{"id":56572,"date":"2020-12-16T19:00:09","date_gmt":"2020-12-16T18:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/hobbii\/"},"modified":"2025-11-10T16:59:07","modified_gmt":"2025-11-10T15:59:07","slug":"hobbii","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/referanser\/hobbii","title":{"rendered":"Dansk nettbutikk har knekt koden til fysiske butikker"},"content":{"rendered":"

I august 2019 \u00e5pnet den popul\u00e6re nettbutikken Hobbii.dk sin f\u00f8rste fysiske butikk i Roskilde. I l\u00f8pet av tre \u00e5r forventer garnbutikken \u00e5 \u00e5pne ytterligere 60 butikker. Butikkuniverset vil v\u00e6re det samme b\u00e5de offline og online – en digital ambisjon som realiseres gjennom et samarbeid med Delfi Technologies. <\/em><\/p>\n

Strikke- og heklebutikken Hobbii.dk p\u00e5 nett har for alvor f\u00e5tt fart p\u00e5 sakene og har begynt \u00e5 \u00e5pne fysiske butikker. Hobbii.dk ble grunnlagt i 2015 av en gruppe gr\u00fcndere og har klart \u00e5 etablere et solid fotfeste i markedet for garn- og hobbyartikler. I dag har selskapet 170 ansatte og forventer \u00e5 \u00e5pne ytterligere 60 butikker i l\u00f8pet av de neste tre \u00e5rene – b\u00e5de i Danmark og i utlandet.<\/p>\n

Et digitalt omnikanalunivers<\/h2>\n

Hobbii.dk er vant til \u00e5 operere 100 % online. P\u00e5 nettet er det avgj\u00f8rende at kundene kan finne den n\u00f8dvendige informasjonen om produktet de er ute etter. Ellers risikerer de bare \u00e5 klikke seg videre til en konkurrerende nettbutikk. Hobbii \u00f8nsker \u00e5 oppn\u00e5 den samme synergien i de fysiske butikkene. Et samarbeid med IT-selskapet Delfi Technologies skal bidra til \u00e5 skape et digitalt omnikanalunivers. <\/p>\n

– Vi kommer fra nettverdenen, der vi er vant til \u00e5 kunne spore alt og bevege oss ekstremt raskt. Med de fysiske butikkene \u00f8nsker vi \u00e5 skape en lokal tilstedev\u00e6relse, men samtidig er det viktig at kundeopplevelsen er koblet til nettbutikken v\u00e5r – Delfi Technologies hjelper oss med det, sier Joachim Hansen, Retail Manager i Hobbii og ansvarlig for \u00e5pningen av de fysiske butikkene.<\/p>\n

Ting blir snudd p\u00e5 hodet – p\u00e5 en god m\u00e5te<\/h2>\n

Danskene er gale etter garn, og det har Hobbii forst\u00e5tt. I februar 2020 \u00e5pnet selskapet d\u00f8rene til Danmarks st\u00f8rste garnbutikk i Aalborg. \u00c5pningen skapte lange k\u00f8er, og kundene fortsetter \u00e5 komme. Hobbii har p\u00e5 mange m\u00e5ter lykkes med \u00e5 skape en tett forbindelse mellom nettbutikken og de fysiske kanalene. <\/p>\n

– Alt handler om kundene. Generelt opplever vi et stort engasjement og sv\u00e6rt forn\u00f8yde kunder. Dette er noe vi virkelig setter pris p\u00e5. Med butikkene kan vi n\u00e5 ut til kundene v\u00e5re og skape et helt annet fellesskap der vi kan bygge relasjoner og ta dem med p\u00e5 reisen p\u00e5 en personlig m\u00e5te, sier Joachim Hansen. <\/p>\n

De fysiske butikkene m\u00e5ler ogs\u00e5 data og ytelse med en nettbasert tiln\u00e6rming som om det var en digital butikk. B\u00e5de online og offline bruker Hobbii konkrete data og digitale knapper for \u00e5 forbedre ytelsen. Digitale tiltak i butikkene omfatter elektroniske hylleforkanter<\/a> og digitale selvbetjeningsskjermer<\/a> med skannere der kundene kan finne informasjon om et produkt, se og skrive ut strikkeoppskrifter m.m. P\u00e5 sikt vil ogs\u00e5 brukeranmeldelser vises p\u00e5 hylleforkantene og skjermene. <\/p>\n

– Vi har snudd opp ned p\u00e5 alt i de fysiske butikkene – p\u00e5 en god m\u00e5te. Det betyr at vi ogs\u00e5 driver de fysiske butikkene som en nettbasert virksomhet, der vi kontinuerlig g\u00e5r inn og tester ut nye ting. Helt konkret har vi investert i ulike digitale tiltak i butikkene, slik at vi har mulighet til \u00e5 reagere raskt og justere ting som kan forbedre resultatene v\u00e5re”, sier Joachim Hansen. <\/p>\n

Ambisi\u00f8se planer for fremtiden<\/h2>\n

Mye har skjedd siden Hobbii.dk ble grunnlagt i 2015, men selskapet har enda st\u00f8rre planer for fremtiden. Selskapet er p\u00e5 utkikk etter mye mer butikkareal, og har som m\u00e5l \u00e5 utvide sin fysiske tilstedev\u00e6relse. Samtidig vil de fortsette \u00e5 optimalisere driften og kundeopplevelsen i de eksisterende butikkene. <\/p>\n

– For oss handler det om \u00e5 h\u00e5ndtere dataene v\u00e5re og bruke dem til \u00e5 optimalisere virksomheten. Vi kan utnytte teknologien til mye mer enn vi allerede gj\u00f8r. Elektroniske hylleetiketter og digitale kundeskjermer gj\u00f8r det mulig \u00e5 koble sammen online og offline. P\u00e5 denne m\u00e5ten kan vi raskt justere all kommunikasjonen v\u00e5r i alle butikkene – samtidig”, forklarer Joachim Hansen. <\/p>\n

I tillegg til det digitale samarbeidet om elektroniske hylleetiketter og infoskjermer, leverer Delfi Technologies ogs\u00e5 komplette POS-l\u00f8sninger<\/a> til Hobbii butikker. Dette omfatter alt-i-ett-PC-er<\/a> med integrert kvitteringsskriver<\/a> og strekkodeleser<\/a>, samt kasseskuffer<\/a>, kvitteringsruller og ulike typer etiketter<\/a>. De ser ogs\u00e5 kontinuerlig p\u00e5 muligheten for \u00e5 utvide samarbeidet om programvarel\u00f8sninger i butikkene.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I august 2019 \u00e5pnet den popul\u00e6re nettbutikken Hobbii.dk sin f\u00f8rste fysiske butikk i Roskilde. I l\u00f8pet av tre \u00e5r forventer garnbutikken \u00e5 \u00e5pne ytterligere 60 butikker. Butikkuniverset vil v\u00e6re det samme b\u00e5de offline og online – en digital ambisjon som realiseres gjennom et samarbeid med Delfi Technologies. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8921,"parent":0,"menu_order":81,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[192,190],"case_sector":[254],"class_list":["post-56572","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-skilt","case-pos-losninger","case_sector-butikker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/56572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/56572\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56572"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56572"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=56572"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=56572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}