{"id":56564,"date":"2020-12-16T19:00:09","date_gmt":"2020-12-16T18:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/hobbii\/"},"modified":"2025-11-10T16:59:06","modified_gmt":"2025-11-10T15:59:06","slug":"hobbii","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/referenser\/hobbii","title":{"rendered":"Dansk n\u00e4thandlare har kn\u00e4ckt koden till fysiska butiker"},"content":{"rendered":"

I augusti 2019 \u00f6ppnade den popul\u00e4ra n\u00e4tbutiken Hobbii.dk sin f\u00f6rsta fysiska butik i Roskilde. Inom tre \u00e5r r\u00e4knar garnbutiken med att \u00f6ppna ytterligare 60 butiker. Butiksuniversumet kommer att vara detsamma b\u00e5de offline och online – en digital ambition som f\u00f6rverkligats genom ett samarbete med Delfi Technologies. <\/em><\/p>\n

Den n\u00e4tbaserade stick- och virkbutiken Hobbii.dk har verkligen f\u00e5tt upp farten och har b\u00f6rjat \u00f6ppna fysiska butiker. Hobbii.dk grundades 2015 av en grupp entrepren\u00f6rer och har lyckats etablera ett starkt fotf\u00e4ste p\u00e5 marknaden f\u00f6r garn och hobbyartiklar. Idag har f\u00f6retaget 170 anst\u00e4llda och r\u00e4knar med att \u00f6ppna ytterligare 60 butiker inom de n\u00e4rmaste tre \u00e5ren – b\u00e5de i Danmark och utomlands.<\/p>\n

Ett digitalt omnikanaluniversum<\/h2>\n

Hobbii.dk \u00e4r vana vid att verka 100% online. P\u00e5 webben \u00e4r det viktigt att kunderna kan hitta den information de beh\u00f6ver om den produkt de s\u00f6ker. Annars riskerar de att helt enkelt klicka sig vidare till en konkurrerande webbshop. Hobbii vill uppn\u00e5 samma synergi i de fysiska butikerna. Ett samarbete med IT-f\u00f6retaget Delfi Technologies ska hj\u00e4lpa till att skapa ett digitalt omnikanaluniversum. <\/p>\n

– Vi kommer fr\u00e5n onlinev\u00e4rlden, d\u00e4r vi \u00e4r vana vid att kunna sp\u00e5ra allt och r\u00f6ra oss extremt snabbt. Med de fysiska butikerna vill vi skapa en lokal n\u00e4rvaro, men samtidigt \u00e4r det viktigt att kundupplevelsen \u00e4r kopplad till v\u00e5r onlinebutik – Delfi Technologies hj\u00e4lper oss med det, s\u00e4ger Joachim Hansen, Retail Manager p\u00e5 Hobbii och ansvarig f\u00f6r \u00f6ppningen av de fysiska butikerna.<\/p>\n

Saker och ting v\u00e4nds upp och ner – p\u00e5 ett bra s\u00e4tt<\/h2>\n

Danskarna \u00e4r galna i garn, och Hobbii k\u00e4nner igen sig i det. I februari 2020 slog f\u00f6retaget upp portarna till Danmarks st\u00f6rsta garnbutik i Aalborg. \u00d6ppningen lockade till l\u00e5nga k\u00f6er och kunderna forts\u00e4tter att komma. Hobbii har p\u00e5 m\u00e5nga s\u00e4tt lyckats skapa en n\u00e4ra koppling mellan onlinebutiken och de fysiska kanalerna. <\/p>\n

– Allt handlar om kunderna. Generellt sett upplever vi ett stort engagemang och mycket n\u00f6jda kunder. Det \u00e4r n\u00e5got vi verkligen uppskattar. Med butikerna kan vi n\u00e5 ut till v\u00e5ra kunder och skapa en helt annan gemenskap d\u00e4r vi kan bygga relationer och personligen ta med dem p\u00e5 resan”, s\u00e4ger Joachim Hansen. <\/p>\n

