Gebr. Heinemann
Gebr. Heinemann – nuova tecnologia per i negozi tax free
Gebr. Heinemann, fondata nel 1879, ha unito le forze con l’azienda di IT Delfi Technologies per garantire un elevato livello di produttività nei negozi degli aeroporti internazionali. Grazie all’introduzione di etichette elettroniche sugli scaffali, Gebr. Heinemann può modificare i prezzi e le informazioni sui prodotti – in un batter d’occhio – nei suoi negozi aeroportuali in tutto il mondo.
Come catena di vendita al dettaglio leader nel mercato internazionale dei viaggi, Gebr. Heinemann ha una gamma di prodotti in costante crescita con marchi internazionali. A causa delle mutevoli attività promozionali e dei tassi di cambio aggiornati quotidianamente, sono necessarie molte variazioni di prezzo nei negozi degli aeroporti. Gebr. Heinemann ha quindi implementato il Sistema Breece, una soluzione automatica per la determinazione dei prezzi da Delfi Technologies con le etichette elettroniche per scaffali (ESL) Breece.
La ragione principale per l’implementazione della soluzione ESL è stata una specifica situazione valutaria che Gebr. Heinemann a Budapest.
Grazie all'utilizzo di ESL, nel 2019 siamo riusciti a risparmiare 1,3 milioni di cartellini dei prezzi cartacei, di cui 1,25 milioni solo a Budapest. Allo stesso tempo, abbiamo reso più semplice il processo di modifica delle offerte speciali e dei prezzi.
– A Budapest, Gebr. Heinemann ha deciso di lavorare con l’euro come valuta del negozio, poiché il fiorino presentava forti variazioni. Tuttavia, per legge eravamo obbligati a esporre i prezzi in fiorini. Poiché l’euro era la valuta principale nei nostri negozi, una delle conseguenze era che i prezzi in fiorini cambiavano ogni giorno in base al tasso di cambio giornaliero. Eravamo quindi alla ricerca di una soluzione che ci permettesse di aggiornare facilmente i prezzi ogni giorno per un gran numero di prodotti”, spiega Jennifer Faiss, Project Manager POS Solutions di Gebr. Heinemann.
ESL risparmia carta e riduce al minimo l’impegno del personale del negozio
Gebr. Heinemann ha deciso di introdurre il sistema ESL anche in altri negozi per visualizzare i prezzi di promozioni specifiche valide solo per un breve periodo di tempo. In questo modo, Gebr. Heinemann ha potuto risparmiare carta e ridurre al minimo l’impegno del personale del negozio perché i cartelli ESL vengono aggiornati automaticamente, mentre la sostituzione dei cartellini dei prezzi cartacei comporterebbe un dispendio di tempo.
– Nella maggior parte dei negozi utilizziamo i cartelli ESL per esporre le nostre offerte speciali. In ognuno dei nostri negozi abbiamo un’offerta speciale in cui esponiamo prodotti che fanno parte di un’attività promozionale per un periodo di tempo definito (di solito 3 mesi). Ogni tre mesi i prodotti e i prezzi della sezione offerte speciali cambiano”, spiega Jennifer Faiss.
Sui cartelli stessi, Gebr. Heinemann riporta le seguenti informazioni:
- Risparmio in percentuale
- Il prezzo della campagna
- Nome e marchio del prodotto
- Tipo di prodotto
- Prezzo al litro. / kg.
- Il codice a barre e il numero GH
- Logo Heinemann (dipende dalle dimensioni dell’ESL)
Inoltre, Gebr. Heinemann utilizza uno sfondo rosso sui cartelli per creare maggiore consapevolezza.
Tecnologia innovativa e all’avanguardia
Gebr. Heinemann Duty Free & Travel Value, negozi di marchi di moda e concept store negli aeroporti internazionali, nonché nei negozi ai valichi di frontiera e a bordo delle navi da crociera. Il sistema ESL è stato implementato anche nei negozi di recente apertura dell’aeroporto di Berlino Brandeburgo (BER), nella capitale della Germania.
– Il nostro nuovo negozio si trova al BER, il nuovo aeroporto della nostra capitale, e anche qui utilizzeremo sicuramente tecnologie innovative e prodotti avanzati”, afferma Jennifer Faiss.
Integrazione con il sistema ERP SAP
La soluzione ESL è integrata con SAP, il sistema ERP di Gebr. Heinemann. Quando vengono apportate modifiche agli articoli in SAP, le insegne nei negozi vengono automaticamente aggiornate in tempo reale.
– L’impostazione di una data di inizio per ogni prezzo in SAP ERP ci permette di pianificare in anticipo le prossime modifiche alle offerte speciali o ai prezzi. Alla data di inizio definita, i cartelli ESL vengono aggiornati con il nuovo prezzo senza alcuno sforzo manuale aggiuntivo”, spiega Artem Engel, IT Consultant POS Solutions di Gebr. Heinemann e prosegue:
– Grazie all’utilizzo di ESL, nel 2019 siamo riusciti a risparmiare 1,3 milioni di cartellini dei prezzi cartacei, di cui 1,25 milioni solo a Budapest. Allo stesso tempo, abbiamo reso più semplice per i nostri colleghi in negozio il lavoro di modifica delle offerte speciali e dei prezzi da visualizzare in base ai tassi di cambio giornalieri.
La collaborazione tra Gebr. Heinemann e Delfi Technologies
Gebr. Heinemann e Delfi Technologies hanno stretto una stretta collaborazione da molti anni. Artem Engel spiega la partnership come segue:
– Su Delfi abbiamo persone di contatto dedicate e affidabili che sono molto reattive e collaborative e ci aiutano a risolvere qualsiasi problema molto rapidamente. Inoltre, ci informano in modo proattivo sulle nuove opportunità e tecnologie che possiamo utilizzare per rendere più semplice l’esperienza e il funzionamento dei nostri negozi. Questo è un grande vantaggio per noi e siamo davvero soddisfatti della buona collaborazione”.
Informazioni su Heinemann
Gebr. Heinemann è uno dei maggiori rivenditori e grossisti nel mercato internazionale dei viaggi al dettaglio e leader nel mercato europeo. È l’unica azienda a conduzione familiare tra gli operatori globali del settore travel retail. Gebr. Heinemann gestisce negozi Duty Free & Travel Value, negozi di marchi di moda su licenza e concept store negli aeroporti internazionali, nonché negozi ai valichi di frontiera e a bordo delle navi da crociera.
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