{"id":4037,"date":"2018-12-14T17:08:51","date_gmt":"2018-12-14T16:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere\/"},"modified":"2025-11-10T16:46:43","modified_gmt":"2025-11-10T15:46:43","slug":"elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/referenzen\/elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere","title":{"rendered":"Elektronische Regaletiketten f\u00fcr zufriedenere Kunden und Mitarbeiter"},"content":{"rendered":"

Im Jahr 2018 investiert die gr\u00f6nl\u00e4ndische Einzelhandelskette Pisiffik in die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern, indem sie in 21 Filialen die traditionelle Preisauszeichnung auf Papier durch eine elektronische Preisauszeichnung ersetzt. Die Investition wird sowohl zu zufriedeneren Kunden als auch zu mehr Zeit f\u00fcr die Arbeit im Gesch\u00e4ft f\u00fchren. <\/em><\/p>\n

Heute werden betr\u00e4chtliche Ressourcen darauf verwendet, sicherzustellen, dass der Kunde in den Lebensmittelgesch\u00e4ften von Pisiffik – den Pisiffik Superm\u00e4rkten und den Spar Convenience Stores – den richtigen Preis im Regal sieht. Das ist eine zeitraubende Aufgabe, die einen Gro\u00dfteil des Tages eines jeden Mitarbeiters in Anspruch nimmt. Wenn ein Aktionsartikel nicht mit dem richtigen Preisschild versehen ist, beeintr\u00e4chtigt dies auch das Kundenerlebnis. <\/p>\n

Die elektronische Regaletikettierung<\/a> stellt sicher, dass der Preis am Regal mit dem Preis an der Kasse \u00fcbereinstimmt. Das spart Zeit f\u00fcr die Mitarbeiter und sorgt f\u00fcr zufriedenere Kunden, sagt Analyst Palle Holm, der vor 1,5 Jahren zu Pisiffik kam und das Projekt der elektronischen Regaletikettierung startete.<\/p>\n

Eine bessere zeit, um kaufmann zu sein<\/h2>\n

Laut Palle Holm ist die Rechnung einfach – man hat sich angeschaut, was hilft, die Rechnung zu bezahlen. Ein Teil davon ist die erhebliche Zeitersparnis bei der manuellen Bearbeitung von Zeitungsangeboten und Preis\u00e4nderungen, die mit der elektronischen Preisauszeichnung automatisch ablaufen wird. Gleichzeitig wird es auch eine erhebliche Zeitersparnis durch weniger Beschwerden geben, was ebenfalls einen gro\u00dfen Teil der Rechnung ausmachen wird. Aber es geht nicht nur um Einsparungen. Es geht auch darum, den Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, was den anderen Teil des Nutzens ausmacht. Pisiffik rechnet mit zufriedeneren Kunden, da die Kunden in den Gesch\u00e4ften weniger Preisfehler erleben werden.<\/p>\n

‘- Abgesehen davon, dass wir weniger Preisfehler und damit weniger Kundenbeschwerden feststellen, sparen wir durch die Einf\u00fchrung der elektronischen Regaletikettierung auch viel Zeit. Wir haben mehr Zeit, um H\u00e4ndler f\u00fcr unsere Kunden zu sein. Darum geht es im Grunde”, sagt Palle Holm zufrieden. <\/p>\n

Die erfahrung zeigt, dass kunden und mitarbeiter zufriedener sind.<\/h2>\n

Die Einf\u00fchrung elektronischer Regaletiketten ist in vollem Gange, und die Gesch\u00e4fte, die als erste die elektronische Regaletikettierung eingef\u00fchrt haben, konnten bereits eine gr\u00f6\u00dfere Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern feststellen, berichtet Palle Holm erwartungsvoll.<\/p>\n

– Wir sehen schon jetzt, dass unsere Erwartungen an die Zeitersparnis erf\u00fcllt werden. Gleichzeitig haben wir eine positive Resonanz von unseren Kunden erhalten, was das Wichtigste ist”, sagt Palle Holm.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Heute werden betr\u00e4chtliche Ressourcen darauf verwendet, sicherzustellen, dass der Kunde in den Lebensmittelgesch\u00e4ften von Pisiffik – den Pisiffik Superm\u00e4rkten und den Spar Convenience Stores – den richtigen Preis im Regal sieht. Das ist eine zeitraubende Aufgabe, die einen Gro\u00dfteil des Tages eines jeden Mitarbeiters in Anspruch nimmt. Wenn ein Aktionsartikel nicht mit dem richtigen Preisschild versehen ist, beeintr\u00e4chtigt dies auch das Kundenerlebnis. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9094,"parent":0,"menu_order":190,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[174],"case_sector":[253],"class_list":["post-4037","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-schilder","case_sector-geschafte"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/4037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/4037\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4037"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=4037"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=4037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}