Farmacia Christianshavn
Il digital signage crea nuove opportunità
Christianshavns Apotek, parte di una rete di farmacie più ampia che comprende anche Fields Apotek e Islands Brygge Apotek, ha implementato i cartellini dei prezzi digitali di Delfi Technologies per creare un’esperienza di farmacia più moderna e incentrata sul cliente – una soluzione che crea nuove opportunità nella vita quotidiana.
Erdinc Özel, Assistant Manager del gruppo Christianshavn Apotek, Fields Apotek e Islands Brygge Apotek, è attento alle iniziative che possono creare un’esperienza di farmacia più moderna e orientata al cliente. Quando ha saputo che A-apoteket, una catena di farmacie volontarie in Danimarca, aveva firmato un accordo con Delfi Technologies come nuovo fornitore di cartellini dei prezzi digitali per le farmacie danesi, non ha avuto dubbi: questa era esattamente la soluzione che avrebbe implementato presso Christianshavn Apotek.
– Il fatto che Delfi Technologies ha una vasta esperienza in molti settori diversi è un indubbio vantaggio. Anche se siamo una farmacia, possiamo trarre ispirazione da come i negozi di altri settori utilizzano la segnaletica digitale”, afferma Erdinc Özel.
"Ci sono così tante nuove opportunità per noi come farmacia. Abbiamo una vita quotidiana più flessibile grazie a una soluzione facile da usare che aggiorna automaticamente le descrizioni dei prodotti e le informazioni sui prezzi".
La tecnologia moderna crea valore per la farmacia
Con i cartellini dei prezzi digitali, Christianshavn Apotek ha creato un’esperienza di farmacia più moderna ed efficiente che non solo fa risparmiare tempo e riduce gli errori di prezzo, ma migliora anche l’esperienza complessiva del cliente. Per Erdinc Özel, la collaborazione con Delfi Technologies si è rivelato un passo nella giusta direzione verso una farmacia più a prova di futuro, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti in modo moderno e dinamico.
– “Ci sono tante nuove opportunità per noi come farmacia. Abbiamo una vita quotidiana più flessibile grazie a una soluzione facile da usare che aggiorna automaticamente le descrizioni dei prodotti e le informazioni sui prezzi”, afferma Erdinc Özel.
In passato, le farmacie si trovavano spesso a dover fare i conti con errori di prezzo, perché i prezzi non venivano aggiornati correttamente o perché si dimenticavano di cambiare il prezzo sui cartelli. Con le insegne digitali, questi problemi sono stati eliminati, con un impatto positivo sull’intera esperienza del cliente.
La farmacia può visualizzare qualsiasi cosa, dalle descrizioni dei prodotti ai prezzi, dai numeri degli articoli alle informazioni sugli integratori. È anche possibile visualizzare più articoli sullo stesso cartello, cosa che viene spesso utilizzata quando manca lo spazio sugli scaffali o quando ci sono più articoli dello stesso tipo. Le offerte sono inoltre contrassegnate da un chiaro colore rosso e da un’indicazione di risparmio, come ad esempio il pre-prezzo o il “risparmio del 20%”.
Gestione intelligente direttamente sullo scaffale
Una delle caratteristiche che ha particolarmente colpito Erdinc Özel e il suo team è la possibilità di gestire le insegne direttamente sullo scaffale tramite un telefono cellulare. In questo modo il personale ha a disposizione un modo di lavorare molto più efficiente e flessibile.
– Soprattutto il fatto di poter andare in giro con un cellulare e gestire le insegne direttamente sullo scaffale è davvero intelligente”, afferma Erdinc Özel.
La soluzione può essere gestita tramite un’app(BreeceGo) sui telefoni cellulari o sui terminali portatili esistenti, fornendo l’accesso a tutte le informazioni e le funzioni essenziali del sistema, come l’assegnazione di nuove insegne, lo scambio di insegne e molto altro. In questo modo la farmacia può apportare modifiche e personalizzazioni in modo semplice e veloce, senza dover interrompere il flusso di lavoro per fare la spola tra il retrobottega e l’area di vendita, ad esempio.
Informazioni su Christianshavns Apotek
Christianshavn Apotek è una moderna farmacia situata nel cuore di Christianshavn, a Copenaghen. La farmacia è nota per il suo approccio orientato al cliente e per la sua attenzione nel fornire consigli personalizzati e soluzioni sanitarie su misura. Parte di una rete di farmacie più ampia che comprende anche Fields Apotek e Islands Brygge Apotek, Christianshavns Apotek combina un alto livello di competenza professionale con un’attenzione particolare alla facilità d’uso e alla qualità per soddisfare le esigenze sanitarie dei clienti.
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