{"id":55344,"date":"2024-09-05T14:41:31","date_gmt":"2024-09-05T12:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/buddy\/"},"modified":"2025-11-10T16:54:00","modified_gmt":"2025-11-10T15:54:00","slug":"buddy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/referenser\/buddy","title":{"rendered":"Digitala prislappar effektiviserar och f\u00f6rb\u00e4ttrar kundservicen hos Buddy"},"content":{"rendered":"

Buddy, en av Norges st\u00f6rsta kedjor f\u00f6r djurv\u00e5rd och tillbeh\u00f6r, har p\u00e5 ett effektivt s\u00e4tt implementerat digital prism\u00e4rkning (ESL) fr\u00e5n Delfi Technologies f\u00f6r att effektivisera pris\u00e4ndringar och f\u00f6rb\u00e4ttra kommunikationen med b\u00e5de medlemmar och icke-medlemmar.<\/em><\/p>\n

Den norska kedjan Buddy fokuserar p\u00e5 att erbjuda kvalitetsprodukter f\u00f6r hundar, katter, sm\u00e5djur, f\u00e5glar och fiskar. Sortimentet omfattar ett brett urval av foder, leksaker, tillbeh\u00f6r och sk\u00f6tselprodukter fr\u00e5n erk\u00e4nda varum\u00e4rken, och Buddy l\u00e4gger stor vikt vid att erbjuda produkter som fr\u00e4mjar husdjurens h\u00e4lsa och v\u00e4lbefinnande. Ut\u00f6ver det fysiska butikskonceptet har Buddy \u00e4ven en stark n\u00e4rvaro p\u00e5 n\u00e4tet d\u00e4r kunderna kan hitta ett omfattande sortiment och f\u00e5 r\u00e5d om djurv\u00e5rd. <\/p>\n

Implementeringen av ESL-l\u00f6sningen<\/a> fr\u00e5n Delfi Technologies har varit en stor f\u00f6rdel f\u00f6r Buddy Vestkanten. Det har inte bara f\u00f6renklat prisuppdateringsprocessen, utan ocks\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttrat butikens f\u00f6rm\u00e5ga att kommunicera med kunderna p\u00e5 ett mer effektivt och modernt s\u00e4tt. Sammantaget har l\u00f6sningen lett till tidsbesparingar, f\u00f6rb\u00e4ttrad kundservice och en starkare medlemsstrategi, vilket g\u00f6r den till en viktig del av Buddy-kedjans dagliga verksamhet.<\/p>\n

f\u00f6rb\u00e4ttra kommunikationen med medlemmarna<\/strong><\/h2>\n

Buddy letade efter en l\u00f6sning som skulle f\u00f6renkla den dagliga hanteringen av prislappar. Tidigare var personalen tvungen att skriva ut och manuellt \u00e4ndra pappersetiketter, vilket var tidskr\u00e4vande och ofta ledde till fel. Med digitala prislappar<\/a> kan pris\u00e4ndringar nu hanteras automatiskt fr\u00e5n backoffice. <\/p>\n

Dessutom hade Buddy ett starkt fokus p\u00e5 att visa priserna f\u00f6r medlemmar och icke-medlemmar tydligt p\u00e5 hyllorna, eftersom deras medlemsprogram \u00e4r en viktig del av deras aff\u00e4rsstrategi. Delfi Technologies har hj\u00e4lpt dem att uppn\u00e5 detta genom att visa b\u00e5da priserna p\u00e5 den digitala skyltningen. <\/p>\n

Genom att anv\u00e4nda digitala prislappar eliminerar Buddy Vestkanten nu den manuella hanteringen av prislappar, vilket har resulterat i en effektivare verksamhet. Det har blivit l\u00e4ttare att visa skillnaden mellan medlemspriser och icke-medlemspriser, vilket ocks\u00e5 bidrar till att betona f\u00f6rdelarna med medlemskapet.<\/p>\n

