{"id":57988,"date":"2018-12-14T17:08:51","date_gmt":"2018-12-14T16:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere\/"},"modified":"2025-11-10T17:03:53","modified_gmt":"2025-11-10T16:03:53","slug":"elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/referenser\/elektroniske-hyldeforkanter-giver-gladere-kunder-og-medarbejdere","title":{"rendered":"Elektroniska hyllkantsetiketter f\u00f6r n\u00f6jdare kunder och medarbetare"},"content":{"rendered":"

Under 2018 investerar den gr\u00f6nl\u00e4ndska detaljhandelskedjan Pisiffik i kund- och medarbetarn\u00f6jdhet genom att ers\u00e4tta traditionell prism\u00e4rkning p\u00e5 papper med elektronisk prism\u00e4rkning i 21 butiker. Investeringen kommer att resultera i b\u00e5de n\u00f6jdare kunder och mer tid att vara butiksinnehavare. <\/em><\/p>\n

Idag l\u00e4ggs stora resurser p\u00e5 att s\u00e4kerst\u00e4lla att kunden ser r\u00e4tt pris p\u00e5 hyllan i Pisiffiks livsmedelsbutiker – Pisiffik Supermarkets och Spar n\u00e4rbutiker. Det \u00e4r en tidskr\u00e4vande uppgift som tar upp en stor del av varje medarbetares dag. N\u00e4r en specialartikel inte har r\u00e4tt prislapp p\u00e5verkar det ocks\u00e5 kundupplevelsen. <\/p>\n

Elektroniska hyll<\/a> kantsetiketter s\u00e4kerst\u00e4ller att priset p\u00e5 hyllan st\u00e4mmer \u00f6verens med priset i kassan. Det sparar tid f\u00f6r medarbetarna och ger n\u00f6jdare kunder, s\u00e4ger analytikern Palle Holm, som b\u00f6rjade p\u00e5 Pisiffik f\u00f6r 1,5 \u00e5r sedan och startade projektet med elektronisk hyllm\u00e4rkning.<\/p>\n

B\u00e4ttre tid att vara handlare<\/h2>\n

Enligt Palle Holm \u00e4r matematiken enkel – man har tittat p\u00e5 vad som ska bidra till att betala notan. En del kommer fr\u00e5n stora tidsbesparingar p\u00e5 allt det manuella arbetet med tidningserbjudanden och pris\u00e4ndringar, som ist\u00e4llet kommer att ske automatiskt med elektronisk prism\u00e4rkning. Samtidigt blir det ocks\u00e5 betydande tidsbesparingar p\u00e5 f\u00e4rre reklamationer, vilket ocks\u00e5 betalar en stor del av notan. Men det handlar inte bara om besparingar. Det handlar ocks\u00e5 om att skapa en b\u00e4ttre upplevelse f\u00f6r kunderna, och det \u00e4r d\u00e4rifr\u00e5n den andra delen av vinsten kommer. Pisiffik f\u00f6rv\u00e4ntar sig att se n\u00f6jdare kunder eftersom kunderna kommer att uppleva f\u00e4rre prisfel i butikerna.<\/p>\n

‘- F\u00f6rutom att vi ser f\u00e4rre prisfel och d\u00e4rmed f\u00e4rre kundklagom\u00e5l, sparar vi ocks\u00e5 mycket tid genom att inf\u00f6ra elektronisk hyllm\u00e4rkning. Vi f\u00e5r mer tid \u00f6ver till att vara handlare \u00e5t v\u00e5ra kunder. Det \u00e4r i grund och botten vad det handlar om”, s\u00e4ger en n\u00f6jd Palle Holm. <\/p>\n

Erfarenheten visar p\u00e5 st\u00f6rre kund- och medarbetarn\u00f6jdhet<\/h2>\n

Utrullningen av elektroniska hyllkantsetiketter p\u00e5g\u00e5r och de butiker som var f\u00f6rst med att inf\u00f6ra elektronisk hyllkantsetikettering har redan upplevt en \u00f6kad n\u00f6jdhet bland kunder och medarbetare, s\u00e4ger en f\u00f6rv\u00e4ntansfull Palle Holm.<\/p>\n

– “Vi kan redan nu se att v\u00e5ra f\u00f6rv\u00e4ntningar p\u00e5 tidsbesparingar kommer att infrias. Samtidigt har vi f\u00e5tt ett positivt gensvar fr\u00e5n v\u00e5ra kunder, vilket \u00e4r det viktigaste”, s\u00e4ger Palle Holm.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Idag l\u00e4ggs stora resurser p\u00e5 att s\u00e4kerst\u00e4lla att kunden ser r\u00e4tt pris p\u00e5 hyllan i Pisiffiks livsmedelsbutiker – Pisiffik Supermarkets och Spar n\u00e4rbutiker. Det \u00e4r en tidskr\u00e4vande uppgift som tar upp en stor del av varje medarbetares dag. N\u00e4r en specialartikel inte har r\u00e4tt prislapp p\u00e5verkar det ocks\u00e5 kundupplevelsen. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9097,"parent":0,"menu_order":190,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[185],"case_sector":[256],"class_list":["post-57988","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-digitala-skyltar","case_sector-butiker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57988","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/57988\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57988"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=57988"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=57988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}