{"id":57704,"date":"2019-11-29T12:34:31","date_gmt":"2019-11-29T11:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/electro-energy-24-7-selvbetjening\/"},"modified":"2025-11-10T17:02:49","modified_gmt":"2025-11-10T16:02:49","slug":"electro-energy-24-7-selvbetjening","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/referanser\/electro-energy-24-7-selvbetjening","title":{"rendered":"24\/7 selvbetjening sparer tid og gir forn\u00f8yde kunder hos Electro Energy"},"content":{"rendered":"

Den tekniske grossisten Electro Energy har introdusert 24\/7 selvbetjening, som gir kundene mulighet til \u00e5 hente reservedeler d\u00f8gnet rundt – hele \u00e5ret. Det er en butikkl\u00f8sning som er utviklet i samarbeid med Delfi Technologies. <\/em><\/p>\n

Hos Electro Energy st\u00e5r kundens behov i sentrum for alle tenkelige prosesser, b\u00e5de interne og eksterne, og dette har bidratt til selskapets suksess. I dag favner selskapet mange ulike bransjer. Det arbeider med r\u00f8yklaboratorietjenester, teknisk oppl\u00e6ring og reservedeler til energibransjen. <\/p>\n

Reservedeler til energil\u00f8sninger er en del av kjernevirksomheten. En nyutviklet 24\/7 selvbetjeningsl\u00f8sning gj\u00f8r at kundene kan komme og hente reservedeler d\u00f8gnet rundt – \u00e5ret rundt. Det betyr at det ikke lenger er behov for \u00e5 vente p\u00e5 at en vakt skal komme og \u00e5pne reservedelslageret utenom \u00e5pningstidene. Dermed slipper kunden \u00e5 betale en vaktavgift, noe som sparer b\u00e5de tid og penger. Lagerl\u00f8sningen ble utviklet i samarbeid med Delfi Technologies basert p\u00e5 de spesifikke behovene og prosesskravene som ble definert i starten av prosjektet hos Electro Energy. <\/p>\n

– Kundene er veldig forn\u00f8yde med 24\/7 support. N\u00e5 kan de komme og hente reservedeler n\u00e5r behovet oppst\u00e5r, uten at vi trenger \u00e5 rykke ut – selv om det er midt p\u00e5 natten. Vi sparer mye tid og kj\u00f8ring, s\u00e5 vi er veldig forn\u00f8yde med l\u00f8sningen som Delfi Technologies har utviklet sammen med oss, sier Thomas Rasmussen, butikksjef hos Electro Energy i Glostrup.<\/p>\n

Langt h\u00f8yere produktivitet for alle som deltar i logistikkprosessen<\/h2>\n

Den nye selvbetjeningsl\u00f8sningen tilbyr kundene tilgjengelighet d\u00f8gnet rundt, og har gjort det mulig \u00e5 hente reservedeler raskere og mer effektivt. Kundene g\u00e5r inn i butikken med en n\u00f8kkelbrikke som skannes i selvbetjeningskassen. Det er en l\u00f8sning som bidrar til \u00f8kt produktivitet for b\u00e5de ansatte og kunder, og som gir en betydelig optimalisering av logistikkprosessen”, forklarer administrerende direkt\u00f8r Christian Gull\u00f8v: <\/p>\n

– Etter at vi innf\u00f8rte selvbetjening 24\/7, kan vi se betydelige gevinster. Kundene er forn\u00f8yde fordi de sparer b\u00e5de tid og penger i prosessen med \u00e5 hente reservedeler. Vi har ogs\u00e5 oppn\u00e5dd en stor gevinst p\u00e5 medarbeidersiden, ettersom vi ikke lenger trenger \u00e5 kj\u00f8re ut og \u00e5pne lageret v\u00e5rt n\u00e5 som kunden kan komme og hente varer d\u00f8gnet rundt.<\/p>\n

I tillegg til den skreddersydde selvbetjeningsprogramvaren leverte vi ogs\u00e5 Delfi Technologies ogs\u00e5 de andre komponentene i 24\/7-l\u00f8sningen, som best\u00e5r av en selvbetjeningskiosk med en robust POS-PC<\/a> (modell: Fly-tech K769). Kunden logger p\u00e5 PC\u2019en med sin n\u00f8glebrik, hvor en integration til n\u00f8glebriksdatabasen, au-tomatisk udl\u00e6ser kundens information og g\u00f8r klar til varescanning. Kunden scanner herefter de p\u00e5g\u00e6ldende varer med en stregkodescanner (model: DelfiScan C90) og afslutningsvis f\u00e5r Electro Energy besked om at en ordre er modtaget. Kunden f\u00e5r desuden en kvittering p\u00e5 den tilh\u00f8rende bonprinter (model: Bixolon SRP-350PlusIII) samt en elektronisk faktura tilsendt p\u00e5 mail.<\/p>\n

Et parallelt digitaliseringsprosjekt hos Electro Energy er effektiv varetelling, som ogs\u00e5 gj\u00f8res i samarbeid med Delfi Technologies. Ved \u00e5 erstatte papir med en digital l\u00f8sning har Electro Energy g\u00e5tt fra uker til timer i prosessen med varetelling og p\u00e5f\u00f8lgende differansejustering. Begge utviklingsprosjektene har v\u00e6rt smidige prosesser i tett samarbeid med Electro Energy basert p\u00e5 en behovsanalyse ved oppstart, grafiske utkast for godkjenning, l\u00f8pende testing, oppl\u00e6ring, levering og installasjon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Den tekniske grossisten Electro Energy har introdusert 24\/7 selvbetjening, som gir kundene mulighet til \u00e5 hente reservedeler d\u00f8gnet rundt – hele \u00e5ret. Det er en butikkl\u00f8sning som er utviklet i samarbeid med Delfi Technologies. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5720,"parent":0,"menu_order":3,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[190],"case_sector":[397],"class_list":["post-57704","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-pos-losninger","case_sector-service-i-felten"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57704\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57704"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=57704"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=57704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}