De fysiska butikerna m\u00e4ter ocks\u00e5 data och prestanda med en online-strategi som om det vore en digital butik. B\u00e5de online och offline anv\u00e4nder Hobbii konkreta data och digitala knappar f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra prestandan. Digitala initiativ i butikerna inkluderar elektroniska hyllkantsetiketter<\/a> och digitala sj\u00e4lvbetj\u00e4ningssk\u00e4rmar<\/a> med skannrar d\u00e4r kunderna kan hitta information om en produkt, se och skriva ut stickm\u00f6nster etc. P\u00e5 sikt kommer \u00e4ven anv\u00e4ndarrecensioner att visas p\u00e5 hyllkantsetiketterna och sk\u00e4rmarna. <\/p>\n

– Vi har v\u00e4nt upp och ner p\u00e5 allt i de fysiska butikerna – p\u00e5 ett bra s\u00e4tt. Det inneb\u00e4r att vi \u00e4ven driver de fysiska butikerna som en onlineverksamhet, d\u00e4r vi kontinuerligt g\u00e5r in och testar nya saker. Konkret har vi investerat i olika digitala initiativ i butikerna, s\u00e5 att vi har m\u00f6jlighet att snabbt reagera och justera saker som kan f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5r prestation”, s\u00e4ger Joachim Hansen. <\/p>\n

Ambiti\u00f6sa planer f\u00f6r framtiden<\/h2>\n

Mycket har h\u00e4nt sedan Hobbii.dk grundades 2015, men f\u00f6retaget har \u00e4nnu st\u00f6rre planer f\u00f6r framtiden. F\u00f6retaget letar efter mycket mer butiksutrymme f\u00f6r att kunna ut\u00f6ka sin fysiska n\u00e4rvaro. Samtidigt kommer de att forts\u00e4tta att optimera verksamheten och kundupplevelsen i de befintliga butikerna. <\/p>\n

– F\u00f6r oss handlar det om att hantera v\u00e5ra data och anv\u00e4nda dem f\u00f6r att optimera v\u00e5r verksamhet. Vi kan anv\u00e4nda tekniken till mycket mer \u00e4n vad vi redan g\u00f6r. Elektroniska hyllkantsetiketter och digitala kundsk\u00e4rmar g\u00f6r det m\u00f6jligt att koppla ihop online och offline. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan vi snabbt justera all v\u00e5r kommunikation i alla butiker – samtidigt”, f\u00f6rklarar Joachim Hansen. <\/p>\n

F\u00f6rutom det digitala samarbetet kring elektroniska hyllkantsetiketter och infosk\u00e4rmar levererar Delfi Technologies \u00e4ven kompletta POS-l\u00f6sningar<\/a> till Hobii-butikerna. Detta inkluderar allt-i-ett POS-datorer<\/a> med integrerad Kvittoskrivare<\/a> och streckkodsl\u00e4sare<\/a> samt kassal\u00e5dor, Kvittorullar<\/a> och olika typer av etiketter<\/a>. De unders\u00f6ker ocks\u00e5 kontinuerligt m\u00f6jligheterna att ut\u00f6ka samarbetet kring mjukvarul\u00f6sningar f\u00f6r butikerna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I augusti 2019 \u00f6ppnade den popul\u00e4ra n\u00e4tbutiken Hobbii.dk sin f\u00f6rsta fysiska butik i Roskilde. Inom tre \u00e5r r\u00e4knar garnbutiken med att \u00f6ppna ytterligare 60 butiker. Butiksuniversumet kommer att vara detsamma b\u00e5de offline och online – en digital ambition som f\u00f6rverkligats genom ett samarbete med Delfi Technologies. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8922,"parent":0,"menu_order":81,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[185,187],"case_sector":[256],"class_list":["post-56564","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitala-skyltar","case-pos-sv","case_sector-butiker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/56564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/56564\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56564"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=56564"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=56564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}