{"id":57593,"date":"2020-12-28T21:01:28","date_gmt":"2020-12-28T20:01:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/ok-plus\/"},"modified":"2025-11-10T17:02:31","modified_gmt":"2025-11-10T16:02:31","slug":"ok-plus","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/riferimenti\/ok-plus","title":{"rendered":"OK Plus investe in nuove tecnologie per i negozi"},"content":{"rendered":"

Nonostante Corona, OK Plus sia impegnata nei punti vendita della catena di convenience. Per fornire un servizio ottimale ai clienti, \u00e8 necessario disporre di punti vendita affidabili ed efficienti. Grazie alla collaborazione con l’azienda informatica Delfi Technologies, OK Plus ha reso i negozi a prova di futuro con la giusta combinazione di tecnologie. <\/em><\/p>\n

OK Plus \u00e8 una catena nazionale di convenience store, tutti collegati a una stazione di servizio OK. Qui \u00e8 possibile fare rifornimento, che si tratti di carburante o di qualcosa di delizioso da mangiare. Oggi la catena conta 69 negozi e altri sono in arrivo. L’ufficio della catena OK Plus assiste i punti vendita, tra l’altro, nelle trattative con i fornitori, nel marketing, nel design dei negozi e nell’IT. <\/p>\n

Sia in termini di design dei negozi che di IT, OK Plus sta facendo molto. Molti dei negozi della catena sono stati modernizzati e, dal punto di vista informatico, tutti i punti vendita dispongono di una soluzione nuova e a prova di futuro per l’ordinazione della merce, il conteggio degli stati e altre importanti attivit\u00e0 del negozio. <\/p>\n

La soluzione per il punto vendita consiste in terminali palmari<\/a> e software<\/a> – una soluzione che Delfi Technologies ha fornito grazie a una collaborazione avviata con Reitan Convenience Denmark, distributore e partner di OK Plus. OK Plus era alla ricerca di nuovi terminali di ordinazione e si \u00e8 rivolta a Reitan per trovare ispirazione. Delfi Technologies era gi\u00e0 un fornitore e quindi OK Plus ha scelto di guardare nella stessa direzione. <\/p>\n

Klaus B\u00f8lle \u00e8 stato in OK Plus, e prima ancora in DK Benzin, per un totale di oltre 27 anni. In precedenza, ha lavorato presso FDB (oggi Coop). Klaus B\u00f8lle ha iniziato il suo percorso in OK Plus come responsabile di un negozio di prova con particolare attenzione alle operazioni moderne. A questo proposito, poneva spesso domande relative all’IT, motivo per cui gli \u00e8 stata offerta l’opportunit\u00e0 di gestire le operazioni IT complessive della catena. Nel corso degli anni, Klaus B\u00f8lle ha lavorato in vari settori della catena, compreso un periodo come District Manager presso DK Benzin. Grazie a questo background, ora sa di cosa hanno bisogno i negozi.<\/p>\n

negozi efficienti e affidabili sono fondamentali<\/strong><\/h2>\n

Sebbene il 2020 abbia riguardato in gran parte Corona e la disponibilit\u00e0 al cambiamento, OK Plus ha registrato in generale un alto livello di attivit\u00e0 in tutto il Paese. Secondo Klaus B\u00f8lle, parte dell’attivit\u00e0 pu\u00f2 essere attribuita alla parte di popolazione in pi\u00f9 che \u00e8 rimasta a casa per periodi pi\u00f9 lunghi e che quindi si \u00e8 recata pi\u00f9 spesso in uno dei negozi, ad esempio per ritirare i pacchi. <\/p>\n

– La gente ha ancora bisogno di cibo e di ritirare i pacchi. Abbiamo registrato un aumento del flusso di clienti che ritirano i pacchi in particolare”, afferma e continua: <\/p>\n

– Fortunatamente, possiamo dire di essere in linea con gli obiettivi in termini di fatturato dei negozi. L’affollamento generale richiede anche che i nostri negozi siano efficienti e affidabili, in modo da poter massimizzare le nostre prestazioni e offrire un buon servizio ai clienti. In sostanza, \u00e8 un fattore cruciale per raggiungere i nostri obiettivi.<\/p>\n

pu\u00f2 agire rapidamente e prendere provvedimenti<\/strong><\/h2>\n

Poich\u00e9 \u00e8 importante che OK Plus sia in grado di gestire i propri negozi nel modo pi\u00f9 efficiente possibile, anche il percorso dalla decisione all’esecuzione delle nuove iniziative deve essere breve.<\/p>\n

Con la nuova soluzione di terminali portatili, i punti vendita possono gestire quotidianamente le attivit\u00e0 pi\u00f9 importanti del negozio. Inoltre, la soluzione consente di aggiungere nuove funzionalit\u00e0 su base continuativa, a seconda delle necessit\u00e0, ad esempio se OK Plus desidera utilizzare i dispositivi mobili per registrare nuovi processi nei negozi. <\/p>\n

La soluzione consiste in terminali portatili (modello: Delfi PM66) con il relativo software. Il programma \u00e8 stato sviluppato appositamente per Reitan Convenience Denmark con una serie di adattamenti per OK Plus, in modo da adattare la soluzione alle operazioni quotidiane nei negozi. <\/p>\n

