{"id":83268,"date":"2026-09-28T14:49:22","date_gmt":"2026-09-28T12:49:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/?post_type=cases&p=83268"},"modified":"2026-09-28T15:08:33","modified_gmt":"2026-09-28T13:08:33","slug":"meny-sdr-omme","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/referencer\/meny-sdr-omme","title":{"rendered":"Kvik Kald har givet MENY Sdr. Omme mere tid og mere ro"},"content":{"rendered":"

Hos MENY Sdr. Omme har k\u00f8bmand Martin Dam \u00d8rts Hansen taget Kvik Kald fra Delfi Technologies<\/a> i brug. Med tr\u00e5dl\u00f8se VoCoVo-headsets kan medarbejderne hurtigt f\u00e5 fat i hinanden p\u00e5 tv\u00e6rs af den 1.000 m\u00b2 store butik. Det har givet mindre un\u00f8digt renderi, hurtigere hj\u00e6lp og en mere effektiv hverdag.<\/em><\/p>\n

Med 27 \u00e5rs erfaring som k\u00f8bmand har Martin Dam \u00d8rts Hansen oplevet mange nye l\u00f8sninger komme og g\u00e5. Derfor var han heller ikke overbevist, da muligheden for at tage headsets i brug opstod. En af hans bekymringer var, om teknologien ville \u00e6ndre den personlige atmosf\u00e6re i butikken.<\/p>\n

Men det viste sig hurtigt, at teknologien ikke erstattede den personlige service \u2013 den gjorde det lettere at levere den.<\/p>\n

Hurtigere hj\u00e6lp og mindre un\u00f8digt renderi<\/strong><\/h2>\n

Headsettene erstatter ikke samtalen med kunderne. De g\u00f8r det lettere for medarbejderne at hj\u00e6lpe hinanden uden at skulle forlade den kunde eller opgave, de st\u00e5r med.<\/p>\n

Kommunikationen foreg\u00e5r direkte i \u00f8ret, s\u00e5 medarbejderne kan koordinere diskret og hurtigt. Det betyder mindre tid brugt p\u00e5 at lede efter en kollega og mere tid til kunderne.<\/p>\n

\u2013 Det har v\u00e6ret en gamechanger for os, siger Martin Dam \u00d8rts Hansen.<\/p>\n

I en butik p\u00e5 1.000 m\u00b2 kan selv et enkelt sp\u00f8rgsm\u00e5l hurtigt blive til mange skridt. Hvis en medarbejder f.eks. er i tvivl om en pris, eller en stregkode er foldet sammen og ikke kan scannes, kan en kollega hj\u00e6lpe med det samme via headsettet.<\/p>\n

Det samme g\u00e6lder, n\u00e5r bemandingen er presset. Ved sygdom eller f\u00e6rre medarbejdere p\u00e5 arbejde kan opgaverne hurtigt koordineres, og kollegerne kan hj\u00e6lpe hinanden p\u00e5 tv\u00e6rs af butikken.<\/p>\n

En nemmere m\u00e5de at bede om hj\u00e6lp<\/strong><\/h2>\n

L\u00f8sningen har ogs\u00e5 haft betydning for samarbejdet i teamet. For nye medarbejdere kan det v\u00e6re gr\u00e6nseoverskridende at skulle r\u00e5be efter en kollega p\u00e5 tv\u00e6rs af butikken eller afbryde en anden medarbejder for at f\u00e5 hj\u00e6lp. Med headsets er det blevet langt mere naturligt bare at sp\u00f8rge.<\/p>\n

Det g\u00f8r det nemmere at f\u00e5 hj\u00e6lp, n\u00e5r man er i tvivl, og at dele erfaring og viden p\u00e5 tv\u00e6rs af teamet.<\/p>\n

\u2013 Vi kan v\u00e6re s\u00e5 meget mere effektive i det, vi g\u00f8r, siger Martin Dam \u00d8rts Hansen.<\/p>\n

Et ekstra v\u00e6rkt\u00f8j til tryghed i butikken<\/strong><\/h2>\n

Kvik Kald har ogs\u00e5 vist sig nyttigt, n\u00e5r medarbejderne har brug for at g\u00f8re hinanden opm\u00e6rksomme p\u00e5 noget uden at skabe un\u00f8dig opm\u00e6rksomhed.<\/p>\n

Hvis en medarbejder bliver opm\u00e6rksom p\u00e5 mist\u00e6nkelig adf\u00e6rd, kan beskeden hurtigt gives videre via headsettet. Det g\u00f8r det muligt at reagere diskret og sikrer samtidig, at medarbejderne ikke st\u00e5r alene med situationen.<\/p>\n

For Martin Dam \u00d8rts Hansen er det endnu et eksempel p\u00e5, hvordan headsets kan g\u00f8re hverdagen lettere og skabe st\u00f8rre tryghed for medarbejderne.<\/p>\n

En gave til hverdagen<\/strong><\/h2>\n

I dag er det sv\u00e6rt for Martin Dam \u00d8rts Hansen at forestille sig hverdagen uden headsets.<\/p>\n

Det, der begyndte med en overvejelse om, hvorvidt teknologien ville passe ind i den personlige butik, er blevet et v\u00e6rkt\u00f8j, som b\u00e5de medarbejdere og kunder har f\u00e5et gl\u00e6de af.<\/p>\n

For k\u00f8bmanden er gevinsten is\u00e6r den tid, der bliver frigivet, n\u00e5r medarbejderne kan hj\u00e6lpe hinanden hurtigt og uden un\u00f8digt renderi.<\/p>\n

Hans r\u00e5d til andre k\u00f8bm\u00e6nd, der overvejer l\u00f8sningen, er derfor enkelt: Det er bare at komme i gang.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hos MENY Sdr. Omme har k\u00f8bmand Martin Dam \u00d8rts Hansen taget Kvik Kald fra Delfi Technologies i brug. Med tr\u00e5dl\u00f8se VoCoVo-headsets kan medarbejderne hurtigt f\u00e5 fat i hinanden p\u00e5 tv\u00e6rs af den 1.000 m\u00b2 store butik. Det har givet mindre un\u00f8digt renderi, hurtigere hj\u00e6lp og en mere effektiv hverdag.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":83275,"parent":0,"menu_order":681,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"yes","footnotes":""},"tags":[],"case":[411],"case_sector":[164],"class_list":["post-83268","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-in-store-kommunikation","case_sector-supermarkeder"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/83268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/83268\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":83302,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/83268\/revisions\/83302"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83268"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=83268"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=83268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}