{"id":57623,"date":"2020-12-28T21:01:28","date_gmt":"2020-12-28T20:01:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/ok-plus\/"},"modified":"2025-11-10T17:02:37","modified_gmt":"2025-11-10T16:02:37","slug":"ok-plus","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/referanser\/ok-plus","title":{"rendered":"OK Plus investerer i ny teknologi i butikken"},"content":{"rendered":"

Til tross for Corona er det travelt i OK Plus sine butikker. For \u00e5 kunne yte optimal kundeservice er det n\u00f8dvendig \u00e5 ha p\u00e5litelige og effektive butikker. Gjennom et samarbeid med IT-selskapet Delfi Technologies har OK Plus fremtidssikret butikkene med den rette kombinasjonen av teknologi. <\/em><\/p>\n

OK Plus er en landsdekkende kjede av n\u00e6rbutikker, som alle ligger i tilknytning til en OK-bensinstasjon. Her er det mulig \u00e5 fylle drivstoff – enten det er drivstoff eller noe godt \u00e5 spise. I dag best\u00e5r kjeden av 69 butikker, og flere er p\u00e5 vei. OK Plus’ kjedekontor bist\u00e5r butikkene med blant annet leverand\u00f8rforhandlinger, markedsf\u00f8ring, butikkdesign og IT. <\/p>\n

B\u00e5de n\u00e5r det gjelder butikkdesign og IT, skjer det mye hos OK Plus. Flere av kjedens butikker moderniseres, og p\u00e5 IT-siden har alle butikkene f\u00e5tt en ny og fremtidsrettet butikkl\u00f8sning for varebestilling, statusopptelling og andre viktige butikkoppgaver. <\/p>\n

Butikkl\u00f8sningen best\u00e5r av h\u00e5ndterminaler<\/a> og programvare<\/a> – en l\u00f8sning Delfi Technologies har levert gjennom et samarbeid med Reitan Convenience Denmark, som er distribut\u00f8r og partner av OK Plus. OK Plus var p\u00e5 utkikk etter nye bestillingsterminaler og s\u00f8kte inspirasjon hos Reitan. Delfi Technologies var allerede leverand\u00f8r, og OK Plus valgte derfor \u00e5 se i samme retning. <\/p>\n

Klaus B\u00f8lle har v\u00e6rt i OK Plus, og f\u00f8r det i det tidligere DK Benzin, i til sammen mer enn 27 \u00e5r. F\u00f8r det var han i FDB (i dag Coop). Klaus B\u00f8lle startet sin reise i OK Plus som leder for en testbutikk med fokus p\u00e5 moderne drift. I den forbindelse stilte han ofte mange IT-relaterte sp\u00f8rsm\u00e5l, og derfor fikk han senere tilbud om \u00e5 ta seg av kjedens overordnede IT-drift. Gjennom \u00e5rene har Klaus B\u00f8lle jobbet i ulike deler av kjeden, blant annet i en periode som distriktssjef i DK Benzin. Med denne bakgrunnen vet han n\u00e5 hva butikkene trenger.<\/p>\n

effektive og p\u00e5litelige butikker er viktigst<\/strong><\/h2>\n

Selv om 2020 i stor grad har handlet om korona og endringsvilje, har OK Plus generelt opplevd et h\u00f8yt aktivitetsniv\u00e5 i hele landet. If\u00f8lge Klaus B\u00f8lle kan en del av travelheten tilskrives den ekstra delen av befolkningen som har oppholdt seg hjemme i lengre perioder og derfor ogs\u00e5 har bes\u00f8kt en av butikkene oftere, for eksempel for \u00e5 hente pakker. <\/p>\n

– Folk trenger fortsatt mat, og de trenger fortsatt \u00e5 hente pakkene sine. Vi har sett en \u00f8kning i str\u00f8mmen av kunder som henter pakker, sier han og fortsetter: <\/p>\n

– Heldigvis kan vi si at vi er i rute n\u00e5r det gjelder omsetningen i butikkene. Den generelle travelheten krever ogs\u00e5 at butikkene v\u00e5re er b\u00e5de effektive og p\u00e5litelige, slik at vi kan maksimere ytelsen v\u00e5r og samtidig levere god kundeservice. Det er i bunn og grunn en avgj\u00f8rende faktor for at vi skal n\u00e5 m\u00e5lene v\u00e5re.<\/p>\n

kan handle raskt og iverksette tiltak<\/strong><\/h2>\n

Ettersom det er viktig for OK Plus \u00e5 kunne drive butikkene sine s\u00e5 effektivt som mulig, m\u00e5 veien fra beslutning til gjennomf\u00f8ring av nye initiativer ogs\u00e5 v\u00e6re kort.<\/p>\n

Med den nye h\u00e5ndterminall\u00f8sningen kan butikkene h\u00e5ndtere viktige butikkoppgaver p\u00e5 daglig basis. I tillegg gj\u00f8r l\u00f8sningen det ogs\u00e5 mulig \u00e5 legge til ny funksjonalitet fortl\u00f8pende etter behov, for eksempel hvis OK Plus \u00f8nsker \u00e5 bruke de mobile enhetene til \u00e5 registrere nye prosesser i butikkene. <\/p>\n

L\u00f8sningen best\u00e5r av mobile h\u00e5ndterminaler (modell: Delfi PM66) med tilh\u00f8rende programvare. Programmet er spesialutviklet for Reitan Convenience Denmark med en rekke tilpasninger for OK Plus, slik at l\u00f8sningen er tilpasset den daglige driften i butikkene. <\/p>\n

