{"id":58158,"date":"2018-12-29T20:41:40","date_gmt":"2018-12-29T19:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delfi.com\/cases\/pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy\/"},"modified":"2025-11-10T17:04:28","modified_gmt":"2025-11-10T16:04:28","slug":"pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/referenser\/pda-spiller-en-afgoerende-rolle-i-digitaliseringen-af-top-toy","title":{"rendered":"PDA spelar en avg\u00f6rande roll i digitaliseringen av Top-Toy"},"content":{"rendered":"

Effektivitet och anv\u00e4ndarv\u00e4nlighet stod h\u00f6gst upp p\u00e5 listan n\u00e4r TOP-TOY f\u00f6r snart tv\u00e5 \u00e5r sedan startade ett omfattande digitaliseringsprojekt f\u00f6r organisationens 307 butiker i Norden. F\u00f6r att \u00f6ka effektiviteten, anv\u00e4ndarv\u00e4nligheten och kundupplevelsen var en PDA<\/a> en oumb\u00e4rlig del. PDA:n gjorde butiksbitr\u00e4dena mer r\u00f6rliga i sitt arbete. Oavsett var de befinner sig i butiken kan de best\u00e4lla, g\u00f6ra ombest\u00e4llningar, skriva ut hyllkantsetiketter och g\u00f6ra inventeringar, vilket bidrar till en kvalificerad kundservice. <\/em><\/p>\n

F\u00f6r tre \u00e5r sedan utarbetades under ledning av CIO Kenneth Messerschmidt en ambiti\u00f6s plan f\u00f6r att integrera SAP i olika aff\u00e4rsomr\u00e5den, rensa upp i IT-system och licenser, \u00f6ka service och effektivitet i butikerna samt minska koncernens IT-kostnader med 40%.<\/p>\n

– N\u00e4r vi lanserade den ambiti\u00f6sa planen f\u00f6r tre \u00e5r sedan var utg\u00e5ngspunkten att optimera service och effektivitet i butikerna. Med detta i \u00e5tanke beslutade vi att k\u00f6pa in h\u00f6gkvalitativa handdatorer till alla butiker. PDA:n var ursprungligen t\u00e4nkt att anv\u00e4ndas f\u00f6r efterbest\u00e4llningar, status och utskrift av hyllkantsetiketter, men idag anv\u00e4nds den till mycket mer”, s\u00e4ger Kenneth Messerschmidt, som \u00e4r mycket n\u00f6jd med nyttan av de ink\u00f6pta PDA:erna.<\/p>\n

Pda \u00e4r en del av uniformen<\/h2>\n

Efter att ha testat ett antal PDA:er valde TOP-TOY att k\u00f6pa PDA:n “PM80” fr\u00e5n Delfi Technologies. Delfi PM80 kan b\u00e5de skanna och fungera som en minidator. Handdatorn ser ut ungef\u00e4r som en iPhone, men har en inbyggd streckkodsl\u00e4sare och \u00e4r mycket mer robust.<\/p>\n

– PM80 har alla de funktioner som butikerna har efterfr\u00e5gat: peksk\u00e4rm, snabbhet, streckkodsl\u00e4sare<\/a>, l\u00e5ng batteritid och ett rimligt pris. Viktigast av allt \u00e4r att den spelar en avg\u00f6rande roll f\u00f6r den enskilde medarbetaren i dennes arbete och yrkesstolthet”, s\u00e4ger CIO Kenneth Messerschmidt.<\/p>\n

