{"id":57803,"date":"2016-12-30T16:23:46","date_gmt":"2016-12-30T15:23:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/telia-danmark-smelter-netbutik-og-fysiske-butikker-sammen\/"},"modified":"2025-11-10T17:03:11","modified_gmt":"2025-11-10T16:03:11","slug":"telia-danmark-smelter-netbutik-og-fysiske-butikker-sammen","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/referanser\/telia-danmark-smelter-netbutik-og-fysiske-butikker-sammen","title":{"rendered":"Nytt butikkonsept med elektroniske hylleforkanter – smelter sammen nettbutikk og fysisk butikk"},"content":{"rendered":"

Telia Danmark har g\u00e5tt fra \u00e5 endre priser manuelt hver gang et produkt eller en prisendring inntraff, til \u00e5 ha en skybasert og helautomatisk l\u00f8sning med elektroniske prislapper – noe som bidrar til \u00e5 smelte sammen nettbutikken og de fysiske butikkene.<\/em><\/p>\n

I et konkurranseutsatt marked som krever lydh\u00f8rhet og effektivitet, m\u00e5 Telia v\u00e6re \u00e5rv\u00e5ken n\u00e5r det gjelder markedsf\u00f8ring og prising. Derfor er Telia hele tiden p\u00e5 utkikk etter innovasjoner som kan forbedre butikkene og skape nye forretningsmuligheter. N\u00e5r Telia driver b\u00e5de nettbutikker og fysiske butikker og investerer like mye i begge omr\u00e5der, er et av de omr\u00e5dene som blir betydelig utfordret, \u00e5 gi forbrukeren den samme opplevelsen p\u00e5 nettet og i den fysiske butikken.<\/p>\n

elektroniske hylleetiketter er en del av nytt butikkonsept<\/strong><\/h3>\n

I kampen om kundene har Telia derfor satt i gang en st\u00f8rre modernisering av butikknettet og tilpasning av kjedens butikkdesign. I tillegg til \u00e5 styrke Telias butikkonsept skal den nye butikkdesignen ogs\u00e5 bidra til \u00e5 forbedre kundeservicen. Kundeservice st\u00e5r i fokus n\u00e5r Telia, som en del av den nye butikkdesignen, ogs\u00e5 innf\u00f8rer den skybaserte<\/a> Breece-l\u00f8sningen med elektroniske prislapper<\/a> i kjedens 52 butikker.<\/p>\n

Med et \u00f8nske om \u00e5 ha kontinuerlig oppdatert produkt- og prisinformasjon i hyllene, tok John Remme, Retail Manager hos Telia, kontakt med Delfi Technologies A\/S. John hadde lenge fulgt med p\u00e5 utviklingen av elektroniske hylleetiketter, og det var bare et sp\u00f8rsm\u00e5l om timing f\u00f8r prosjektet med Breece Cloud og elektroniske hylleetiketter hos Telia kunne starte. <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

enkelt \u00e5 komme i gang med skyl\u00f8sning<\/strong><\/h3>\n

Utrullingen av elektroniske hylleforkanter i Telias butikker er i gang og skjer via Breece Cloud, som kun krever en internettforbindelse og en tr\u00e5dl\u00f8s antenne<\/a> for \u00e5 komme i gang. Den tr\u00e5dl\u00f8se antennen brukes til \u00e5 sende data til og fra de elektroniske hylleforkantene. Skiltene oppdateres fra Telias hovedkontor, som h\u00e5ndterer b\u00e5de de fysiske butikkene og nettbutikken www.telia.dk.<\/a> <\/p>\n

– Det har v\u00e6rt utrolig enkelt \u00e5 komme i gang. Alt vi trengte \u00e5 gj\u00f8re var \u00e5 koble til antennen og knytte produktene v\u00e5re til skiltene – alt gj\u00f8res p\u00e5 nettet, og produktinformasjonen kommer direkte fra hovedkontoret”, sier John forn\u00f8yd. <\/p>\n

mer tid til kundene<\/strong><\/h3>\n

L\u00f8sningen har allerede frigjort mer tid for butikkpersonalet, ettersom det tidligere ble brukt mye ressurser p\u00e5 \u00e5 endre priser manuelt – tid som n\u00e5 kan brukes p\u00e5 kundeservice i stedet.<\/p>\n

– N\u00e5r du kontinuerlig oppdaterer prisene, er det fint \u00e5 ha elektroniske prislapper. N\u00e5r prisen oppdateres fra hovedkontoret, sendes den ogs\u00e5 til de tr\u00e5dl\u00f8se skiltene i butikken. Det betyr at vi alltid har oppdaterte priser i hyllene. Tidligere m\u00e5tte vi skrive ut og endre nye prislapper selv. Det tar mye tid fra kundene, og i dag kan vi bruke den tiden mye bedre,” sier Martin Larsen, medarbeider hos Telia p\u00e5 K\u00f8bmagergade i K\u00f8benhavn.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Telia Danmark har g\u00e5tt fra \u00e5 endre priser manuelt hver gang et produkt eller en prisendring inntraff, til \u00e5 ha en skybasert og helautomatisk l\u00f8sning med elektroniske prislapper – noe som bidrar til \u00e5 smelte sammen nettbutikken og de fysiske butikkene.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9024,"parent":0,"menu_order":402,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[192],"case_sector":[254],"class_list":["post-57803","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitale-skilt","case_sector-butikker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57803\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57803"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=57803"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=57803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}