XL-BUILD BYGGEVAREHUS

desember 26, 2020

Mobile verktøy gjør en forskjell hos XL-BYGG

XL-BYG implementerer en ny løsning for medarbeiderne som fungerer som mobilt kassasystem i trelastbutikken. CF Petersen Køge er testbutikk og har allerede opplevd en stor forskjell i hverdagen.

Som en av Danmarks mest fremtredende byggevarekjeder må XL-BYG også være i forkant med teknologien for å kunne utvikle virksomheten.

På kjedekontoret skaper de rammene for at møtet mellom kunder og butikker skal fungere som en helhet. De er hele tiden på utkikk etter nye initiativer som kan bidra til å optimalisere driften, kundeopplevelsen og andre viktige forretningsområder.

Som forbrukere har vi raskt blitt vant til å ta i bruk ny teknologi og nye løsninger – så lenge opplevelsen er intuitiv og du ikke trenger en manual for å komme i gang. Når det gjelder mobilapplikasjoner, er det høye forventninger til brukeropplevelse, funksjonalitet og hastighet.

"Nå har vi en løsning som har bidratt til å optimalisere arbeidsflyten for våre ansatte. Den gjør det mulig for oss å effektivisere de viktigste oppgavene våre."

Steen Villsen, IT-sjef i XL-BYGG

FRA GAMMELDAGS TIL MODERNISERT LØSNING

Senest har XL-BYGG satt i gang et prosjekt for å optimalisere de ansattes mobile verktøy, som brukes til nær sagt alle oppgaver, men spesielt som mobilt kassasystem i trelasthandelen. Løsningen består av håndterminaler med trelastprogrammet ASPECT4, som også brukes av mange andre i bransjen som ERP-system.

På de håndholdte terminalene var det behov for å løfte og forbedre hele brukeropplevelsen for de ansatte. Selve applikasjonen var basert på en gammeldags Windows Telnet-løsning. En løsning som krevde mange hurtigtaster og var komplisert å bruke med mindre man var “systemekspert”.

OPTIMALISER ARBEIDSFLYTEN OG EFFEKTIVISER OPPGAVENE

Opplæring av nye medarbeidere kunne være utfordrende og tidkrevende. Det ønsket de å gjøre noe med. I samarbeid med Delfi Technologies satte IT-sjef på kjedekontoret i XL-BYGG, Steen Villsen, i gang et prosjekt for å hjelpe byggevarehusene med å modernisere sine mobile verktøy.

– Vi måtte rett og slett skape en fullstendig modernisert brukeropplevelse som, i tillegg til å forbedre de ansattes hverdag, også gir en bedre kundeopplevelse til slutt, sier han.

– Vi var også i ferd med å bytte ut maskinvaren vår. I den forbindelse kunne vi skrote det “gamle grønne”, som vi kaller det, og gå over til de nye terminalene for alle oppgavene i virksomheten.

– Nå har vi en løsning som har bidratt til å optimalisere arbeidsflyten for våre medarbeidere. Det betyr at vi kan effektivisere de viktigste oppgavene våre”, avslutter Steen Villsen.

BRUKERVENNLIGHET SOM ALDRI FØR

I den forbindelse var det behov for en testbutikk som lokal drivkraft for å utvikle den riktige løsningen på vegne av hele XL-BYG-kjeden. Valget falt naturlig på Køge-butikken, ettersom CF Petersen & Søn A/S allerede er involvert i mange prosjekter i XL-BYG.

Hos XL-BYG i Køge brukes de håndholdte terminalene som mobile kassasystemer ved lagerekspedisjoner i de store drive-in-hallene, der de ansatte beveger seg over store områder. Her er det mulig å opprette en salgsordre for en kunde på stedet og sende dem videre umiddelbart.

– Tidligere måtte de ansatte nærmest skrive ned hurtigtastene for å huske hvordan de skulle bruke håndterminalen. Det er selvfølgelig et problem når man skal lære opp nye folk”, forklarer Peter B. Bentsen, avdelingsleder i drive-in & varemottak hos CF Petersen & Søn A/S (XL-BYG Køge)

– Takket være Delfi Technologies har vi nå en brukervennlighet som vi ikke har vært vant til tidligere.

– Det betyr mye at vi kan hjelpe kundene underveis, og vi kan ikke slepe rundt på et stort kassasystem. Derfor er håndterminalene et viktig verktøy”, legger Bo Zederkof, lagermedarbeider hos CF Petersen & Søn A/S, til.

XL-BYGG bruker også håndterminalene til andre oppgaver, som for eksempel varemottak.

FRA TELNET TIL ANDROID-APP

Delfi Technologies har oppgradert og modernisert den gamle Telnet-løsningen hos XL-BYGG til en ny generasjon Android-plattform. Selve applikasjonen har blitt løftet gjennom Ivanti Velocity – en løsning som kan brukes til å migrere en spesifikk applikasjon til en mer brukervennlig Android-app.

I dag er de fleste håndterminalene hos XL-BYGG fra Zebra, en av markedets ledende produsenter av mobile datamaskiner og nettbrett. Dette garanterer XL-BYGG maskinvare av høy kvalitet, lang levetid og nødvendig service. XL-BYGG bruker blant annet Zebra TC52/TC57/TC72/TC77.

ELEKTRONISK HYLLEMERKING FOR Å FRIGJØRE MER TID TIL KUNDEBEHANDLING

For å frigjøre mer tid til rådgivende kundebehandling og samtidig styre kampanjer og priser på et helt annet nivå, har CF Gruppen, som er en del av XL-BYGG, valgt å innføre elektronisk hyllemerking med Delfi Technologies som partner og leverandør. Implementeringen vil finne sted i mai 2018 – men allerede nå er de ansatte fulle av forventning.

I fremtiden vil det være mulig å planlegge kampanjer og prisendringer uten tidsfaktoren ved å skrive ut og bytte ut papiretiketter. Et initiativ som gjør arbeidet til ansatte, ledelse og leverandører mye mer fleksibelt enn tidligere.

LES MER HER

OM XL-BYGG

XL-BYG er en skandinavisk byggevarekjede, der de enkelte butikkene er selvstendige selskaper. I Danmark har kjeden 111 butikker med en årlig omsetning på ca. 8,5 milliarder danske kroner.