{"id":3521,"date":"2020-12-16T19:00:09","date_gmt":"2020-12-16T18:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/hobbii\/"},"modified":"2025-11-10T16:44:51","modified_gmt":"2025-11-10T15:44:51","slug":"hobbii","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/referenzen\/hobbii","title":{"rendered":"D\u00e4nischer Online-H\u00e4ndler hat den Code f\u00fcr physische Gesch\u00e4fte geknackt"},"content":{"rendered":"

Im August 2019 er\u00f6ffnete das beliebte Online-Gesch\u00e4ft Hobbii.dk sein erstes physisches Gesch\u00e4ft in Roskilde. Innerhalb von drei Jahren plant das Garngesch\u00e4ft die Er\u00f6ffnung von 60 weiteren Gesch\u00e4ften. Das Universum des Ladens wird sowohl offline als auch online dasselbe sein – ein digitales Ziel, das durch eine Zusammenarbeit mit Delfi Technologies realisiert wird. <\/em><\/p>\n

Der Online-Strick- und H\u00e4kelshop Hobbii.dk nimmt so richtig Fahrt auf und hat begonnen, physische Gesch\u00e4fte zu er\u00f6ffnen. Hobbii.dk wurde 2015 von einer Gruppe von Unternehmern gegr\u00fcndet und hat es geschafft, sich auf dem Markt f\u00fcr Garn und Bastelbedarf fest zu etablieren. Heute besch\u00e4ftigt das Unternehmen 170 Mitarbeiter und rechnet damit, innerhalb der n\u00e4chsten drei Jahre weitere 60 L\u00e4den zu er\u00f6ffnen – sowohl in D\u00e4nemark als auch im Ausland.<\/p>\n

Ein digitales omnichannel-universum<\/h2>\n

Hobbii.dk ist es gewohnt, zu 100 % online zu arbeiten. Im Internet ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Kunden die notwendigen Informationen \u00fcber das gesuchte Produkt finden k\u00f6nnen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sie sich einfach zu einem konkurrierenden Webshop durchklicken. Hobbii m\u00f6chte die gleiche Synergie in den physischen Gesch\u00e4ften erreichen. Eine Zusammenarbeit mit dem IT-Unternehmen Delfi Technologies wird dazu beitragen, ein digitales Omnichannel-Universum zu schaffen. <\/p>\n

– Wir kommen aus der Online-Welt, wo wir daran gew\u00f6hnt sind, alles zu verfolgen und uns extrem schnell zu bewegen. Mit den physischen Gesch\u00e4ften wollen wir eine lokale Pr\u00e4senz schaffen, aber gleichzeitig ist es wichtig, dass die Kundenerfahrung mit unserem Online-Shop verbunden ist – Delfi Technologies hilft uns dabei”, sagt Joachim Hansen, Retail Manager bei Hobbii und verantwortlich f\u00fcr die Er\u00f6ffnung der physischen Gesch\u00e4fte.<\/p>\n

Die dinge werden auf den kopf gestellt – auf eine gute art und weise<\/h2>\n

Die D\u00e4nen sind verr\u00fcckt nach Garn, und Hobbii hat dies erkannt. Im Februar 2020 \u00f6ffnete das Unternehmen die T\u00fcren zu D\u00e4nemarks gr\u00f6\u00dftem Garngesch\u00e4ft in Aalborg. Die Er\u00f6ffnung zog lange Warteschlangen nach sich, und die Kunden kommen weiterhin. In vielerlei Hinsicht ist es Hobbii gelungen, eine enge Verbindung zwischen dem Online-Shop und den physischen Kan\u00e4len herzustellen. <\/p>\n

– Es dreht sich alles um die Kunden. Im Allgemeinen erleben wir ein hohes Ma\u00df an Engagement und sehr zufriedene Kunden. Das ist etwas, das wir sehr sch\u00e4tzen. Mit den L\u00e4den k\u00f6nnen wir auf unsere Kunden zugehen und eine ganz andere Gemeinschaft schaffen, in der wir Beziehungen aufbauen und sie pers\u00f6nlich auf ihrer Reise begleiten k\u00f6nnen”, sagt Joachim Hansen. <\/p>\n

