{"id":55843,"date":"2021-12-16T17:45:18","date_gmt":"2021-12-16T16:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/games-n-gadgets\/"},"modified":"2025-11-10T16:56:44","modified_gmt":"2025-11-10T15:56:44","slug":"games-n-gadgets","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/referenser\/games-n-gadgets","title":{"rendered":"En speciell kundupplevelse i ny dansk spelbutik"},"content":{"rendered":"

I slutet av augusti 2020 \u00f6ppnade Danmarks nya speluniversum Games N’ Gadgets sina d\u00f6rrar f\u00f6r spelare och spelentusiaster i centrala Horsens. Games N’ Gadgets erbjuder allt inom gaming, prylar och datortillbeh\u00f6r. F\u00f6r att skapa synergi mellan onlineuniversumet och den fysiska kundupplevelsen har butiken installerat elektroniska prislappar<\/a>. <\/em><\/p>\n

En markant \u00f6kning av e-handeln inom omr\u00e5det spel och speltillbeh\u00f6r fick 2019 konsekvenser f\u00f6r den v\u00e4lk\u00e4nda spelkedjan GameStop, som fick kasta in handduken och fatta beslut om att st\u00e4nga samtliga sina 34 butiker p\u00e5 den danska marknaden. Detta innebar ocks\u00e5 att den lokala GameStop-butiken i hj\u00e4rtat av Horsens fick vrida om nyckeln. <\/p>\n

Den lokala \u00e4garen till Kids Coolshop i Horsens, S\u00f8ren Westenholtz Nielsen, best\u00e4mde sig nyligen f\u00f6r att g\u00e5 emot str\u00f6mmen av butiksnedl\u00e4ggningar n\u00e4r han s\u00e5g en m\u00f6jlighet att erbjuda kunderna ett alternativ till att handla p\u00e5 n\u00e4tet. Det uppstod en m\u00f6jlighet till nya lokaler och fler kvadratmeter i n\u00e4rheten av den befintliga butiken. S\u00f8ren Westenholtz Nielsen tog tillf\u00e4llet i akt f\u00f6r att kunna koncentrera sig \u00e4nnu mer p\u00e5 detta segment och erbjuda ett bredare sortiment. I form av en helt ny spelbutik var m\u00e5let att skapa en l\u00e4nk mellan online- och fysisk detaljhandel.<\/p>\n

Synergi mellan e-handel och fysisk butik<\/h2>\n

Tillsammans med Torben Schnoor, tidigare butikschef p\u00e5 GameStop i Horsens, lanserade S\u00f8ren Westenholtz Nielsen butiken Games N’ Gadgets i slutet av augusti 2020. Den nya butiken erbjuder kunderna en speciell upplevelse och r\u00e5dgivning n\u00e4r de v\u00e4ljer att bes\u00f6ka den fysiska butiken i st\u00e4llet f\u00f6r, eller som ett komplement till, sina onlinek\u00f6p. <\/p>\n

– “Vi s\u00e5g en unik m\u00f6jlighet att testa marknaden och platsen n\u00e4r det g\u00e4ller att skapa synergi mellan en fysisk n\u00e4rvaro och ett online-universum f\u00f6r gamers och gaming street people. Vi vill erbjuda en speciell upplevelse f\u00f6r de kunder som f\u00f6redrar att komma ner och bes\u00f6ka oss ist\u00e4llet f\u00f6r att handla p\u00e5 n\u00e4tet, eller helt enkelt som ett komplement till sitt nuvarande shoppingm\u00f6nster, s\u00e4ger S\u00f8ren Westenholtz Nielsen.<\/p>\n

Butikspriserna \u00e4r kopplade till en kraftfull e-handelsmotor<\/h2>\n

Games N’ Gadgets \u00e4r fullmatat med spel och tillbeh\u00f6r fr\u00e5n marknadens b\u00e4sta leverant\u00f6rer med de allra senaste produkterna f\u00f6r gamers och lekfulla m\u00e4nniskor. Du hittar ocks\u00e5 massor av speciella br\u00e4dspel och prylar samt popul\u00e4ra karakt\u00e4rer fr\u00e5n k\u00e4nda filmer, serier, spel och mycket mer. <\/p>\n

Med elektroniska prislappar p\u00e5 alla varor i butiken kopplas alla priser till n\u00e4tet, d\u00e4r utvalda produkter med s\u00e4rskilt h\u00f6g efterfr\u00e5gan och konkurrens ocks\u00e5 kopplas direkt till de konkurrenskraftiga priserna p\u00e5 Coolshop.com – en kraftfull e-handelsmotor som Kids Coolshop ocks\u00e5 \u00e4r en del av.<\/p>\n

