Breece Customer Assist – per migliorare il servizio clienti

Breece customer assist non è solo una ricerca di prodotti o un servizio di verifica dei prezzi, ma è anche un canale di comunicazione che consente al cliente di trovare la posizione di un prodotto specifico nel negozio.

Che cos’e’ Breece Customer Assist?

Una Soluzione self service per il tuo negozio
Tocca e trova – consente ai clienti di trovare ciò di cui hanno bisogno
Sfoglia prodotti, prezzi, informazioni, immagini, posizioni dei prodotti, ecc.
Progettato per aiutare i rivenditori ad aumentare il proprio business

Un servizio basato su abbonamento

Breece Customer Assist è un servizio basato su abbonamento. Abbonati alla soluzione e accedi per utilizzare il software.

Perché usare Breece Customer Assist?

Ottieni un ricco canale di comunicazione centrale nel tuo negozio
Consente di utilizzare applicazioni self-service come ricerca di prodotti, controllo dei prezzi, ecc.
Lascia che i tuoi clienti si aiutino da soli – e recupera del tempo
Fornisce informazioni migliori – e aumenta il livello di servizio

Breece Customer Assist - Esempi di aree di applicazione

Crea ulteriore attenzione con un'ampia gamma di opzioni di design dinamico, per qualsiasi tipo di attività

Canale di informazioni sul prodotto

Sfoglia prodotti, prezzi, informazioni sul prodotto, immagini, ecc.

Prodotti locations

Trova il prodotto che stai cercando: ottieni informazioni sulla posizione del prodotto.

Come funziona?

È disponibile una vasta gamma di opzioni di progettazione dinamica.
Breece Customer Assist è gestito centralmente tramite una soluzione Breece Cloud o Enterprise.

Scansiona & Trova

Con lo scanner integrato, emetti un segnale acustico del codice a barre 1D / 2D situato sul prodotto.
Sfoglia la tua strada e trova informazioni sui prodotti appartenenti (prezzo, informazioni, promozioni, immagini, posizione, ecc.)

Ricerca manuale

Utilizza l’articolo n. per cercare manualmente un prodotto
Utilizza il nome / testo del prodotto per cercare manualmente un prodotto

Di cosa ho bisogno per iniziare?

Forniamo un’unità completa
Sia l’hardware che il software sono già preconfigurati

Come gestire / aggiornare il contenuto del prodotto?

L’app Breece Customer Assist è connessa a Breece Cloud, che si collega al proprio sistema (ERP / altra fonte di dati)
Qualsiasi tipo di informazione sul prodotto viene aggiornata nel proprio sistema

Cases

Jacobsen Plus

Alla Jacobsen Plus di Horsens, hanno scelto di implementare una soluzione con cinque Breece Customer Assist, che è un moderno strumento di verifica dei prezzi in cui il cliente, tra le altre cose, può scansionare il prezzo di un articolo. Jacobsen Plus ha scelto di allestire questi rilevatori di prezzi in reparti con vari prodotti e accessori più piccoli in modo che il cliente possa controllare i prezzi da solo.

È anche possibile utilizzare i controllori dei prezzi con funzioni extra come trovare prodotti specifici nel negozio utilizzando una funzione di ricerca e una mappa del negozio in cui è posizionato un punto che indica dove si trova il prodotto specifico nel negozio.

Leggi il caso qui

Hobbii

Nei negozi fisici di Hobbii, i dati e le performance vengono monitorati con un approccio online, come se fossero un negozio digitale. Sia online che offline, Hobbii utilizza dati specifici e pulsanti digitali per migliorare le prestazioni.

Pertanto, le iniziative digitali nei negozi includono etichette elettroniche da scaffale e schermi self-service digitali con scanner, dove i clienti possono trovare informazioni su un prodotto, vedere e stampare modelli di maglieria, ecc. Il piano prevede anche di includere le recensioni degli utenti, sia sul le etichette degli scaffali e gli schermi.