Uno strumento di controllo remoto mobile(SOTI MobiControl)<\/a> consente inoltre di utilizzare il Mobile Device Management (MDM) per distribuire nuovi aggiornamenti e risolvere eventuali problemi, senza dover tenere in mano i terminali portatili. Ci\u00f2 consente di risparmiare molto tempo e amministrazione”, spiega Klaus B\u00f8lle: <\/p>\n

– La soluzione consente di agire rapidamente e di intervenire nelle aree necessarie. Sia in termini di nuovi aggiornamenti software che di assistenza ai negozi. In questo modo, possiamo lanciare nuovi dispositivi e risolvere le attivit\u00e0 molto pi\u00f9 velocemente”, spiega. <\/p>\n

nuova piattaforma a prova di futuro<\/strong><\/h2>\n

Recentemente, OK Plus \u00e8 passato a una nuova piattaforma software a prova di futuro e basata su Android. Secondo Klaus B\u00f8lle, si tratta di una soluzione affidabile che garantisce le massime prestazioni nei negozi per quanto riguarda la stampa di nuove etichette per gli scaffali, l’ordinazione della merce, il conteggio degli stati e la ricerca dei prodotti. <\/p>\n

– La soluzione Android \u00e8 il futuro per noi. I dipendenti possono svolgere tutte le attivit\u00e0 pi\u00f9 importanti con la soluzione digitale per i codici a barre e ci aiuta a garantire un’operativit\u00e0 ottimale del punto vendita”, afferma. <\/p>\n

In concomitanza con il passaggio da Windows ad Android, OK Plus era anche alla ricerca di nuovi terminali portatili per i negozi. Inizialmente Klaus B\u00f8lle aveva pensato a un dispositivo touch, dato che oggi la maggior parte delle persone ha familiarit\u00e0 con questa interfaccia utente grazie ai propri telefoni cellulari. Ma dopo aver ascoltato le richieste degli utenti, ha deciso di optare per un terminale portatile con tastiera. <\/p>\n

– Gli utenti hanno parlato e volevano semplicemente un terminale portatile con tasti fisici, ed \u00e8 quello che hanno ottenuto”, dice Klaus B\u00f8lle.<\/p>\n

un’esperienza facile da usare e altamente intuitiva<\/strong><\/h2>\n

OK Plus ha creato un manuale per i negozi in occasione del lancio della nuova soluzione. Ma non era necessario, perch\u00e9 il manuale non viene utilizzato quotidianamente. <\/p>\n

– La soluzione \u00e8 facile da usare e chiunque pu\u00f2 capirla, quindi non c’\u00e8 bisogno di un manuale. L’usabilit\u00e0 \u00e8 di prim’ordine e l’esperienza \u00e8 molto intuitiva. Questo significa anche che anche le generazioni pi\u00f9 anziane possono partecipare, il che \u00e8 ovviamente un chiaro vantaggio”, afferma Klaus e continua: <\/p>\n

– Con i terminali portatili, garantiamo registrazioni corrette in ogni processo, risparmiando tempo e riducendo al minimo gli errori”, conclude Klaus B\u00f8lle.<\/p>\n

OK Plus utilizza la soluzione dei codici a barre per i seguenti compiti:<\/p>\n

Ordinare\/stampare etichette per scaffali<\/strong><\/p>\n

La scansione dell’articolo consente di avviare automaticamente la stampa di nuove etichette per scaffali.<\/p>\n

Ordinazione del prodotto<\/strong><\/p>\n

Il negozio pu\u00f2 ordinare la merce direttamente a Reitan, che provvede all’imballaggio e alla spedizione. \u00c8 anche possibile effettuare riordini. Grazie a questa funzione, il personale pu\u00f2 risparmiare tempo e amministrazione consultando lo storico di un articolo, modificando il modello ed effettuando un nuovo ordine. <\/p>\n

Conteggio dello stato<\/strong><\/p>\n

Grazie all’integrazione automatica con il sistema in-store (Viking), OK Plus pu\u00f2 eseguire i conteggi scansionando gli articoli e inserendo la quantit\u00e0. Poich\u00e9 il processo \u00e8 rapido e semplice, \u00e8 possibile eseguire anche conteggi continui, ad esempio in aree con differenze inventariali. Successivamente, \u00e8 possibile stampare gli elenchi delle ubicazioni per verificare eventuali differenze. I negozi hanno anche la possibilit\u00e0 di richiedere l’intervento di squadre di conteggio che portano con s\u00e9 le proprie attrezzature e possono effettuare un conteggio completo dell’inventario. <\/p>\n

Magazzino di stoccaggio<\/strong><\/p>\n

\u00c8 inoltre possibile utilizzare il terminale portatile per effettuare ricerche specifiche sulle scorte presso l’ufficio della catena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nonostante Corona, OK Plus sia impegnata nei punti vendita della catena di convenience. Per fornire un servizio ottimale ai clienti, \u00e8 necessario disporre di punti vendita affidabili ed efficienti. Grazie alla collaborazione con l’azienda informatica Delfi Technologies, OK Plus ha reso i negozi a prova di futuro con la giusta combinazione di tecnologie. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8617,"parent":0,"menu_order":404,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[196],"case_sector":[249],"class_list":["post-57593","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-terminali-portatili","case_sector-supermercati"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57593\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57593"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=57593"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=57593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}