{"id":57714,"date":"2019-11-29T12:34:31","date_gmt":"2019-11-29T11:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/electro-energy-24-7-selvbetjening\/"},"modified":"2025-11-10T17:02:51","modified_gmt":"2025-11-10T16:02:51","slug":"electro-energy-24-7-selvbetjening","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/riferimenti\/electro-energy-24-7-selvbetjening","title":{"rendered":"Il self-service 24\/7 fa risparmiare tempo e rende felici i clienti di Electro Energy"},"content":{"rendered":"

Den tekniske grossistvirksomhed, Electro Energy, har indf\u00f8rt 24\/7 selvbetjening, som tilbyder kunderne mulighed for at afhente reservedele d\u00f8gnet rundt \u2013 hele \u00e5ret. Si tratta di una soluzione in-store sviluppata in collaborazione con Delfi Technologies. <\/em><\/p>\n

Hos Electro Energy er kundens behov i centrum i enhver t\u00e6nkelig proces, intern s\u00e5vel som ekstern, og netop det har v\u00e6ret med til at drive virksomhedens succes. I dag favner virksomheden mange forskellige brancher. Der arbejdes med r\u00f8gtekniske laboratorieydelser, teknikuddannelser og reservedele til energibranchen. <\/p>\n

Netop reservedele til energil\u00f8sninger er en del af kerneforretningen. En nyudviklet 24\/7 selvbetjeningsl\u00f8sning giver kunderne mulighed for at komme og afhente reservedele d\u00f8gnet rundt \u2013 hele \u00e5ret. Det betyder, at der ikke l\u00e6ngere er behov for at vente p\u00e5 en vagt, der skal komme ud og \u00e5bne reservedelslageret uden for \u00e5bningstiden. Derfor slipper kunden ogs\u00e5 for at betale vagtgebyr, s\u00e5 der bliver b\u00e5de sparet tid og penge. La soluzione per il punto vendita \u00e8 stata sviluppata in collaborazione con Delfi Technologies sulla base delle esigenze specifiche e dei requisiti di processo definiti all’inizio del progetto presso Electro Energy. <\/p>\n

– Kunderne er rigtig glade for 24\/7 support. Nu kan de komme og hente reservedele n\u00e5r behovet opst\u00e5r, uden vi beh\u00f8ver at skulle rykke ud \u2013 ogs\u00e5 selvom det skulle v\u00e6re midt om natten. “Risparmiamo un sacco di tempo e di guida, quindi siamo molto soddisfatti della soluzione che Delfi Technologies \u00e8 stata sviluppata insieme a noi”, afferma Thomas Rasmussen, commesso presso Electro Energy a Glostrup.<\/p>\n

Langt st\u00f8rre produktivitet for alle mennesker i logistikforl\u00f8bet<\/h2>\n

Den nye selvbetjeningsl\u00f8sning tilbyder kunderne 24\/7 tilg\u00e6ngelighed og har \u00e5bnet op for en hurtigere og mere effektiv afhentning af reservedele. Kunderne kommer ind i butikken via en n\u00f8glebrik, samme n\u00f8glebrik scannes ved selvbetjeningskassen. Det er en l\u00f8sning, der bidrager til \u00f8get produktivitet for b\u00e5de medarbejdere og kunder, med en v\u00e6sentlig optimering af logistikforl\u00f8bet, forklarer adm. direkt\u00f8r, Christian Gull\u00f8v: <\/p>\n

– Efter vi har indf\u00f8rt 24\/7 selvbetjening, kan vi se betydelige gevinster. Kunderne er glade, da de sparer b\u00e5de tid og penge i processen med at afhente reservedele. Vi har ogs\u00e5 opn\u00e5et en stor gevinst p\u00e5 medarbejdersiden, da vi slipper for at skulle k\u00f8re ud og \u00e5bne vores lager nu, hvor kunden selv kan komme og afhente varer i d\u00f8gndrift.<\/p>\n

Oltre al software self-service personalizzato, abbiamo fornito anche gli altri componenti della soluzione 24\/7. Delfi Technologies abbiamo fornito anche gli altri componenti della soluzione 24\/7, che consiste in un chiosco self-service con un robusto PC POS<\/a> (modello: Fly-tech K769). Kunden logger p\u00e5 PC\u2019en med sin n\u00f8glebrik, hvor en integration til n\u00f8glebriksdatabasen, au-tomatisk udl\u00e6ser kundens information og g\u00f8r klar til varescanning. Kunden scanner herefter de p\u00e5g\u00e6ldende varer med en stregkodescanner (model: DelfiScan C90) og afslutningsvis f\u00e5r Electro Energy besked om at en ordre er modtaget. Kunden f\u00e5r desuden en kvittering p\u00e5 den tilh\u00f8rende bonprinter (model: Bixolon SRP-350PlusIII) samt en elektronisk faktura tilsendt p\u00e5 mail.<\/p>\n

Un progetto di digitalizzazione parallelo a Electro Energy \u00e8 il conteggio efficiente dell’inventario, che viene realizzato anche in collaborazione con Delfi Technologies. Ved at udskifte papiret med en digital l\u00f8sning, er Electro Energy g\u00e5et fra uger til timer i processen med opt\u00e6lling af lager og efterf\u00f8lgende differencejustering. Entrambi i progetti di sviluppo sono stati processi agili in stretta collaborazione con Electro Energy, basati su un’analisi delle esigenze all’avvio, bozze grafiche per l’approvazione, formazione continua test, consegna e installazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Den tekniske grossistvirksomhed, Electro Energy, har indf\u00f8rt 24\/7 selvbetjening, som tilbyder kunderne mulighed for at afhente reservedele d\u00f8gnet rundt \u2013 hele \u00e5ret. Si tratta di una soluzione in-store sviluppata in collaborazione con Delfi Technologies. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5719,"parent":0,"menu_order":3,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[197],"case_sector":[398],"class_list":["post-57714","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-soluzioni-pos","case_sector-assistenza-sul-campo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57714","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57714\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57714"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57714"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=57714"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=57714"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}