ESL fuehren zu zufriedenen kunden und mitarbeitern

Elektronische Regaletiketten führen zu zufriedenen Kunden und Mitarbeitern

2018 investiert Pisiffik – eine Grönländische Einzelhandelskette – in Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, in dem in 21 Filialen die althergebrachten Papieretiketten durch elektronische Regaletiketten ausgetauscht werden. Diese Investition verspricht sowohl mehr zufriedene Kunden als auch mehr Zeit sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.

Aktuell werden wesentliche Ressourcen darauf verwendet, den Kunden den richtigen Preis an den Regalen in den Pisiffik Lebensmittelgeschäften – Pisiffik Supermärkte und Spar Märkte – darzustellen. Dies ist eine zeitaufwendige Aufgabe, die bei jedem Mitarbeiter täglich viele Ressourcen bindet.

Beworbene Artikel ohne korrekte Preisauszeichnung beeinflussen die Kundenerfahrung negativ. Die elektronische Preisauszeichnung versichert, dass der Preis am Regal mit dem an der Kasse übereinstimmt. Es spart den Angestellten Zeit und führt zu mehr zufriedenen Kunden, sagt der Analyst Palle Holm, der seit eineinhalb Jahren für Pisiffik arbeitet und das Projekt mit den elektronischen Regaletiketten startete. 

"Neben der Tatsache, dass wir weniger Preisfehler haben werden und deshalb weniger Beschwerden von Kunden, sparen wir mit der Einführung der elektronischen Regaletiketten Zeit. Wir bekommen mehr Zeit, unseren Kunden ein guter Handelspartner zu sein"
Palle Holm, Analyst, Pisiffik

Mehr Zeit ein Kaufmann zu sein

Nach Palle Holm ist die Berechnung ganz einfach: Du siehst Dir die Dinge an, die dazu beitragen, die Rechnungen zu bezahlen. Ein Teil kommt von den bedeutsamen Zeiteinsparungen, die der Wechsel von manueller Arbeit während der Werbeaktionen und Preisänderungen zur elektronische Preisauszeichnung, die automatisch laufen, mit sich bringt. Gleichzeitig wird es große Einsparungen geben, weil es weniger Kundenbeschwerden gibt – das macht auch einen großen Teil der Berechnung aus. Es geht aber nicht nur um die Einsparungen. Es geht auch darum, den Kunden eine bessere Einkaufserfahrung zu bieten. Hieraus entwickelt sich der zweite Vorteil. Pisiffik erwartet, mehr zufriedene Kunden zu haben, weil es weniger Kunden geben wird, die eine fehlerhafte Preisauszeichnung erlebt haben.

Neben der Tatsache, dass wir weniger Preisfehler haben werden und deshalb weniger Beschwerden von Kunden, sparen wir mit der Einführung der elektronischen Regaletiketten Zeit. Wir bekommen mehr Zeit, unseren Kunden ein guter Handelspartner zu sein. Und darum geht es doch hauptsächlich, sagt Palle Holm zufrieden.

Elektroniske hyldeforkanter hos Pisiffik Grønland

Erfahrungen zeigen größere Zufriedenheit unter den Kunden und Mitarbeitern

Die Einführung der elektronischen Regaletiketten mit dem Partner Delfi Technologies hat begonnen. Die ersten Filialen, in denen die elektronischen Regaletiketten installiert wurden, erfahren bereits eine größere Zufriedenheit unter den Kunden und den Mitarbeitern, sagt ein erwartungsvoller Palle Holm.

Wir sehen bereits jetzt, dass unsere Erwartungen bezüglich der Zeiteinsparungen erreicht werden. Gleichzeitig haben wir positive Rückmeldungen unserer Kunden erhalten und das ist das wichtigste, sagt Palle Holm.

Pisiffik
Pisiffik ist eine moderne Einzelhandelskette mit sieben Geschäftskonzepten, hoher Qualität, kostengünstigen Preisen und einem sehr hohen Serviceanspruch. Pisiffik hat mehr als 40 Filialen und 700 Mitarbeiter in Grönlands 6 größten Städten. Zu Pisiffik gehören die Märkte Pisiffik Supermarket, Spar, Torrak Fashion, Elgiganten, Jysk, Pisattat und Note Bene. Zusätzlich agiert Pisiffik landesweit als Großhändler mit KK Wholesale und KK Cash & Carry.

