Breece Customer Assist – forbedret kundeservice
Breece Customer Assist kan brukes som informasjons- og kommunikasjonskanal i butikk, til produktsøk og prissjekking, samt til å veilede kunden til produktets plassering.
Hva er Breece Customer Assist?
- En selvbetjeningsløsning for produktinformasjon og butikknavigasjon
- Gi kunden mulighet til selv å finne det de trenger
- Finn produkter, priser, informasjon, bilder, produktplassering, etc.
- Designet for en god kundeopplevelse
En abonnementsbasert tjeneste
Breece Customer Assist er en abonnementsbasert tjeneste hvor man abonnerer på løsningen og får adgang til bruk av programvaren.
Hvorfor bruke Breece Customer Assist?
- Få en utvidet kommunikasjonskanal enkelt tilgjengelig i butikk
- Gir mulighet for selvbetjening av produktsøk, prissjekk, og annen ønskelig informasjon
- Gi kundene mulighet til å hjelpe seg selv – og spar tid
- Tilrettelegg bedre kundeinformasjon og bidra til økt servicenivå
Breece Customer Assist - Eksempler på bruksområder
Skap ekstra oppmerksomhet med et bredt utvalg av dynamiske designalternativer - for enhver type virksomhet
Produkt informasjonskanal
Søk opp produkter, Se utvicet informasjon, priser, bilder, etc.
Produkt lokasjon
Søk opp produktet du leter etter og få anvist plassering i butikk.
Hvordan fungerer den?
Du får et bredt utvalg av dynamiske designalternativer.
Breece Customer Assist administreres sentralt via en Breece Cloud eller Enterprise-løsning.
Skann & Finn
- Skann produktets strekkode med den integrerte strekkodeleseren.
- Finn tilhørende produktinformasjon som pris, tilbud, bilder, lokasjon, o.l. på en enkel måte
Manuelt oppslag
- Søk opp produktet manuelt via varenummer
- Bruk produktnavn / tekst til manuelt søk etter produkt
Hva trenger man for å komme i gang?
- Vi leverer en komplett enhet
- Både maskinvare og programvare er allerede forhåndskonfigurert
Hvordan styre og oppdatere produktinnhold?
- Breece Customer Assist appen er koblet til Breece Cloud, som kobler til ditt eget system (ERP eller annen datakilde)
- All produktinformasjon leveres fra og oppdateres i ditt eget system
Referanser
Jacobsen Plus
Det er også mulig å bruke prissjekkene med ekstra funksjoner som å finne spesifikke produkter i butikken ved hjelp av en søkefunksjon og et butikkkort hvor en prikk er plassert og indikerer hvor det spesifikke produktet befinner seg i butikken.
Hobbii
Blant de digitale satsingene i butikkene finner du derfor elektroniske hyllekanter, men selvfølgelig også Breece Customer Assist, slik at kundene kan finne informasjon om et produkt, se og skrive ut strikkeoppskrifter osv. På sikt vil brukeranmeldelser også vises, både på hyllekantene og på skjermene.