2026-06-25T08:17:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=82273"},"modified":"2026-06-25T10:17:50","modified_gmt":"2026-06-25T08:17:50","slug":"spar-aarslev","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/spar-aarslev","title":{"rendered":"SPAR \u00c5rslev styrker kundeservicen med Kvik Kald"},"content":{"rendered":"

Hos SPAR \u00c5rslev er god service en central del af hverdagen. N\u00e5r kunder har sp\u00f8rgsm\u00e5l eller brug for hj\u00e6lp, er hurtig respons afg\u00f8rende for oplevelsen i butikken. For at g\u00f8re den interne kommunikation mere effektiv har butikken implementeret Kvik Kald<\/a> og VoCoVo-headsets.<\/em><\/p>\n

L\u00f8sningen har skabt et bedre overblik og gjort det lettere for medarbejderne at hj\u00e6lpe b\u00e5de kunder og kolleger hurtigt.<\/p>\n

Implementeringen er sket i samarbejde med Delfi Technologies, som har leveret l\u00f8sningen, mens st\u00f8tte fra KFI Erhvervsdrivende Fond har v\u00e6ret med til at g\u00f8re investeringen mulig.<\/p>\n

Hurtig kontakt d\u00e9r, hvor behovet opst\u00e5r<\/h2>\n

I en travl dagligvarebutik opst\u00e5r der mange situationer i l\u00f8bet af dagen, hvor medarbejdere skal kunne reagere med det samme. Det kan v\u00e6re en kunde, der har brug for hj\u00e6lp ved flaskeautomaten, sp\u00f8rgsm\u00e5l til varer i vinafdelingen eller assistance i slagterafdelingen.<\/p>\n

For at sikre hurtig respons har SPAR \u00c5rslev placeret call-points ved butikkens vigtigste serviceomr\u00e5der:<\/p>\n

    \n
  • Slagterafdelingen<\/li>\n
  • Vinafdelingen<\/li>\n
  • Lageret<\/li>\n
  • Flaskeautomaten<\/li>\n<\/ul>\n

    N\u00e5r et call-point aktiveres, sendes beskeden direkte til medarbejdernes headsets, s\u00e5 hj\u00e6lpen hurtigt er p\u00e5 vej.<\/p>\n

    Mere flow i arbejdsdagen<\/h2>\n

    Med VoCoVo-headsets kan medarbejderne kommunikere direkte med hinanden, uanset hvor de befinder sig i butikken. Det reducerer behovet for at lede efter kolleger fysisk og minimerer afbrydelser i arbejdsdagen.<\/p>\n

    Det betyder, at medarbejderne kan bevare fokus p\u00e5 deres opgaver, samtidig med at de hurtigt kan reagere p\u00e5 henvendelser. Den smidige kommunikation styrker samarbejdet p\u00e5 tv\u00e6rs af butikken og giver et bedre overblik over dagens drift.<\/p>\n

    – Kvik Kald med VoCoVo har gjort en m\u00e6rkbar forskel i vores hverdag. Vi reagerer hurtigere, samarbejder bedre, og kunderne f\u00e5r hj\u00e6lp n\u00e6sten med det samme, siger Martin Pelleg\u00e5rd der er butikschef i SPAR \u00c5rslev.<\/p>\n

    En bedre oplevelse for b\u00e5de kunder og medarbejdere<\/h2>\n

    Kvik Kald har bidraget til en mere effektiv hverdag i SPAR \u00c5rslev. Med hurtigere intern kommunikation kan medarbejderne levere en endnu bedre service og sikre, at kunderne f\u00e5r den hj\u00e6lp, de har brug for \u2014 pr\u00e6cis n\u00e5r behovet opst\u00e5r.<\/p>\n

    Resultatet er en butik med bedre flow, h\u00f8jere effektivitet og en st\u00e6rkere kundeoplevelse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hos SPAR \u00c5rslev er god service en central del af hverdagen. N\u00e5r kunder har sp\u00f8rgsm\u00e5l eller brug for hj\u00e6lp, er hurtig respons afg\u00f8rende for oplevelsen i butikken. For at g\u00f8re den interne kommunikation mere effektiv har butikken implementeret Kvik Kald og VoCoVo-headsets.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":82274,"parent":0,"menu_order":674,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"yes","footnotes":""},"tags":[],"case":[411],"case_sector":[164],"class_list":["post-82273","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-in-store-kommunikation","case_sector-supermarkeder"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/82273","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/82273\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":82300,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/82273\/revisions\/82300"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82273"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82273"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=82273"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=82273"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}