{"id":4101,"date":"2021-12-16T17:45:18","date_gmt":"2021-12-16T16:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/games-n-gadgets\/"},"modified":"2025-11-10T16:46:49","modified_gmt":"2025-11-10T15:46:49","slug":"games-n-gadgets","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/referenzen\/games-n-gadgets","title":{"rendered":"Ein besonderes Kundenerlebnis im neuen d\u00e4nischen Spieleladen"},"content":{"rendered":"

Ende August 2020 \u00f6ffnete D\u00e4nemarks neues Spieleuniversum Games N’ Gadgets im Zentrum von Horsens seine Pforten f\u00fcr Gamer und Spielbegeisterte. Games N’ Gadgets bietet alles rund um Spiele, Gadgets und Computerzubeh\u00f6r. Um Synergien zwischen dem Online-Universum und dem physischen Kundenerlebnis zu schaffen, hat das Gesch\u00e4ft elektronische Preisschilder<\/a> installiert. <\/em><\/p>\n

Ein deutlicher Anstieg des E-Commerce im Bereich der Spiele und des Spielezubeh\u00f6rs hatte f\u00fcr die bekannte Spielekette GameStop im Jahr 2019 die Konsequenz, das Handtuch zu werfen und die Entscheidung zu treffen, alle ihre 34 Filialen auf dem d\u00e4nischen Markt zu schlie\u00dfen. Dies bedeutete auch, dass die lokale GameStop-Filiale im Herzen von Horsens den Schl\u00fcssel umdrehen musste. <\/p>\n

Vor kurzem beschloss der \u00f6rtliche Besitzer des Kids Coolshop in Horsens, S\u00f8ren Westenholtz Nielsen, gegen den Strom der Ladenschlie\u00dfungen zu schwimmen, als er eine M\u00f6glichkeit sah, den Kunden eine Alternative zum Online-Einkauf zu bieten. Es ergab sich die Gelegenheit, neue R\u00e4umlichkeiten und mehr Quadratmeter in der N\u00e4he seines bestehenden Gesch\u00e4fts zu finden. S\u00f8ren Westenholtz Nielsen ergriff diese Gelegenheit, um sich noch st\u00e4rker auf dieses Segment zu konzentrieren und eine breitere Produktpalette anbieten zu k\u00f6nnen. Mit einem brandneuen Spielegesch\u00e4ft sollte eine Verbindung zwischen dem Online- und dem physischen Einzelhandel geschaffen werden.<\/p>\n

Synergie zwischen e-commerce und ladengesch\u00e4ft<\/h2>\n

Gemeinsam mit Torben Schnoor, dem ehemaligen Filialleiter von GameStop in Horsens, er\u00f6ffnete S\u00f8ren Westenholtz Nielsen Ende August 2020 den Games N’ Gadgets Store. Das neue Gesch\u00e4ft bietet den Kunden ein besonderes Erlebnis und eine besondere Beratung, wenn sie sich f\u00fcr einen Besuch im physischen Gesch\u00e4ft anstelle von oder zus\u00e4tzlich zu ihren Online-Eink\u00e4ufen entscheiden. <\/p>\n

– Wir sahen eine einzigartige Gelegenheit, den Markt und den Standort im Hinblick auf die Schaffung von Synergien zwischen einer physischen Pr\u00e4senz und einem Online-Universum f\u00fcr Gamer und Gaming Street People zu testen. Wir wollen ein besonderes Erlebnis f\u00fcr jene Kunden bieten, die es vorziehen, uns zu besuchen, anstatt online einzukaufen, oder einfach als Erg\u00e4nzung zu ihrem derzeitigen Einkaufsverhalten”, sagt S\u00f8ren Westenholtz Nielsen.<\/p>\n

Die ladenpreise sind mit einer leistungsstarken e-commerce-maschine verbunden<\/h2>\n

Games N’ Gadgets ist vollgepackt mit Spielen und Zubeh\u00f6r von den besten Anbietern auf dem Markt mit den allerneuesten Produkten f\u00fcr Gamer und verspielte Menschen. Sie k\u00f6nnen auch viele spezielle Brettspiele und Gadgets sowie beliebte Figuren aus ber\u00fchmten Filmen, Serien, Spielen und vieles mehr finden. <\/p>\n

Mit elektronischen Preisschildern an allen Artikeln im Laden sind alle Preise mit dem Internet verkn\u00fcpft, wo ausgew\u00e4hlte Produkte mit besonders hoher Nachfrage und Konkurrenz auch direkt mit den wettbewerbsf\u00e4higen Preisen auf Coolshop.com verkn\u00fcpft sind – einer leistungsstarken E-Commerce-Maschine, zu der auch Kids Coolshop geh\u00f6rt.<\/p>\n

