{"id":83145,"date":"2026-08-17T15:54:25","date_gmt":"2026-08-17T13:54:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=83145"},"modified":"2026-08-18T09:26:57","modified_gmt":"2026-08-18T07:26:57","slug":"spar-broenderslev","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/spar-broenderslev","title":{"rendered":"Fra skeptiske til uundv\u00e6rlige: Kvik Kald g\u00f8r hverdagen lettere hos SPAR \u00d8. Br\u00f8nderslev"},"content":{"rendered":"

I SPAR \u00d8. Br\u00f8nderslev driver Jan J\u00e6ger og hans datter, Maria, butikken sammen. Med et lille, fast team var de i starten i tvivl om, hvor meget de egentlig ville f\u00e5 ud af en l\u00f8sning med tr\u00e5dl\u00f8se headsets. <\/em><\/p>\n

I dag er de ikke i tvivl. Kvik Kald<\/a> har gjort kommunikationen hurtigere, mindsket un\u00f8dvendige l\u00f8beture og gjort det lettere at hj\u00e6lpe b\u00e5de kunder og kolleger.<\/p>\n

Et lille supermarked med mange opgaver<\/strong><\/h2>\n

N\u00e5r man er et lille supermarked, skal alle kunne lidt af det hele, samtidig med at der er flere steder, hvor kunderne har brug for hj\u00e6lp \u2013 fra kassen og flaskeautomaten til posten, vareleveringen og \u201dJa tak\u201d-tilbuddene.<\/p>\n

Netop \u201dJa tak\u201d-tilbuddene blev faktisk det, der fik Jan og Maria J\u00e6ger til for alvor at overveje Kvik Kald-l\u00f8sningen.<\/p>\n

Is\u00e6r i weekenderne kunne der opst\u00e5 k\u00f8 ved lageret, n\u00e5r medarbejderne ikke kunne h\u00f8re, at kunder stod klar til at hente deres tilbud.<\/p>\n

– Vi t\u00e6nkte egentlig: Vi er s\u00e5 lille et supermarked \u2013 hvad skal vi bruge det til?, fort\u00e6ller Jan J\u00e6ger, k\u00f8bmand hos SPAR \u00d8. Br\u00f8nderslev.<\/p>\n

Men muligheden for at f\u00e5 styr p\u00e5 kommunikationen omkring \u201dJa tak\u201d-tilbuddene blev et godt argument for at pr\u00f8ve Kvik Kald fra Delfi Technologies.<\/p>\n

Den rigtige hj\u00e6lp, n\u00e5r der er brug for den<\/strong><\/h2>\n

F\u00f8r Kvik Kald havde butikken en traditionel alarm, der kaldte medarbejderne til kassen. Men det var ikke n\u00f8dvendigvis den medarbejder, man havde brug for, der kom. I dag kan de hurtigt kommunikere, hvor der er brug for hj\u00e6lp, og hvem der bedst kan tage sig af opgaven.<\/p>\n

Det g\u00e6lder ogs\u00e5, n\u00e5r kunder har sp\u00f8rgsm\u00e5l til priser. I stedet for at bruge tid p\u00e5 at finde en kollega eller m\u00e5ske bare stole p\u00e5 kundens ord, kan medarbejderne hurtigt f\u00e5 en pris tjekket. Det giver hurtigere svar til kunden og har samtidig v\u00e6ret med til at reducere fejl og spare butikken penge.<\/p>\n

– Det g\u00f8r bare tingene meget nemmere. Vi kan hurtigt f\u00e5 fat i den rigtige kollega, og vi slipper for at rende rundt og lede efter hinanden. Det betyder, at tingene g\u00e5r hurtigere \u2013 b\u00e5de for os og for kunderne, fort\u00e6ller Jan J\u00e6ger.<\/p>\n

Fra uvant til uundv\u00e6rlig<\/strong><\/h2>\n

For nogle af medarbejderne var det i starten sv\u00e6rt at se behovet for et headset, og det kr\u00e6vede lidt tilv\u00e6nning. Men holdningen \u00e6ndrede sig hurtigt, og i dag er headsetsene noget, de ikke vil undv\u00e6re.<\/p>\n

Det g\u00e6lder ogs\u00e5 de yngre medarbejdere, som oplever, at det er lettere at sp\u00f8rge en kollega om hj\u00e6lp, n\u00e5r kommunikationen er lige ved h\u00e5nden. Kunderne har samtidig hurtigt v\u00e6nnet sig til headsetsene og oplever, at medarbejderne er endnu lettere at f\u00e5 fat i, n\u00e5r der er brug for hj\u00e6lp.<\/p>\n

En investering gjort mulig af KFI<\/strong><\/h2>\n

For Jan og Maria J\u00e6ger var det ikke en selvf\u00f8lge, at et lille supermarked skulle investere i et kommunikationssystem.<\/p>\n

Men med st\u00f8tte fra KFI blev det muligt at tage springet \u2013 og i dag er konklusionen klar: Kvik Kald er blevet mere end en l\u00f8sning til \u201dJa tak\u201d-tilbuddene.<\/p>\n

Det er blevet et v\u00e6rkt\u00f8j, der binder butikken bedre sammen, g\u00f8r kommunikationen hurtigere og hj\u00e6lper medarbejderne med at bruge tiden d\u00e9r, hvor den g\u00f8r mest gavn.<\/p>\n

Det, der begyndte med en vis skepsis, er i dag blevet en l\u00f8sning, som medarbejderne ikke vil undv\u00e6re.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I SPAR \u00d8. Br\u00f8nderslev driver Jan J\u00e6ger og hans datter, Maria, butikken sammen. Med et lille, fast team var de i starten i tvivl om, hvor meget de egentlig ville f\u00e5 ud af en l\u00f8sning med tr\u00e5dl\u00f8se headsets. I dag er de ikke i tvivl. Kvik Kald har gjort kommunikationen hurtigere, mindsket un\u00f8dvendige l\u00f8beture og gjort det lettere at hj\u00e6lpe b\u00e5de kunder og kolleger.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":83152,"parent":0,"menu_order":679,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"yes","footnotes":""},"tags":[],"case":[411],"case_sector":[164],"class_list":["post-83145","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-in-store-kommunikation","case_sector-supermarkeder"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/83145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/83145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":83176,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/83145\/revisions\/83176"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83145"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=83145"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=83145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}