Rathaus Apotheke - Deutschland

September 14, 2016

Breece System automatisches Produktauszeichnungsystem schafft Zeit und Freiraum für intensive Beratungsgespräche mit den Kunden

Eine der modernsten Apotheken in Deutschland, die sich optisch klar von einem Drogeriemarkt unterscheidet, schneller liefert als der Internet-Handel und flexibler reagiert, als die großen Ketten.

Präzise, flexibel und effizient

“In die Köpfe unserer Kunden kommen wir nur im Kontakt von Mensch zu Mensch”, davon ist Florian Wehrenpfennig überzeugt. Genau dafür sorgt der Inhaber der Rathausapotheke im rheinischen Sankt Augustin mit modernster Technik: Elektronische Etiketten signalisieren, dass hier keine Zeit mit Überflüssigem verschwendet wird. Die Delfi-Lösung informiert präzise, flexibel und effizient – und schafft Zeit und Freiraum für intensive Beratungsgespräche.

"Mit den neuen Etiketten sind wir in kürzester Zeit zurechtgekommen, das Delfi System funktionierte auf Anhieb!."

Florian Wehrenpfennig, Rathaus-Apotheke

Alle Preise seien jederzeit korrekt angezeigt und immer aktuell

„Unsere 1.100 Labels sehen dank elektronischer Tinte aus wie gedruckt“, so Wehrenpfennig. Der große Nutzen der ferngesteuerten, kleinen Etiketten für seine Apotheke geht weit über die gestochen scharfe Optik hinaus. Kunden und Mitarbeiter sehen dank Delfi alles, was wir haben, auch wenn es gerade nicht auf Lager ist“, erläutert Florian Wehrenpfennig. Alle Preise seien jederzeit korrekt angezeigt und immer aktuell. Änderungen sind im Handumdrehen erledigt und kosten das Team der Rathausapotheke kaum Zeit. Auch die Umstellung auf das elektronische System ist einfach und reibungslos gewesen: „Mit den neuen Etiketten sind wir in kürzester Zeit zurechtgekommen, das Delfi System hat auf Anhieb funktioniert!“, schwärmt der Chef.

Mehr Zeit dank Technik

Mehr Zeit dank Technik ist das Rezept für die klare Positionierung der Rathausapotheke zwischen Online-Handel und Drogeriemarkt. “Was nicht pharmazeutisch ist, haben wir minimiert.” Zeit, die vorher mit dem Anfertigen und Anbringen neuer Preisschilder verbracht worden ist, steht seitdem für noch intensivere Kundengespräche zur Verfügung. In der Traditionsapotheke ist Technik jedoch kein Selbstzweck, sondern verhilft zu echtem Kontakt: “Genau das unterscheidet uns vom Online-Geschäft – bei uns sind Menschen da!”, so Wehrenpfennig.