– Es war sehr sinnvoll, alle Produkte mit elektronischen Regaletiketten zu versehen, da wir mit dem Aufbau des Ladens ganz von vorne anfingen. Also konnten wir es auch gleich von Anfang an tun. In dieser Welt gibt es eine so starke Verbindung zum Online-Shopping, dass es naheliegend ist, die beiden Welten miteinander zu verbinden”, erkl\u00e4rt S\u00f8ren Westenholtz Nielsen. <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Den kunden etwas anderes bieten k\u00f6nnen<\/h2>\n

Nach Aussage des ehemaligen GameStop-Filialleiters gibt es einen gro\u00dfen Unterschied in der Art und Weise, wie die Gesch\u00e4fte bei Games N’ Gadgets abgewickelt werden, im Vergleich zu dem eher zentralisierten Kettenbetrieb der ehemaligen GameStop-Filiale.<\/p>\n

– Bei Games N’ Gadgets haben wir die 100%ige Kontrolle \u00fcber den gesamten Einkauf in Bezug auf die Produktpalette und die Artikel, die wir f\u00fcr den Laden bestellen. Im Grunde bedeutet dies eine v\u00f6llig andere Eigent\u00fcmerschaft unter den Mitarbeitern, da wir Spezialisten in unseren jeweiligen Bereichen sind. Wir glauben an die Produkte und daran, dass wir etwas anderes anbieten k\u00f6nnen, damit die Kunden ein ganz besonderes Kundenerlebnis haben”, sagt Torben Schnoor, Store Manager bei Games N’ Gadgets und ehemaliger Store Manager bei GameStop in Horsens. <\/p>\n

Die elektronischen Regaletiketten werden auch dazu beitragen, den Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Die Kunden haben die Gewissheit, dass die Preise immer auf dem neuesten Stand sind, und wenn sie einen Preis online gesehen haben, ist es auch der Preis, den sie im Gesch\u00e4ft finden. F\u00fcr das Gesch\u00e4ft bedeutet dies auch, dass es viel schneller auf den zunehmenden Wettbewerb reagieren kann, da es die Preise im gesamten Gesch\u00e4ft schnell und einfach aktualisieren kann. <\/p>\n

– Ein weiterer Vorteil der elektronischen Preisschilder ist, dass wir die Produkte nicht mit Aufklebern versehen m\u00fcssen. Bei einigen unserer Gadgets handelt es sich um Sammlerst\u00fccke, bei denen der Kunde es eigentlich vorzieht, kein Preisschild zu haben, da er in manchen F\u00e4llen eine besondere Figur nie aus der Verpackung auspackt”, sagt Torben Schnoor. <\/p>\n

Vorteile des bestehenden systems<\/h2>\n

Da Games N’ Gadgets denselben Eigent\u00fcmer hat wie Kids Coolshop in Horsens, D\u00e4nemark, verf\u00fcgt es auch \u00fcber eine solide Struktur in Bezug auf Verkauf, Lagerhaltung, Logistik und Online-Kundendienst durch die Einkaufs- und Marketingpartnerschaft von Kids Coolshop mit Coolshop.com. Au\u00dferdem bietet es das Beste aus beiden Welten, was die Online- und Offline-Pr\u00e4senz betrifft. <\/p>\n

Durch die bestehende Einrichtung konnte Games N’ Gadgets auch von der Zusammenarbeit mit Delfi Technologies profitieren, das das elektronische Preisschildsystem an Kids Coolshop geliefert hat. Delfi Technologies ist ein europ\u00e4ischer Anbieter mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Bereich der Barcodel\u00f6sungen unter anderem f\u00fcr den Einzelhandel, die Lagerhaltung\/Logistik und das Gesundheitswesen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ende August 2020 \u00f6ffnete D\u00e4nemarks neues Spieleuniversum Games N’ Gadgets im Zentrum von Horsens seine Pforten f\u00fcr Gamer und Spielbegeisterte. Games N’ Gadgets bietet alles rund um Spiele, Gadgets und Computerzubeh\u00f6r. Um Synergien zwischen dem Online-Universum und dem physischen Kundenerlebnis zu schaffen, hat das Gesch\u00e4ft elektronische Preisschilder installiert. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8118,"parent":0,"menu_order":205,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[174],"case_sector":[253],"class_list":["post-4101","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-schilder","case_sector-geschafte"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/4101","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/4101\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4101"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4101"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=4101"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=4101"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}