{"id":55534,"date":"2024-09-05T14:41:31","date_gmt":"2024-09-05T12:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/buddy\/"},"modified":"2025-11-10T16:54:57","modified_gmt":"2025-11-10T15:54:57","slug":"buddy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/riferimenti\/buddy","title":{"rendered":"I cartellini dei prezzi digitali snelliscono e migliorano il servizio clienti di Buddy"},"content":{"rendered":"

Buddy, una delle pi\u00f9 grandi catene norvegesi di accessori e prodotti per la cura degli animali, ha implementato efficacemente l’etichettatura digitale dei prezzi (ESL) da Delfi Technologies per semplificare le variazioni di prezzo e migliorare la comunicazione con i soci e i non soci.<\/em><\/p>\n

La catena norvegese Buddy si concentra sull’offerta di prodotti di qualit\u00e0 per cani, gatti, piccoli animali, uccelli e pesci. L’assortimento comprende un’ampia selezione di cibo, giocattoli, accessori e prodotti per la cura degli animali di marchi riconosciuti. Buddy pone grande enfasi sull’offerta di prodotti che promuovono la salute e il benessere degli animali domestici. Oltre al negozio fisico, Buddy ha anche una forte presenza online dove i clienti possono trovare un’ampia gamma di prodotti e ricevere consigli sulla cura degli animali domestici. <\/p>\n

L’implementazione della soluzione ESL<\/a> di Delfi Technologies \u00e8 stata un grande vantaggio per Buddy Vestkanten. Non solo ha semplificato il processo di aggiornamento dei prezzi, ma ha anche migliorato la capacit\u00e0 del negozio di comunicare con i clienti in modo pi\u00f9 efficiente e moderno. Nel complesso, la soluzione ha portato a un risparmio di tempo, a un miglioramento del servizio clienti e a una strategia di affiliazione pi\u00f9 forte, rendendola una parte importante delle operazioni quotidiane della catena Buddy.<\/p>\n

migliorare la comunicazione con i membri<\/strong><\/h2>\n

Buddy era alla ricerca di una soluzione che semplificasse la gestione quotidiana dei cartellini dei prezzi. In precedenza, il personale doveva stampare e cambiare manualmente le etichette cartacee, il che richiedeva molto tempo e spesso portava a degli errori. Con i cartellini dei prezzi digitali<\/a>, le modifiche ai prezzi possono ora essere gestite automaticamente dal back office. <\/p>\n

Inoltre, Buddy aveva un forte interesse a mostrare chiaramente sugli scaffali i prezzi per i soci e per i non soci, dato che il loro programma di affiliazione \u00e8 una parte importante della loro strategia commerciale. Delfi Technologies Buddy li ha aiutati a raggiungere questo obiettivo mostrando entrambi i prezzi sul digital signage. <\/p>\n

Utilizzando i cartellini dei prezzi digitali, Buddy Vestkanten ha eliminato la gestione manuale dei cartellini dei prezzi, con il risultato di un’operazione pi\u00f9 efficiente. \u00c8 diventato pi\u00f9 facile mostrare la differenza tra i prezzi dei soci e quelli dei non soci, il che aiuta anche a sottolineare i vantaggi dell’iscrizione.<\/p>\n

Il colore rosso dei cartelli pu\u00f2 essere utilizzato per evidenziare i prezzi dei soci, un modo intelligente per attirare l’attenzione sulle offerte. Tutto questo avviene in modo automatico e controllato centralmente dal sistema informatico del negozio. <\/p>\n

– \u00c8 molto visibile quando un articolo ha un prezzo per i soci e un prezzo per i non soci. Siamo molto soddisfatti”, afferma Bianca Moore, Store Manager di Buddy Vestkanten. <\/p>\n

Amministrazione semplice tramite un’applicazione mobile di facile utilizzo<\/h2>\n

La catena Buddy utilizza l ‘applicazione BreeceGO<\/a> sui propri telefoni cellulari per gestire le etichette e le antenne wireless<\/a> dei negozi. L’applicazione \u00e8 facile da usare e permette al personale di avere il pieno controllo sullo stato dei cartelli, il che \u00e8 comodo perch\u00e9 hanno sempre con s\u00e9 il telefono. Quando un articolo \u00e8 esaurito, l’app consente di assegnare facilmente il cartello a un nuovo articolo, risparmiando tempo e riducendo al minimo il rischio di errori. <\/p>\n

– Se possiamo usare l’app BreeceGO sul nostro cellulare, \u00e8 pi\u00f9 facile perch\u00e9 l’abbiamo sempre con noi. Quando un articolo \u00e8 esaurito, \u00e8 facile usare l’app per collegare il cartello al nuovo articolo”, dice Rolf F. Hansen. <\/p>\n

Oltre a visualizzare i prezzi, Buddy utilizza le etichette anche per mostrare altre informazioni importanti, come i vantaggi per i soci, e ha in programma di visualizzare lo stato delle scorte. In questo modo il negozio potr\u00e0 ottimizzare lo spazio sugli scaffali e garantire ai clienti informazioni sempre pertinenti e aggiornate. <\/p>\n

tempi migliori per il servizio clienti <\/strong><\/h2>\n

Con l’implementazione dei cartellini dei prezzi digitali, Buddy Vestkanten ha ora pi\u00f9 tempo per concentrarsi sul servizio clienti. Il personale non deve pi\u00f9 occuparsi della gestione e della sostituzione delle etichette cartacee, liberando tempo per aiutare i clienti e migliorare la loro esperienza d’acquisto. <\/p>\n

Delfi Technologies \u00e8 stata scelta come fornitore per diversi motivi. In primo luogo, Buddy aveva gi\u00e0 buoni rapporti con diversi dipendenti di Delfi, il che ha creato fiducia nella collaborazione. In secondo luogo, Delfi offriva una soluzione basata sul cloud semplice e facile da usare, che poteva essere implementata con un’infrastruttura minima. Infine, Delfi si \u00e8 dimostrato molto interessato ad aiutare Buddy a visualizzare diverse informazioni sui cartelli, un fattore importante per Buddy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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