{"id":55346,"date":"2024-09-05T14:41:31","date_gmt":"2024-09-05T12:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/buddy\/"},"modified":"2025-11-10T16:54:02","modified_gmt":"2025-11-10T15:54:02","slug":"buddy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/de\/referenzen\/buddy","title":{"rendered":"Digitale Preisschilder rationalisieren und verbessern den Kundenservice bei Buddy"},"content":{"rendered":"

Buddy, eine der gr\u00f6\u00dften norwegischen Ketten f\u00fcr Haustierpflege und -zubeh\u00f6r, hat die digitale Preisauszeichnung (ESL) von Delfi Technologies eingef\u00fchrt, um Preis\u00e4nderungen zu rationalisieren und die Kommunikation mit Mitgliedern und Nicht-Mitgliedern zu verbessern.<\/em><\/p>\n

Die norwegische Kette Buddy konzentriert sich auf das Angebot von Qualit\u00e4tsprodukten f\u00fcr Hunde, Katzen, Kleintiere, V\u00f6gel und Fische. Das Sortiment umfasst eine gro\u00dfe Auswahl an Futter, Spielzeug, Zubeh\u00f6r und Pflegeprodukten von anerkannten Marken. Buddy legt gro\u00dfen Wert darauf, Produkte anzubieten, die die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren f\u00f6rdern. Neben dem Ladengesch\u00e4ft verf\u00fcgt Buddy auch \u00fcber eine starke Online-Pr\u00e4senz, in der Kunden ein umfangreiches Sortiment finden und sich \u00fcber die Pflege von Haustieren beraten lassen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Die Implementierung der ESL-L\u00f6sung<\/a> von Delfi Technologies hat sich f\u00fcr Buddy Vestkanten als gro\u00dfer Vorteil erwiesen. Sie hat nicht nur den Prozess der Preisaktualisierung vereinfacht, sondern auch die F\u00e4higkeit der Filiale verbessert, mit den Kunden auf eine effizientere und modernere Weise zu kommunizieren. Insgesamt hat die L\u00f6sung zu einer Zeitersparnis, einem verbesserten Kundenservice und einer st\u00e4rkeren Mitgliedschaftsstrategie gef\u00fchrt, was sie zu einem wichtigen Bestandteil der t\u00e4glichen Arbeit der Buddy-Kette macht.<\/p>\n

verbesserung der kommunikation mit den mitgliedern<\/strong><\/h2>\n

Buddy war auf der Suche nach einer L\u00f6sung, die die t\u00e4gliche Handhabung von Preisschildern vereinfachen w\u00fcrde. Zuvor mussten die Mitarbeiter Papieretiketten ausdrucken und manuell \u00e4ndern, was zeitaufw\u00e4ndig war und oft zu Fehlern f\u00fchrte. Mit digitalen Preisschildern<\/a> k\u00f6nnen Preis\u00e4nderungen nun automatisch vom Back Office aus verwaltet werden. <\/p>\n

Au\u00dferdem legte Buddy gro\u00dfen Wert darauf, dass die Preise f\u00fcr Mitglieder und Nicht-Mitglieder deutlich in den Regalen angezeigt werden, da ihr Mitgliedschaftsprogramm ein wichtiger Teil ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie ist. Delfi Technologies hat ihnen geholfen, dies zu erreichen, indem wir beide Preise auf der digitalen Beschilderung angezeigt haben. <\/p>\n

Durch die Verwendung digitaler Preisschilder entf\u00e4llt bei Buddy Vestkanten die manuelle Handhabung von Preisschildern, was zu einem effizienteren Betrieb gef\u00fchrt hat. Es ist einfacher geworden, den Unterschied zwischen den Preisen f\u00fcr Mitglieder und den Preisen f\u00fcr Nicht-Mitglieder aufzuzeigen, was auch dazu beitr\u00e4gt, die Vorteile einer Mitgliedschaft zu betonen.<\/p>\n

Die rote Farbe der Schilder kann verwendet werden, um die Preise der Mitglieder hervorzuheben, was eine intelligente Art ist, auf Angebote aufmerksam zu machen. All dies geschieht automatisch und wird zentral vom Datensystem der Filiale aus gesteuert. <\/p>\n

– Es ist sehr gut sichtbar, wenn ein Artikel einen Preis f\u00fcr Mitglieder und einen Preis f\u00fcr Nicht-Mitglieder hat, wenn diese keine Mitglieder sind. Wir sind sehr zufrieden damit”, sagt Bianca Moore, Store Manager bei Buddy Vestkanten. <\/p>\n

Einfache verwaltung \u00fcber eine benutzerfreundliche mobile app<\/h2>\n

Die Buddy-Kette verwendet die BreeceGO-App<\/a> auf ihren Mobiltelefonen, um die Schilder und Funkantennen<\/a> der Gesch\u00e4fte zu verwalten. Die App ist einfach zu bedienen und gibt den Mitarbeitern die volle Kontrolle \u00fcber den Status der Schilder, was praktisch ist, da sie ihr Telefon immer dabei haben. Wenn ein Artikel nicht mehr vorr\u00e4tig ist, k\u00f6nnen Sie mit der App das Schild ganz einfach einem neuen Artikel zuordnen, was Zeit spart und das Risiko von Fehlern minimiert. <\/p>\n

– Wenn wir die BreeceGO-App auf unseren Mobiltelefonen verwenden k\u00f6nnen, ist es einfacher, weil wir sie immer bei uns haben. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, ist es einfach, die App zu benutzen, um das Schild mit dem neuen Artikel zu verbinden”, sagt Rolf F. Hansen. <\/p>\n

Neben der Preisanzeige nutzt Buddy die Etiketten auch f\u00fcr andere wichtige Informationen, wie z.B. die Vorteile der Mitgliedschaft, und es ist geplant, den Lagerbestand anzuzeigen. Auf diese Weise kann der Laden die Regalfl\u00e4che optimieren und sicherstellen, dass die Kunden immer relevante und aktuelle Informationen erhalten. <\/p>\n

mehr zeit f\u00fcr den kundenservice <\/strong><\/h2>\n

Durch die Einf\u00fchrung digitaler Preisschilder hat Buddy Vestkanten nun mehr Zeit, sich auf den Kundenservice zu konzentrieren. Die Mitarbeiter verbringen keine Zeit mehr mit dem Hantieren und Wechseln von Papieretiketten und haben dadurch mehr Zeit, den Kunden zu helfen und ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. <\/p>\n

Delfi Technologies wurde aus mehreren Gr\u00fcnden als Lieferant ausgew\u00e4hlt. Erstens hatte Buddy bereits gute Beziehungen zu mehreren Mitarbeitern von Delfi, was Vertrauen in die Zusammenarbeit schuf. Zweitens bot Delfi eine benutzerfreundliche und einfache cloudbasierte L\u00f6sung, die mit minimaler Infrastruktur implementiert werden konnte. Und schlie\u00dflich zeigte Delfi gro\u00dfes Interesse daran, Buddy bei der Darstellung verschiedener Informationen auf den Schildern zu helfen, was f\u00fcr Buddy ein wichtiger Faktor war.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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