Central Apotheke Kiel, Tyskland

februar 10, 2021

Central Apotheke – innovativt apotek i Kiel

Et av Tysklands innovative apotek ligger i Kiel. For å styrke sitt fokus på helse og gi enda bedre kundeservice, har Central Apotheke installert den skybaserte Breece-løsningen med elektroniske hylleetiketter fra Delfi Technologies.

På Central Apotheke prioriteres alt arbeid for å skape bedre helse. Derfor har apoteket erstattet det manuelle arbeidet med å oppdatere produkter og priser med noe som er en forbedring for både ansatte og kunder. Det er også en løsning som garanterer produkt- og prisintegritet og muliggjør mer målrettede markedsføringsaktiviteter som kan iverksettes mye raskere.

Dr. Martin Rostami overtok apoteket som ny eier i 2019 og var på utkikk etter en elektronisk hylleetikettløsning (ESL). Etter å ha undersøkt markedet for ulike leverandører, valgte han Delfi Technologies’ Breece System med en skybasert ESL-løsning.

"Med Breece Cloud og den kraftige ESL-løsningen har Central Apotheke implementert et innovativt system som gjør det mulig for apoteket å frigjøre personale til å fokusere på kundeservice."

Dr. Martin Rostami, eier av Central Apotheke

BRUKERVENNLIG OG BRUKERFOKUSERT

Dr. Rostami forklarer at han raskt ble overbevist om Breece-løsningen på grunn av brukervennligheten og funksjonaliteten, sammen med det eksisterende grensesnittet med ERP-systemet fra CGM-Lauer som garanterer sikker og automatisert datakommunikasjon.

– Det var en enkel og uproblematisk installasjon som var mulig å gjennomføre under pågående drift av apoteket, forklarer han.

UTLEIEMODELL – ALT ER INKLUDERT

Delfi Technologies tilbyr ESL-løsningen sin som en leiemodell, der apoteket får en sikker beregningsmodell som standard med en allroundtjeneste som inkluderer festeanordninger (holdere), systemoppsett, konfigurasjon, support og service.

Samtidig er Breece-løsningen rask å installere og gir brukeren et høyt sikkerhetsnivå på grunn av den intuitive håndteringen og enkle kontrollen. Samtidig sikrer løsningen at forbrukeren alltid opplever korrekt merking på apoteket.

MER TID TIL KUNDESERVICE

– Med Breece Cloud og den kraftige ESL-løsningen har Central Apotheke implementert et innovativt system som gjør det mulig for apoteket å frigjøre ansatte til å fokusere på kundeservice. Nå går alt automatisk – vi trenger ikke lenger å bekymre oss for produktoppdateringer og endring av prislapper, sier Dr. Martin Rostami.

De elektroniske hylleetikettene er tilgjengelige i ulike størrelser med høy grad av funksjonalitet. Farger kan brukes til å fremheve kampanjer, og ESL-skjermen kan deles opp for å vise mer enn ett produkt på samme skjerm. I tillegg er skiltene utstyrt med utskiftbare batterier med lang levetid for å forlenge levetiden (batteriene varer vanligvis i 5 år, basert på 3 oppdateringer per dag).

Central Apotheke bruker en kombinasjon av tre ulike skiltstørrelser. Det lille standardskiltet for det generelle produktsortimentet og større skilt for områder som krever mer oppmerksomhet.

OM SENTRALAPOTEKET

Central Apotheke har et sterkt fokus på helse. Mottoet er faktisk “helse i fokus” hvert minutt, hver time, hver dag på apoteket. Central Apotheke ligger i Kiel i den nordlige delen av Tyskland.