Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter AS

Dezember 29, 2023

Elektronische Regaletiketten für ein besseres Kundenerlebnis und eine dynamische Aktualisierung der Speisekarte

Elektronische Regaletiketten revolutionieren die Auswahl an Delikatessen an einer Esso-Tankstelle in Norwegen. Die Lösung von Delfi Technologies bietet eine aufregende Möglichkeit zur Verbesserung des Preismanagements und zur Information der Kundinnen und Kunden über das aktuelle Menü, die Inhaltsstoffe und mehr.

In einer Welt, in der die Digitalisierung immer weiter voranschreitet, sind Tankstellen nicht mehr nur Orte, an denen man tankt. Elektronische Regaletiketten ermöglichen die Schaffung einer interaktiven und dynamischen Umgebung, in der die Pflege der Zutaten, z. B. der Inhalt von Sandwiches und Salaten, für die Kundinnen und Kunden relevante Informationen liefern kann.

Mit der Einführung elektronischer Regaletiketten hat Esso Frekhaug Bilsenter AS einen innovativen Schritt getan. “Dahinter steht der Wunsch nach noch mehr Kundenorientierung”, erklärt Jim Roger Gripsgård, Geschäftsführer von Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter AS:

“Wir wollten uns von der zeitraubenden Aktualisierung der Papierschilder befreien. Gleichzeitig wollten wir mit den elektronischen Regaletiketten die Tür zu einer dynamischen Verwaltung der Zutaten öffnen.”

"Wir wollten uns von der zeitaufwändigen Aktualisierung der Papierschilder befreien und gleichzeitig die elektronischen Regaletiketten nutzen, um die Zutaten dynamisch zu verwalten."

Jim Roger Gripsgård General Manager bei Esso Frekhaug Frekhaug Bilsenter A/S

Echtzeit-Updates

Die Möglichkeit, Informationen in Echtzeit zu aktualisieren, ist einer der großen Vorteile elektronischer Regaletiketten. Die Etiketten können beispielsweise als digitale Buffettafeln verwendet werden, auf denen die Preise und die Verfügbarkeit von Sandwiches und Salaten in Echtzeit angezeigt werden. Dies erleichtert die Anpassung an sich ändernde Nachfrage und Vorlieben extrem. So entsteht nicht nur ein dynamischeres und attraktiveres Menü für die Kunden, sondern Esso kann auch den Abfall reduzieren und sicherstellen, dass das Angebot immer frisch und die beliebtesten Artikel verfügbar sind.

Im Falle einer Änderung des Angebots, der Speisekarte oder der Preise kann die Tankstelle die Schilder sofort aktualisieren, so dass die Kundinnen und Kunden immer Zugang zu den neuesten und wichtigsten Informationen haben. Mit Hilfe einer Funkantenne ist die automatische Übertragung der neuen Informationen auf die Schilder möglich.

Inhaltsstoffe im Detail

Detaillierte Informationen über die Inhaltsstoffe im Feinkostsortiment der Tankstelle können über die elektronischen Regaletiketten dargestellt werden. Der Kunde kann auf einfache Weise Informationen über Inhaltsstoffe, Allergene und Nährwerte abrufen. Das ist nicht nur informativ, sondern befriedigt auch das wachsende Interesse der Kunden an Nährwertangaben.

Erhebliche Einsparungen

Ein weiterer Vorteil der Umstellung auf digitale Preisschilder ist die erhebliche Zeitersparnis, die Esso in Norwegen durch den Wegfall der Verwaltung der physischen Preisschilder erzielt. Die Pflege der Papierschilder erforderte manuelle Aktualisierungen, die sowohl zeit- als auch ressourcenintensiv waren. Dank der elektronischen Preisschilder können die Esso-Tankstellen nun Preise und Angebote per Knopfdruck aktualisieren, was den Mitarbeitern mehr Zeit für kundenorientierte Aufgaben einräumt. Neue Artikel mit neuen Schildern zu verknüpfen oder Artikel aus dem System zu entfernen, ist mit der mobilen App BreeceGo ganz einfach.

“Am wichtigsten ist uns der Kunde. Seit wir die elektronischen Regaletiketten eingeführt haben, haben wir mehr Zeit für sie”, sagt Jim Roger Gripsgård.

Über Esso / Frekhaug Bilsenter

Bei Esso Frekhaug Bilsenter AS steht der Kunde im Mittelpunkt. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl für Autofahrer und hungrige Reisende. Wenn Sie unterwegs eine Pause einlegen, finden Sie hier echtes und gutes Essen für die ganze Familie. Das Angebot an warmen Speisen wie Pizza, Hamburger, Roastbeef, Würstchen, Chickenburger und Kebab ist ebenso umfangreich wie verlockend.