Et mobilt fjernstyringsverkt\u00f8y(SOTI MobiControl)<\/a> gj\u00f8r det ogs\u00e5 mulig \u00e5 bruke Mobile Device Management (MDM) til \u00e5 rulle ut nye oppdateringer og utf\u00f8re feils\u00f8king – uten \u00e5 ha de h\u00e5ndholdte terminalene i h\u00e5nden. Dette sparer mye tid og administrasjon, forklarer Klaus B\u00f8lle: <\/p>\n

– L\u00f8sningen gj\u00f8r det mulig \u00e5 handle raskt og sette inn tiltak p\u00e5 n\u00f8dvendige omr\u00e5der. B\u00e5de n\u00e5r det gjelder nye programvareoppdateringer og support til butikkene. P\u00e5 denne m\u00e5ten kan vi rulle ut nye enheter og l\u00f8se oppgaver mye raskere, forklarer han. <\/p>\n

ny fremtidsrettet plattform<\/strong><\/h2>\n

OK Plus har nylig oppgradert til en ny fremtidssikker og Android-basert programvareplattform. If\u00f8lge Klaus B\u00f8lle er dette en p\u00e5litelig l\u00f8sning som sikrer maksimal ytelse i butikkene n\u00e5r det gjelder utskrift av nye hylleetiketter, bestilling av varer, statusopptelling og produktoppslag. <\/p>\n

– Android-l\u00f8sningen er fremtiden for oss. Medarbeiderne kan utf\u00f8re alle viktige oppgaver med den digitale strekkodel\u00f8sningen, og det bidrar til \u00e5 sikre optimal butikkdrift”, sier han. <\/p>\n

I forbindelse med overgangen fra Windows til Android var OK Plus ogs\u00e5 p\u00e5 utkikk etter nye h\u00e5ndholdte terminaler til butikkene. Klaus B\u00f8lle s\u00e5 f\u00f8rst p\u00e5 en ber\u00f8ringsbasert enhet, ettersom de fleste kjenner dette brukergrensesnittet fra mobiltelefonene sine i dag. Men etter \u00e5 ha lyttet til hva brukerne \u00f8nsket, bestemte han seg for en h\u00e5ndterminal med tastatur i stedet. <\/p>\n

– Brukerne har talt, og de ville rett og slett ha en h\u00e5ndterminal med fysiske knapper, s\u00e5 det er det de har f\u00e5tt, sier Klaus B\u00f8lle.<\/p>\n

brukervennlig og sv\u00e6rt intuitiv opplevelse<\/strong><\/h2>\n

OK Plus laget en manual for butikkene i forbindelse med lanseringen av den nye l\u00f8sningen. Men det var ikke n\u00f8dvendig, for manualen brukes ikke i det daglige. <\/p>\n

– L\u00f8sningen er enkel \u00e5 bruke, og hvem som helst kan finne ut av det, s\u00e5 det er rett og slett ikke behov for en manual. Brukervennligheten er helt i toppklasse, og det er en veldig intuitiv opplevelse hele veien. Det betyr ogs\u00e5 at selv den eldre generasjonen kan delta, noe som selvsagt er en klar fordel, sier Klaus og fortsetter: <\/p>\n

– Med h\u00e5ndterminalene sikrer vi korrekte registreringer i hver eneste prosess – noe som sparer tid og minimerer feil”, avslutter Klaus B\u00f8lle.<\/p>\n

OK Plus bruker strekkodel\u00f8sningen til f\u00f8lgende oppgaver:<\/p>\n

Bestill\/skriv ut hylleetiketter<\/strong><\/p>\n

Ved \u00e5 skanne varen kan du automatisk starte utskrift av nye hylleetiketter.<\/p>\n

Bestilling av produkt<\/strong><\/p>\n

Butikken kan bestille varer direkte fra Reitan, som pakker og sender varene. Det er ogs\u00e5 mulig \u00e5 gj\u00f8re etterbestillinger. Med denne funksjonen kan personalet spare tid og administrasjon ved \u00e5 se p\u00e5 historikken til en vare, redigere malen og legge inn en ny bestilling. <\/p>\n

Statusopptelling<\/strong><\/p>\n

Med automatisk integrasjon til butikksystemet (Viking) kan OK Plus utf\u00f8re opptellinger ved \u00e5 skanne varene og taste inn antall. Siden prosessen er rask og enkel, er det ogs\u00e5 mulig \u00e5 foreta kontinuerlige tellinger – f.eks. i omr\u00e5der med svinn. Deretter kan man skrive ut lokasjonslister for \u00e5 sjekke eventuelle avvik. Butikkene har ogs\u00e5 mulighet til \u00e5 tilkalle tellekorps som har med seg eget utstyr og kan gjennomf\u00f8re en fullstendig varetelling. <\/p>\n

Lagring p\u00e5 lager<\/strong><\/p>\n

Det er ogs\u00e5 mulig \u00e5 bruke h\u00e5ndterminalen til \u00e5 gj\u00f8re spesifikke lagerforesp\u00f8rsler p\u00e5 kjedekontoret.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Til tross for Corona er det travelt i OK Plus sine butikker. For \u00e5 kunne yte optimal kundeservice er det n\u00f8dvendig \u00e5 ha p\u00e5litelige og effektive butikker. Gjennom et samarbeid med IT-selskapet Delfi Technologies har OK Plus fremtidssikret butikkene med den rette kombinasjonen av teknologi. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8618,"parent":0,"menu_order":404,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[191],"case_sector":[250],"class_list":["post-57623","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-handterminaler","case_sector-supermarkeder"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57623","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57623\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57623"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57623"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=57623"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=57623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}