GRUPPO DI SEGNALAZIONE NETTO
Il nuovo concetto ha migliorato l’etichettatura nei negozi Netto
La più grande catena danese di alimentari Netto ha completato un importante progetto di ottimizzazione per migliorare l’etichettatura all’interno del punto vendita. L’obiettivo è un netto miglioramento della capacità dei clienti di navigare nel negozio e trovare i prodotti giusti. Allo stesso tempo, il nuovo concetto di etichettatura ha migliorato i flussi di lavoro dei dipendenti.
Conosciamo tutti la sensazione: può essere confuso navigare tra gli scaffali dei negozi e trovare i prodotti giusti o l’offerta che si sta cercando. Netto vuole cambiare questa situazione e ha lavorato intensamente a un progetto di ottimizzazione con il lancio di un nuovo concetto di etichettatura.
Il progetto consiste in una collaborazione con l’azienda informatica Delfi Technologies, che ha assistito e consigliato Netto durante tutto il processo di miglioramento dell’etichettatura in negozio. Ciò è avvenuto attraverso l’implementazione di una nuova segnaletica per aiutare e ispirare i clienti.
– La nostra ambizione, fin dall’inizio, è stata quella di lanciare un nuovo concept che, innanzitutto, facilitasse la lettura e la decodifica della segnaletica da parte dei nostri clienti, in modo che potessero trovare esattamente ciò che cercavano. Allo stesso tempo, abbiamo pensato a come ottimizzare i flussi di lavoro dei nostri dipendenti in relazione ai cambiamenti dei giornali, che comportano sempre una serie di aggiornamenti nei negozi”, afferma Michael Tilsted, Senior Director – Head of Sales Operations di Netto.
"Abbiamo l'opportunità unica di pensare fuori dagli schemi per quanto riguarda il modo in cui vogliamo comunicare con i nostri clienti. Per questo motivo, lanceremo diverse nuove iniziative nei negozi".
UN’ESPERIENZA MOLTO MIGLIORE
Il nuovo concetto nei negozi Netto comprende etichette per gli scaffali e cartelli in formato A4. L’etichettatura migliorata comprende una scrittura più chiara, una maggiore attenzione alle offerte speciali attraverso l’uso di cartelli gialli, in modo che i clienti possano trovare rapidamente le offerte della settimana. Inoltre, a Netto SPOT è stato assegnato un marchio speciale su tutte le etichette a scaffale per i prodotti spot.
Anche i loghi speciali dei prodotti dovrebbero aiutare a orientare i clienti. Questi includono loghi come biologico, buco della serratura, integrale, allergia e Nordic Swan Ecolabelling, così come bandiere che indicano il paese di origine, in modo da poter trovare rapidamente prodotti danesi o un vino italiano speciale, per esempio.
I cartelli A4 sono utilizzati per dare risalto alle offerte presenti nel punto vendita e per evidenziare le offerte Netto+. Questo tipo di cartello viene utilizzato anche nel settore ortofrutticolo, dove sono necessari cartelli più grandi.
– “Si tratta innanzitutto di migliorare l’esperienza dei nostri clienti quando vengono a fare acquisti nei nostri negozi. Ma è anche estremamente importante che un progetto come questo possa contribuire a semplificare i flussi di lavoro dei nostri dipendenti, che ogni giorno compiono un enorme sforzo nei negozi”, afferma Michael Tilsted.
Per i dipendenti, la nuova soluzione significa che non devono più occuparsi di pile multiple di carta e di separare le etichette degli scaffali, poiché ora le etichette degli scaffali vengono stampate singolarmente e raccolte in un cassetto intelligente sviluppato appositamente per Netto.
ALTRE OPPORTUNITÀ E NUOVE INIZIATIVE IN ARRIVO
La nuova etichettatura ha fornito a Netto una piattaforma di marketing completamente nuova, con molte più opportunità di ispirare e aiutare i clienti. Di conseguenza, si sta già pensando di espandere il concetto a nuove aree. Secondo Michael Tilsted, i codici Scan&Go e QR di Netto saranno integrati nell’etichettatura degli scaffali.
Netto intende inoltre utilizzare il nuovo concetto come un importante strumento di marketing e di messaggi speciali da enfatizzare: ad esempio, un’etichettatura chiara sui nuovi prodotti e sui nuovi marchi, ma anche la visualizzazione dei punteggi Vivino sulle etichette a scaffale nel reparto vini e informazioni speciali su diversi parametri di gusto.
– Abbiamo un’opportunità unica di pensare fuori dagli schemi in termini di comunicazione con i nostri clienti. Per questo motivo, lanceremo diverse nuove iniziative nei negozi”, afferma.
NUOVA ETICHETTATURA CLIMATICA IN RETE
Netto è la prima catena di negozi al dettaglio in Danimarca ad aiutare i clienti a fare scelte più attente al clima. Per questo motivo, Netto sta attualmente testando l’etichettatura climatica dei prodotti alimentari, dove la segnaletica guiderà i clienti verso alternative meno impattanti sul clima.
– Fortunatamente, molte persone vogliono fare la differenza per il clima e per il nostro futuro comune. È quindi nostra responsabilità, come negozio di alimentari, rendere più facile per i nostri clienti scegliere prodotti con un’impronta climatica più bassa. Ora Netto sarà il primo in Danimarca a lanciare un’etichetta climatica vera e propria che fornisce consigli e indicazioni concrete ai clienti mentre sono in negozio”, afferma Michael Løve, CEO di Netto.
La soluzione di stampa di Delfi Technologies consiste in stampanti di etichette Epson TM-C3500 e di etichette per scaffali, nonché in Epson WorkForce Pro per la stampa di cartelli più grandi in formato A4. Inoltre, uno speciale sistema di cassetti per le stampanti di etichette raccoglie le etichette da scaffale stampate, in modo che i negozi possano facilmente tenere traccia dei numerosi lavori di stampa. Il sistema di cassetti è stato personalizzato per Netto attraverso la stampa 3D, in base alle loro esatte esigenze.
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SU NETTO
Netto fa parte del Gruppo Salling ed è la più grande catena di negozi di alimentari della Danimarca, con oltre 500 discount in tutto il Paese. Netto ha anche più di 350 negozi in Germania e circa 400 negozi in Polonia. Nel 2020, Netto ha acquisito anche Tesco Poland, il che significa che si prevede che, una volta convertiti i negozi Tesco, Netto avrà 700 negozi in Polonia.
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