Den r\u00f6da f\u00e4rgen p\u00e5 skyltarna kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att lyfta fram medlemspriser, vilket \u00e4r ett smart s\u00e4tt att uppm\u00e4rksamma erbjudanden. Allt detta sker automatiskt och styrs centralt fr\u00e5n butikens datasystem. <\/p>\n

– Det \u00e4r v\u00e4ldigt synligt n\u00e4r en vara har ett medlemspris och ett icke-medlemspris f\u00f6r de som inte \u00e4r medlemmar. Vi \u00e4r mycket n\u00f6jda med detta”, s\u00e4ger Bianca Moore, butikschef p\u00e5 Buddy Vestkanten. <\/p>\n

Enkel administration via anv\u00e4ndarv\u00e4nlig mobilapp<\/h2>\n

Buddy-kedjan anv\u00e4nder BreeceGO-appen<\/a> p\u00e5 sina mobiltelefoner f\u00f6r att hantera butikens etiketter och tr\u00e5dl\u00f6sa antenner<\/a>. Appen \u00e4r enkel att anv\u00e4nda och ger personalen full kontroll \u00f6ver skyltarnas status, vilket \u00e4r bekv\u00e4mt eftersom de alltid har sin telefon med sig. N\u00e4r en vara \u00e4r slut i lager g\u00f6r appen det enkelt att tilldela skylten till en ny vara, vilket sparar tid och minimerar risken f\u00f6r fel. <\/p>\n

– N\u00e4r vi kan anv\u00e4nda BreeceGO-appen p\u00e5 v\u00e5ra mobiltelefoner \u00e4r det enklare eftersom vi alltid har den med oss. N\u00e4r en vara \u00e4r sluts\u00e5ld \u00e4r det enkelt att anv\u00e4nda appen f\u00f6r att l\u00e4nka skylten till den nya varan”, s\u00e4ger Rolf F. Hansen. <\/p>\n

F\u00f6rutom att visa priser anv\u00e4nder Buddy \u00e4ven etiketterna f\u00f6r att visa annan viktig information, t.ex. medlemsf\u00f6rm\u00e5ner, och det finns planer p\u00e5 att visa lagerstatus. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan butiken optimera hyllutrymmet och se till att kunderna alltid f\u00e5r relevant och aktuell information. <\/p>\n

b\u00e4ttre tid f\u00f6r kundservice <\/strong><\/h2>\n

Med inf\u00f6randet av digitala prislappar har Buddy Vestkanten nu mer tid att fokusera p\u00e5 kundservice. Personalen beh\u00f6ver inte l\u00e4ngre l\u00e4gga tid p\u00e5 att hantera och byta pappersetiketter, vilket frig\u00f6r tid f\u00f6r att hj\u00e4lpa kunderna och f\u00f6rb\u00e4ttra deras shoppingupplevelse. <\/p>\n

Delfi Technologies valdes som leverant\u00f6r av flera sk\u00e4l. F\u00f6r det f\u00f6rsta hade Buddy redan goda relationer med flera av Delfis anst\u00e4llda, vilket skapade f\u00f6rtroende f\u00f6r samarbetet. F\u00f6r det andra erbj\u00f6d Delfi en anv\u00e4ndarv\u00e4nlig och enkel molnbaserad l\u00f6sning som kunde implementeras med minimal infrastruktur. Slutligen visade Delfi stort intresse f\u00f6r att hj\u00e4lpa Buddy att visa olika information p\u00e5 skyltarna, vilket var en viktig faktor f\u00f6r Buddy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Buddy, en av Norges st\u00f6rsta kedjor f\u00f6r djurv\u00e5rd och tillbeh\u00f6r, har p\u00e5 ett effektivt s\u00e4tt implementerat digital prism\u00e4rkning (ESL) fr\u00e5n Delfi Technologies f\u00f6r att effektivisera pris\u00e4ndringar och f\u00f6rb\u00e4ttra kommunikationen med b\u00e5de medlemmar och icke-medlemmar.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":39163,"parent":0,"menu_order":579,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[185],"case_sector":[256],"class_list":["post-55344","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitala-skyltar","case_sector-butiker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/55344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/55344\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55344"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=55344"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=55344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}