{"id":58169,"date":"2018-12-29T20:41:40","date_gmt":"2018-12-29T19:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy\/"},"modified":"2025-11-10T17:04:30","modified_gmt":"2025-11-10T16:04:30","slug":"pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/riferimenti\/pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy","title":{"rendered":"PDA svolge un ruolo cruciale nella digitalizzazione di Top-Toy"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Efficienza e usabilit\u00e0 erano in cima alla lista quando, quasi due anni fa, TOP-TOY ha avviato un progetto di digitalizzazione completo per i 307 negozi dell’organizzazione nella regione nordica. Per aumentare l’efficienza, l’usabilit\u00e0 e l’esperienza del cliente, un PDA<\/a> era un elemento indispensabile. Il PDA ha portato mobilit\u00e0 al lavoro dei commessi. Non importa dove si trovino nel negozio, possono ordinare, riordinare, stampare etichette per gli scaffali e fare il punto della situazione, contribuendo cos\u00ec a un servizio clienti qualificato. <\/em><\/p>\n

Tre anni fa, sotto la guida del CIO Kenneth Messerschmidt, \u00e8 stato elaborato un piano ambizioso per integrare SAP in diverse aree aziendali, ripulire i sistemi e le licenze IT, aumentare il servizio e l’efficienza nei negozi e ridurre i costi IT del gruppo del 40%.<\/p>\n

– Quando abbiamo lanciato l’ambizioso piano tre anni fa, il punto di partenza era l’ottimizzazione del servizio e dell’efficienza nei negozi. Per questo abbiamo deciso di acquistare PDA di alta qualit\u00e0 per tutti i negozi. Inizialmente il PDA doveva essere utilizzato per i riordini, lo stato di avanzamento e la stampa delle etichette per gli scaffali, ma oggi viene utilizzato per molto di pi\u00f9”, afferma Kenneth Messerschmidt, che \u00e8 molto soddisfatto dei vantaggi offerti dai PDA acquistati.<\/p>\n

Il pda fa parte dell’uniforme<\/h2>\n

Dopo aver testato diversi PDA, TOP-TOY ha scelto di acquistare il PDA denominato “PM80” di Delfi Technologies. Il Delfi PM80 \u00e8 in grado di effettuare scansioni e di funzionare come un mini computer. Il PDA assomiglia un po’ a un iPhone, ma ha uno scanner di codici a barre incorporato ed \u00e8 molto pi\u00f9 robusto.<\/p>\n

– Il PM80 ha tutte le caratteristiche richieste dai negozi: touchscreen, velocit\u00e0, scanner di codici a barre<\/a>, lunga durata della batteria e un prezzo ragionevole. Soprattutto, svolge un ruolo fondamentale per il singolo dipendente nel suo lavoro e nel suo orgoglio professionale”, afferma il CIO Kenneth Messerschmidt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

La mobilit\u00e0 in negozio aumenta l’efficienza<\/h2>\n

Uno dei compiti del PM80 \u00e8 quello di modificare il prezzo di un articolo. Il commesso deve semplicemente scansionare l’articolo e stampare una nuova etichetta a scaffale. L’attivit\u00e0 di stato che prima veniva svolta dopo l’orario di chiusura ora pu\u00f2 essere svolta durante l’orario di apertura, perch\u00e9 richiede la met\u00e0 del tempo e perch\u00e9 i sistemi tengono traccia delle transazioni in corso. Ci\u00f2 significa che il personale deve semplicemente scannerizzare il conteggio invece di usare l’approccio manuale; lo stesso accade, ad esempio, quando si ordinano e riordinano le merci. Inoltre, l’orgoglio professionale viene rafforzato perch\u00e9 il commesso a diretto contatto con il cliente pu\u00f2 verificare l’arrivo di un articolo, ad esempio se \u00e8 esaurito.<\/p>\n

Il PDA \u00e8 stato commercializzato come “Il vostro nuovo migliore amico” per i numerosi commessi di TOP-TOY. Sune Roed, che ha 10 anni di esperienza come Store Manager e un anno come ‘Business Process Manager’ presso la sede centrale, ha partecipato al test del PM80 e da allora \u00e8 responsabile dello sviluppo e dell’insegnamento dell’uso del PM80.<\/p>\n

‘- Quando abbiamo scelto il PM80 come “strumento” preferito dal personale del punto vendita, \u00e8 stato con l’obiettivo di aumentare l’efficienza e allo stesso tempo di semplificare le cose per il singolo commesso. Con il PM80, i dipendenti del negozio possono ordinare articoli, controllare le scorte, cercare articoli e molto altro ancora. Non devono pi\u00f9 andare alla cassa per controllare un singolo articolo per il cliente, ma possono farlo mentre sono in piedi con il cliente”, afferma Sune Roed, che ha grandi ambizioni a nome dei suoi colleghi di negozio per continuare a semplificare la loro giornata lavorativa ottimizzando i processi e le procedure aziendali.<\/p>\n

Inizialmente, sul PM80 dovevano essere disponibili solo le applicazioni SAP, ma dopo alcuni mesi di funzionamento, il personale del negozio ha ora accesso a una serie di applicazioni che consentono ai negozi di comunicare tra loro tramite “Yammer” (Facebook professionale), webmail, SMS ecc. Il feedback \u00e8 stato positivo e il “migliore amico” del personale del negozio \u00e8 diventato parte integrante dell’uniforme.<\/p>\n

<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Efficienza e usabilit\u00e0 erano in cima alla lista quando, quasi due anni fa, TOP-TOY ha avviato un progetto di digitalizzazione completo per i 307 negozi dell’organizzazione nella regione nordica. Per aumentare l’efficienza, l’usabilit\u00e0 e l’esperienza del cliente, un PDA era un elemento indispensabile. Il PDA ha portato la mobilit\u00e0 nel lavoro dei commessi. Ovunque si trovino nel negozio, possono ordinare, riordinare, stampare etichette per gli scaffali e fare il punto della situazione, contribuendo cos\u00ec a un servizio clienti qualificato. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9539,"parent":0,"menu_order":413,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[196],"case_sector":[255],"class_list":["post-58169","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-terminali-portatili","case_sector-negozi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/58169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/58169\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58169"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=58169"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=58169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}