Cykelshoppen.dk / Speedline.dk
Cykelshoppen.dk schafft neue Vorteile mit digitalen Preisschildern in Geschäften
Cykelshoppen.dk/Speedline.dk, einer der führenden Händler von Fahrrädern und Mopeds in Dänemark, hat einen großen Schritt in Richtung Technologie für den Einzelhandel getan. Das Unternehmen hat in seinem Geschäft elektronische Regaletiketten von Delfi Technologies im Einsatz – ein System, das die Geschäftsprozesse und das Einkaufserlebnis für die Kunden erheblich verbessert hat.
In Skanderborg, Dänemark, befindet sich ein inspirierender Showroom. Hier kann man eine große Auswahl an Fahrrädern, Ersatzteilen und Zubehör von Cykelshoppen.dk sehen. Die meisten Verkäufe werden online getätigt, wo die Preise leicht angepasst werden können. Daher war es ein logischer Schritt, nach einer digitalen Preisauszeichnungslösung für den physischen Showroom zu suchen.
Digitale Preisauszeichnung bietet viele Vorteile
Die Entscheidung des Unternehmens für die Implementierung einer ESL-Lösung mit digitalen Preisschildern hatte eine Reihe von Vorteilen. In erster Linie hat das ESL-System von Delfi Technologies zu einem effizienteren Betrieb des Geschäfts geführt, mit der Möglichkeit, die Dynamik der Preisgestaltung zu optimieren. Es ist nun möglich, schnell und in Echtzeit auf Preisänderungen auf dem Markt zu reagieren.
Da die Kunden im Geschäft immer den gleichen Preis erhalten, den sie auch online im Webshop finden, ist der physische Ausstellungsraum viel wettbewerbsfähiger geworden. Digitale Preisschilder sind mit dem Webshop des Geschäfts verbunden, was bedeutet, dass alle Preis- und Produktinformationen in Echtzeit aktualisiert werden.
Mit der Einführung der digitalen Preisschilder wurde das Blatt gewendet. Jetzt können wir die Preise für die Kunden sichtbar machen. Und unsere Mitarbeiter können ihre Zeit effizienter nutzen, ohne ständig Preisfragen beantworten zu müssen.
Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit
Eine spürbare Verbesserung hat Cykelshoppen auch beim Kundenservice festgestellt. Auf den digitalen Preisschildern können nicht nur die Preise, sondern auch Produktbeschreibungen, Größenvarianten und der Lagerbestand angezeigt werden. So werden die Kundinnen und Kunden in die Lage versetzt, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen und genau das Fahrrad oder Fahrradzubehör zu finden, das sie suchen. Das Vertrauen zwischen dem Geschäft und seinen Kunden wird durch die erhöhte Transparenz und die leicht zugänglichen Informationen gestärkt.
„Die Einführung digitaler Preisschilder war ein entscheidender Schritt. Jetzt können wir die Preise für die Kunden transparenter machen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können ihre Zeit effizienter nutzen, da sie nicht ständig Fragen zu den Preisen beantworten müssen“, erklärt Mads Collin, Front End Developer bei Cykelshoppen/Speedline.
Früher waren die Preise für Fahrradhelme im Verkaufsraum nicht sichtbar, da die Preise je nach Wettbewerb, Lieferanten, Jahreszeit, Angebot und Nachfrage ständig im Auf und Ab waren. Aus diesem Grund war für potenzielle Käuferinnen und Käufer von Fahrradhelmen die Nachfrage bei einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter nach dem Preis erforderlich. Jetzt gibt es dynamische Preisauszeichnungen, die es dem Fahrradladen ermöglichen, die angezeigten Preise je nach der aktuellen Situation auf dem Markt zu aktualisieren. Auf diese Weise ist das Geschäft in der Lage, die Marge für seine Produkte zu sichern, während die Kundinnen und Kunden gleichzeitig leichteren Zugang zu den richtigen Informationen erhalten.
Einfache und Cloud-basierte Technologie
Das System von Delfi Technologies besteht aus 4,2 Zoll großen digitalen Preisanzeigen und einer Funkantenne, die an das Internet des Ladens angeschlossen ist. Die Lösung für Cykelshoppen ist cloudbasiert. Das bedeutet, dass die gesamte Software, die von den Schildern verwendet wird, in der Cloud gespeichert wird. Auf einen physischen Server im Backoffice, auf dem die Software läuft, kann Cykelshoppen daher verzichten.
Die Software hat eine Verbindung zum Webshop, wo alle Daten bei jeder Änderung der Produktdaten heruntergeladen werden. Dabei kann es sich um einen neuen Titel, einen neuen Preis oder etwas anderes handeln. Diese Daten werden dann automatisch über die drahtlose Antenne an die Digital Signage-Terminals übertragen.
Um Schilder und Produkte miteinander zu verknüpfen, nutzt der Fahrradladen auch die mobile Anwendung von Delfi Technologies. Nur beim ersten Mal muss ein neues Produkt ohne Etikett mit dem System verbunden werden. Danach werden die Etiketten automatisch mit den Produktinformationen aus dem Onlineshop aktualisiert.
Über Cykelshoppen
Cykelshoppen.dk hat seinen Sitz in Skanderborg (Dänemark) und verfügt über einen Ausstellungsraum. Außerdem betreibt das Unternehmen einen Online-Shop mit einer großen Auswahl an Fahrrädern, Ersatzteilen und Zubehör. Die Betreiber von Cykelshoppen.dk sind dieselben Personen wie die Betreiber von Speedline.dk, einem Anbieter von Ersatzteilen und Zubehör für Motorroller. In der Vergangenheit war Speedline.dk sowohl für den Verkauf von Fahrrädern als auch für den Verkauf von Motorrollern zuständig, aber ab Januar 2019 wird der gesamte Fahrradbereich auf Cykelshoppen.dk übertragen. Das Unternehmen verkauft seit 2009 Fahrräder online und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im E-Commerce. Sie wissen also, worauf es beim Online-Fahrradkauf ankommt.
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