STARK HØRSHOLM

desember 30, 2019

Danmarks første bærekraftige tømmerbutikk har stor suksess

I februar 2020 åpnet STARK dørene til en helt ny og bærekraftig trelastbutikk i Hørsholm for å gjøre det enklere for kundene å bygge bærekraftig. Tømmerbutikken har fått en flying start til tross for korona og generelle restriksjoner i bransjen. Med elektroniske prislapper sparer de ansatte også mye tid, som i stedet kan brukes på å gi kundene den nødvendige rådgivningen.

Bærekraft etterspørres stadig flere steder. Det gjelder også i byggebransjen, der Danmarks første bærekraftige trelastbutikk har åpnet i Kokkedal Industripark i Hørsholm, like ved hovedveien og motorveien. Det er STARK-kjeden som har åpnet den nye trelastbutikken på 5500 kvadratmeter, som er bygget i henhold til DGNB-standarden når det gjelder miljømessig, sosial og økonomisk bærekraft.

STARKs fokus på bærekraft er basert på håndverkernes egne ønsker, ettersom mange i dag ser på bærekraftig bygging som en fordel. Ifølge Britta K. Stenholt, administrerende direktør i STARK Danmark, er tanken å gi både håndverkerne og STARK et fortrinn i en tid der interessen for bærekraftig bygging er økende.

– Den nye trelastbutikken vår i Hørsholm er et uttrykk for vårt ønske om å gjøre det enklere for håndverkere å bygge bærekraftig. Det ser vi som en av våre viktigste oppgaver, sier hun.

"Det var helt naturlig å installere elektroniske hylleetiketter i den nye butikken - rett og slett fordi vi kan bruke den enorme tidsbesparelsen til å gi enda bedre råd. Vi får også mer tid til å konsentrere oss om produktsortimentet."

Jonathan Bisgaard, trelastdirektør i STARK Hørsholm

ØKE EFFEKTIVITETEN TIL TØMMERLASTEN BETYDELIG

STARK flyttet trelastingen fra Nivå til de splitter nye lokalene i Hørsholm. Etter flyttingen har virksomheten fått en flott start med massiv kundetilstrømning og sterk vekst til tross for korona og generelle restriksjoner i bransjen. Det nye trelastlageret byr også på betydelige effektivitetsforbedringer, både når det gjelder vareutvalg og logistikk.

Den nye beliggenheten nær innfartsveier og motorveiavkjørsel vil bidra til å effektivisere hverdagen ytterligere for proffkundene, der mange håndverkere og entreprenører ferdes. Når det gjelder vareutvalget, gir den nye og større butikken mulighet for et betydelig større basissortiment, noe som til syvende og sist kommer kundene til gode.

DET MÅ VÆRE ENKELT Å FINNE PRODUKTENE

Interiøret i den nye trelastbutikken er miljøvennlig, ettersom alt inventar er laget av bærekraftige materialer og det brukes lavenergilys. Men for STARK handler det om mer enn bare bærekraft. For kundene er det viktig at de kan finne rett produkt på rett sted. Derfor har hver STARK-butikk et garantert utvalg av de 1000 mest valgte varene. Samtidig har STARK også et sterkt fokus på å ha de riktige produktene i hyllene.

– Vi har et stort utvalg av produkter i alle prisklasser. I tillegg er det blitt spesielt enkelt å finne de bærekraftige produktene som stadig flere kunder etterspør i dag. Alle produktene har også fått elektroniske hylleforkanter som ikke bare viser pris, men som også markerer de bærekraftige produktene slik at de er lette å finne, sier Jonathan Bisgaard, Timber Director hos STARK Hørsholm, og fortsetter

– Hvis kunden ønsker en spesifikk vare, bestiller vi den gjerne, og vi gjør vårt ytterste for å ha den ønskede varen tilgjengelig allerede neste dag.

ELEKTRONISKE HYLLEETIKETTER ER ET NATURLIG ELEMENT

STARK har en klar strategi om at medarbeiderne alltid skal være klare for kundene og ha den nødvendige tiden til å gi profesjonell rådgivning. Ifølge Jonathan Bisgaard er kundeservice et viktig fokusområde, fordi det er her man kan gjøre en forskjell for kundene.

Derfor innledet STARK et samarbeid med IT-selskapet Delfi Technologies om elektroniske hylleetiketter til butikken, noe som sparer tid for de ansatte.

– Det var helt naturlig å installere elektroniske hylleetiketter i den nye butikken – rett og slett fordi vi kan bruke den enorme tidsbesparelsen til å gi enda bedre råd. Vi får også mer tid til å konsentrere oss om sortiment, bestilling og påfylling, sier han.

Tidligere kunne det ta opptil 2-3 dager å få butikken klar med nye priser når avisene endret seg. Det samme gjaldt når en avis gikk ut og prisene måtte endres på nytt.

MANGE FORDELER MED ELEKTRONISK SKILTING

STARK opplever også en annen fordel med den elektroniske skiltingen i butikken. Det skjer en rekke løpende korrigeringer av pris- og produktinformasjon som ikke har noe med de vanlige avisendringene å gjøre. Dette gjelder blant annet varer som er spesielt avhengige av tilbud og etterspørsel. I den siste Corona-tiden har for eksempel produkter som munnbind, engangshansker og hånddesinfeksjon hatt spesielt mange løpende endringer.

– Normalt ville det kanskje tatt en medarbeider en dag i uken å håndtere de løpende pris- og produktkorrigeringene, men med de elektroniske prislappene er vi helt kvitt det nå, forklarer Johan Ankerstjerne, butikksjef i den nye STARK trelastbutikken i Hørsholm.

Selv om de fleste av STARKs kunder er profesjonelle håndverkere og entreprenører, selger STARK også til privatkunder. Derfor har STARK en tilbudskatalog for både profesjonelle og private kunder. De elektroniske prislappene viser også prisen på produktet ekskl. mva. og inkl. mva. I tillegg vises også flerstykkspriser på skiltene.

– Den største fordelen er helt klart tidsbesparelsen, og vi vet nå at prisene alltid er korrekte – det er ikke lenger noen skilt som kan ha en annen pris på hyllen enn i kassen, avslutter Johan Ankerstjerne.

OM STARK

Stark er en kjede av lokale trelastforretninger for både profesjonelle og private kunder. Kjeden ble grunnlagt i 1896 og har skiftet navn flere ganger siden den gang. Navnet STARK ble lagt til i 1987, da de danske trelastverftene ble samlet som en selvstendig divisjon under DDT Detail. Senere ble konsernet kalt DT Group og skiftet navn til STARK Group i 2017. I dag har STARK over 2700 ansatte og er landsdekkende i Danmark og på Grønland.