– Det var mycket logiskt att f\u00e4sta elektroniska hyllkantsetiketter p\u00e5 alla produkter n\u00e4r vi b\u00f6rjade fr\u00e5n grunden och byggde upp butiken. S\u00e5 vi kunde lika g\u00e4rna g\u00f6ra det r\u00e4tt fr\u00e5n b\u00f6rjan. Det finns en s\u00e5 stark koppling till online-shopping i den h\u00e4r v\u00e4rlden, s\u00e5 det \u00e4r sj\u00e4lvklart att kunna koppla ihop de tv\u00e5 v\u00e4rldarna”, f\u00f6rklarar S\u00f8ren Westenholtz Nielsen. <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Kan erbjuda kunderna n\u00e5got annorlunda<\/h2>\n

Enligt den tidigare butikschefen f\u00f6r GameStop \u00e4r det en stor skillnad i hur verksamheten bedrivs p\u00e5 Games N’ Gadgets j\u00e4mf\u00f6rt med den mer centraliserade kedjedriften i den tidigare GameStop-butiken.<\/p>\n

– P\u00e5 Games N’ Gadgets har vi 100% kontroll \u00f6ver hela ink\u00f6psaspekten n\u00e4r det g\u00e4ller sortiment och de varor vi best\u00e4ller till butiken. I grunden inneb\u00e4r detta ett helt annat \u00e4gande bland medarbetarna, d\u00e5 vi \u00e4r specialister inom v\u00e5ra respektive omr\u00e5den. Vi tror p\u00e5 produkterna och att vi kan erbjuda n\u00e5got annorlunda s\u00e5 att kunderna f\u00e5r en mycket speciell kundupplevelse”, s\u00e4ger Torben Schnoor, butikschef p\u00e5 Games N’ Gadgets och tidigare butikschef p\u00e5 GameStop i Horsens. <\/p>\n

De elektroniska hyllkantsetiketterna kommer ocks\u00e5 att bidra till en bra upplevelse f\u00f6r kunderna. Kunderna kan k\u00e4nna sig trygga med att priserna alltid \u00e4r uppdaterade, och om de har sett ett pris p\u00e5 n\u00e4tet \u00e4r det ocks\u00e5 det pris de hittar i butiken. F\u00f6r butiken inneb\u00e4r det ocks\u00e5 att de kan reagera mycket snabbare p\u00e5 \u00f6kad konkurrens, eftersom de snabbt och enkelt kan uppdatera priserna i hela butiken. <\/p>\n

– En annan f\u00f6rdel med de elektroniska prislapparna \u00e4r att vi inte beh\u00f6ver s\u00e4tta klisterm\u00e4rken p\u00e5 produkterna. Vissa av v\u00e5ra prylar \u00e4r samlarobjekt d\u00e4r kunden faktiskt f\u00f6redrar att inte ha en prislapp p\u00e5 dem, eftersom de i vissa fall aldrig packar upp en speciell figur ur f\u00f6rpackningen”, s\u00e4ger Torben Schnoor. <\/p>\n

F\u00f6rdelar med befintlig installation<\/h2>\n

Eftersom Games N’ Gadgets har samma \u00e4gare som Kids Coolshop i Horsens, Danmark, kommer det ocks\u00e5 med en solid upps\u00e4ttning n\u00e4r det g\u00e4ller f\u00f6rs\u00e4ljning, lagerh\u00e5llning, logistik och kundservice online genom Kids Coolshops ink\u00f6ps- och marknadsf\u00f6ringspartnerskap med Coolshop.com. Det ger ocks\u00e5 det b\u00e4sta av tv\u00e5 v\u00e4rldar n\u00e4r det g\u00e4ller n\u00e4rvaro b\u00e5de online och offline. <\/p>\n

Det befintliga uppl\u00e4gget innebar ocks\u00e5 att Games N’ Gadgets kunde dra nytta av samarbetet med Delfi Technologies, som har levererat det elektroniska prislappssystemet till Kids Coolshop. Delfi Technologies \u00e4r en europeisk leverant\u00f6r med mer \u00e4n 30 \u00e5rs erfarenhet av streckkodsl\u00f6sningar f\u00f6r bland annat detaljhandeln, lager\/logistik och h\u00e4lso- och sjukv\u00e5rdssektorn.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I slutet av augusti 2020 \u00f6ppnade Danmarks nya speluniversum Games N’ Gadgets sina d\u00f6rrar f\u00f6r spelare och spelentusiaster i centrala Horsens. Games N’ Gadgets erbjuder allt inom gaming, prylar och datortillbeh\u00f6r. F\u00f6r att skapa synergi mellan onlineuniversumet och den fysiska kundupplevelsen har butiken installerat elektroniska prislappar. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8121,"parent":0,"menu_order":205,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[185],"case_sector":[256],"class_list":["post-55843","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitala-skyltar","case_sector-butiker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/55843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/55843\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55843"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=55843"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=55843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}