Auch die physischen Gesch\u00e4fte messen Daten und Leistung mit einem Online-Ansatz, als ob es sich um ein digitales Gesch\u00e4ft handeln w\u00fcrde. Sowohl online als auch offline nutzt Hobbii konkrete Daten und digitale Schaltfl\u00e4chen, um die Leistung zu verbessern. Zu den digitalen Initiativen in den Gesch\u00e4ften geh\u00f6ren elektronische Regaletiketten<\/a> und digitale Selbstbedienungsbildschirme<\/a> mit Scannern, auf denen die Kunden Informationen \u00fcber ein Produkt finden, Strickmuster ansehen und ausdrucken k\u00f6nnen usw. Langfristig sollen auch Nutzerbewertungen auf den Regaletiketten und Bildschirmen angezeigt werden. <\/p>\n

– Wir haben in den physischen Gesch\u00e4ften alles auf den Kopf gestellt – auf eine gute Art und Weise. Das bedeutet, dass wir die L\u00e4den auch als Online-Gesch\u00e4ft betreiben, wo wir st\u00e4ndig neue Dinge ausprobieren. Insbesondere haben wir in verschiedene digitale Initiativen in den Gesch\u00e4ften investiert, so dass wir die M\u00f6glichkeit haben, schnell zu reagieren und Dinge zu optimieren, die unsere Leistung verbessern k\u00f6nnen”, sagt Joachim Hansen. <\/p>\n

Ehrgeizige pl\u00e4ne f\u00fcr die zukunft<\/h2>\n

Seit der Gr\u00fcndung von Hobbii.dk im Jahr 2015 ist viel passiert, aber das Unternehmen hat noch gr\u00f6\u00dfere Pl\u00e4ne f\u00fcr die Zukunft. Das Unternehmen ist auf der Suche nach viel mehr Verkaufsfl\u00e4che, da es seine physische Pr\u00e4senz ausbauen m\u00f6chte. Gleichzeitig werden die Abl\u00e4ufe und das Kundenerlebnis in den bestehenden Gesch\u00e4ften weiter optimiert. <\/p>\n

– F\u00fcr uns geht es vor allem darum, unsere Daten zu verwalten und sie zur Optimierung unseres Gesch\u00e4fts zu nutzen. Wir k\u00f6nnen die Technologie f\u00fcr viel mehr nutzen, als wir es bereits tun. Elektronische Regaletiketten und digitale Kundenbildschirme erm\u00f6glichen es, Online und Offline zu verbinden. Auf diese Weise k\u00f6nnen wir unsere gesamte Kommunikation in allen Gesch\u00e4ften schnell anpassen – und das zur gleichen Zeit”, erkl\u00e4rt Joachim Hansen. <\/p>\n

Neben der digitalen Zusammenarbeit bei elektronischen Regaletiketten und Info-Bildschirmen liefert Delfi Technologies auch komplette POS-L\u00f6sungen<\/a> f\u00fcr Hobbii-M\u00e4rkte. Dazu geh\u00f6ren All-in-One-POS-PCs<\/a> mit integriertem Belegdrucker<\/a> und Barcodescanner<\/a> sowie Kassenschubladen<\/a>, Bonrollen und verschiedene Arten von Etiketten<\/a>. Au\u00dferdem wird die Zusammenarbeit bei den Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr die Filialen kontinuierlich ausgebaut.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im August 2019 er\u00f6ffnete das beliebte Online-Gesch\u00e4ft Hobbii.dk sein erstes physisches Gesch\u00e4ft in Roskilde. Innerhalb von drei Jahren plant das Garngesch\u00e4ft die Er\u00f6ffnung von 60 weiteren Gesch\u00e4ften. Das Universum des Ladens wird sowohl offline als auch online dasselbe sein – ein digitales Ziel, das durch die Zusammenarbeit mit Delfi Technologies realisiert wird. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8919,"parent":0,"menu_order":81,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[176,174],"case_sector":[253],"class_list":["post-3521","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-pos-loesungen","case-digitale-schilder","case_sector-geschafte"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/3521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/3521\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8919"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3521"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=3521"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=3521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}