Mobilitet i butik \u00f6kar effektiviteten<\/h2>\n

En av de uppgifter som PM80 anv\u00e4nds f\u00f6r \u00e4r n\u00e4r priset p\u00e5 en vara beh\u00f6ver \u00e4ndras. Expediten skannar helt enkelt varan och skriver sedan ut en ny hyllkantsetikett. Statusuppgiften som tidigare gjordes efter st\u00e4ngningsdags kan nu g\u00f6ras under \u00f6ppettiderna eftersom det tar halva tiden och eftersom systemen h\u00e5ller reda p\u00e5 de p\u00e5g\u00e5ende transaktionerna. Det inneb\u00e4r att personalen helt enkelt skannar igenom r\u00e4kningen ist\u00e4llet f\u00f6r att g\u00f6ra det manuellt – samma sak h\u00e4nder till exempel vid best\u00e4llning och ombest\u00e4llning av varor. Dessutom st\u00e4rks yrkesstoltheten eftersom den expedit som har direktkontakt med kunden kan kontrollera att en vara \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g, till exempel om den \u00e4r slut i lager.<\/p>\n

PDA:n marknadsf\u00f6rdes som “Din nya b\u00e4sta v\u00e4n” till TOP-TOY:s m\u00e5nga butiksbitr\u00e4den. Sune Roed, som har 10 \u00e5rs erfarenhet som butikschef och ett \u00e5r som “Business Process Manager” p\u00e5 huvudkontoret, var med och testade PM80 och har sedan dess ansvarat f\u00f6r att utveckla och l\u00e4ra ut anv\u00e4ndningen av PM80<\/p>\n

‘- N\u00e4r vi valde PM80 som det f\u00f6redragna “verktyget” f\u00f6r butikspersonalen var det med m\u00e5let att \u00f6ka effektiviteten och samtidigt g\u00f6ra det enklare f\u00f6r den enskilde butiksmedarbetaren. Med PM80 kan butiksmedarbetarna best\u00e4lla varor, kontrollera lager, s\u00f6ka efter varor och mycket, mycket mer. De beh\u00f6ver inte l\u00e4ngre g\u00e5 till kassan f\u00f6r att kontrollera en enda vara \u00e5t kunden, utan det kan g\u00f6ras medan de st\u00e5r med kunden”, s\u00e4ger Sune Roed, som har stora ambitioner f\u00f6r sina butikskollegors r\u00e4kning att forts\u00e4tta att g\u00f6ra deras arbetsdag enklare genom att optimera processer och aff\u00e4rsf\u00f6rfaranden.<\/p>\n

Initialt skulle endast SAP-applikationer finnas tillg\u00e4ngliga p\u00e5 PM80, men efter n\u00e5gra m\u00e5naders drift har butikspersonalen nu tillg\u00e5ng till en rad olika appar som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r butikerna att kommunicera med varandra via “Yammer” (professionell Facebook), webbmail, SMS etc. Feedbacken har varit positiv och butikspersonalens “b\u00e4sta v\u00e4n” har blivit en del av uniformen.<\/p>\n

<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Effektivitet och anv\u00e4ndarv\u00e4nlighet stod h\u00f6gst upp p\u00e5 listan n\u00e4r TOP-TOY f\u00f6r snart tv\u00e5 \u00e5r sedan startade ett omfattande digitaliseringsprojekt f\u00f6r organisationens 307 butiker i Norden. F\u00f6r att \u00f6ka effektiviteten, anv\u00e4ndarv\u00e4nligheten och kundupplevelsen var en PDA en oumb\u00e4rlig del. PDA:n gjorde butiksbitr\u00e4dena mer r\u00f6rliga i sitt arbete. Oavsett var de befinner sig i butiken kan de best\u00e4lla, g\u00f6ra ombest\u00e4llningar, skriva ut hyllkantsetiketter och g\u00f6ra inventeringar, vilket bidrar till en kvalificerad kundservice. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9541,"parent":0,"menu_order":413,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"tags":[],"case":[186],"case_sector":[256],"class_list":["post-58158","cases","type-cases","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case-handdatorer","case_sector-butiker"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/58158","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/58158\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58158"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58158"},{"taxonomy":"case","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case?post=58158"},{"taxonomy":"case_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.delfi.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/case_sector?post=58158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}