Delfi Technologies
Delfi Technologies entwickelt und verkauft Barcode-Lösungen zur Erfassung und elektronische Regaletiketten für den Einzelhandel, Lager und Logistik sowie das Gesundheitswesen. Delfi Technologies ist in den vergangenen Jahren signifikant gewachsen und unterhält Büros in Dänemark, Schweden, Norwegen, Deutschland, Italien und Vietnam. Das Unternehmen hat mehr als 100 Beschäftigte, von denen fast die Hälfte im Head Office in der Galoche Allé in Køge (Dänemark) arbeitet.
 

 

Verwandte lösungen

  • Breece System

    Systemlösung für digitale Preisschilder: Breece SystemBreece System nennt sich unsere dynamische Systemlösung für das Managen von digitalen Preisschildern. Das System ist sehr flexibel in seinen Bestandteilen und kann technisch...
  • Breece Enterprise

    BREECE ENTERPRISE: MANAGEN UND AKTUALISIEREN SIE IHRE FILIALEN ZENTRALMit Breece Enterprise erhalten Sie eine Architektur für die zentrale Verwaltung Ihrer Filialen. Verwalten und Aktualisieren von elektronischen Regaletiketten...
  • elektronische Regaletikettte in schwarz-weiß

    Elektronische Etiketten

    Elektronische Etiketten Der Handel ist konstant der Gefahr zunehmenden Wettbewerbs ausgesetzt - sei es lokal oder im Internet. Daher ist der Einzelhandel eine moderne Branche, die sich oft neu erfinden muss, um die Gunst der...
  • Chroma Yellow

    Chroma Yellow: 3-farbig – gelb, schwarz und papierweißChroma Yellow ist Delfi’s digitales Preisschild mit einem kräftigen Gelb zusätzlich zum schwarz-weiß. Die gelbe Farbe gilt als Signalfarbe bei Menschen und eignet sich daher...
  • Chroma Red: 3-farbig – rot, schwarz und papierweiß

    Chroma Red ist ein digitales Preisschild mit 3 kräftigen Farben: Schwarz, Weiß und Rot. Rot erregt als Signalfarbe beim Kunden besondere Aufmerksamkeit und ermöglicht kreative Preislayouts. Delfi’s Chroma Red kommt mit einem...
  • Aura

    Aura: Schwarz auf papierweißAura ist unser digitales Preisschild in schwarz-weiß und kommt mit einer vollgrafischen Anzeige in mehreren Formaten und optionalen Extrafunktionen. Alle varianten sind reflektionsfrei  und sind bis...
  • Breece Cloud

    BREECE CLOUD: PLUG & PLAY - 1, 2, 3 FERTIGInstallieren und verwalten Sie Ihre elektronischen Regaletiketten per Knopfdruck mit unserem Breece Cloud Plug & Play Service! Flexiblen Zugang zu jeder Zeit und von überall mit...
  • Breece On-Premises

    Breece On-Premises

    Breece On-Premises für ESLsBreece On-Premises wird lokal installiert und läuft auf der Hardware und den Servern Ihres Unternehmens. Alle Hardware und Software wird lokal mit einer Schnittstelle zum zentralen ERP-System oder...
  • Breece Mobile - Wir bringen die Lösung zum Regal

    Breece Mobile - Wir bringen die Lösung zum Regal

    Unsere Philosophie ist einfach. Wir wollen die Lösung zum Regal bringen und nicht umgekehrt – und Breece Mobile spielt dabei eine wichtige Rolle. Die App Breece Mobile läuft auf einem Handbediengerät im Geschäft und bietet Ihren...
  • Vision Digital Signage

    Vision – Digitalisieren Sie Ihr GeschäftErhöhen Sie Ihren Umsatz, indem Sie Produkte und Preise auch auf Fernsehgeräten anzeigen. Die Vision-Erweiterung ist eine dynamische Lösung für Einzelhändler, die Ihr Geschäft vollständig...
  • Infrastruktur

    WIE FUNKTIONIERT ES?Dynamic Communicator mit Zweiwege-KommunikationIn Ihrem Hauptsitz benötigen Sie lediglich einen einzigen Server und einen PC, um ansprechende Etikettenvorlagen zu entwerfen, die in nur wenigen Sekunden an...
  • Lösungen mit digitale regaletiketten

    Lösungen mit elektronische Preisauszeichnung und Preisschilder

    Unser breit gefächertes Portfolio an Lösungen mit elektronische Preisauszeichnung und Preisschilder / digitalen Regaletiketten bietet Ihnen die erforderliche Flexibilität und Skalierbarkeit, damit Sie Ihr Wachstumspotenzial voll...

Wenden sie sich an uns

Auf unserer Kontaktseite finden Sie weitere Möglichkeiten dafür, mit uns Kontakt aufzunehmen.

You must have Javascript enabled to use this form.