Gebr. Heinemann

juli 14, 2021

Gebr. Heinemann – ny teknologi for taxfree-butikker

Gebr. Heinemann, som ble grunnlagt i 1879, har gått sammen med IT-selskapet Delfi Technologies for å sikre et høyt produktivitetsnivå i de internasjonale flyplassbutikkene. Ved å innføre elektroniske hylleetiketter kan Gebr. Heinemann endre priser og produktinformasjon – på et øyeblikk – i sine flyplassbutikker over hele verden.

Som en ledende detaljhandelskjede i det internasjonale reisemarkedet har Gebr. Heinemann et stadig voksende produktsortiment med internasjonale merkevarer. På grunn av skiftende kampanjeaktiviteter og daglig oppdaterte valutakurser er det nødvendig med mange prisendringer i flyplassbutikkene. Gebr. Heinemann har derfor implementert Breece System – en automatisk prisløsning fra Delfi Technologies med Breece Electronic Shelf Labels (ESL).

Hovedgrunnen til at ESL-løsningen ble implementert, var en spesifikk valutasituasjon som Gebr. Heinemann sto overfor i Budapest.

Ved hjelp av ESL klarte vi å spare 1,3 millioner prislapper på papir i 2019, hvorav 1,25 millioner bare i Budapest. Samtidig har vi gjort prosessen med å endre spesialtilbud og priser enklere å håndtere.

Artem Engel, IT-konsulent POS-løsninger hos Gebr. Heinemann

– I Budapest bestemte Gebr. Heinemann besluttet å jobbe med euro som butikkvaluta, ettersom forinten lå til grunn for store variasjoner. Ifølge loven var vi imidlertid forpliktet til å vise priser i forint. Ettersom euro var hovedvalutaen i butikkene våre, var en av konsekvensene at prisene i forint endret seg hver dag i henhold til den daglige valutakursen. Derfor var vi på utkikk etter en løsning som ville gjøre det enkelt for oss å oppdatere prisene daglig for et stort antall produkter”, sier Jennifer Faiss, prosjektleder for POS-løsninger hos Gebr. Heinemann.

ESL sparer papir og minimerer innsatsen for butikkpersonalet

Gebr. Heinemann bestemte seg også for å innføre ESL-systemet i andre butikker for å vise priser for spesifikke kampanjer som bare er gyldige i en kort periode. Ved å gjøre dette kunne Gebr. Heinemann spare papir og minimere innsatsen for butikkpersonalet fordi ESL-skiltene oppdateres automatisk, mens det ville kostet tid å bytte ut prislapper på papir.

– I de fleste butikkene bruker vi ESL-skiltene til å vise spesialtilbudene våre. I hver av butikkene våre har vi en tilbudsdel der vi viser produkter som er en del av en kampanjeaktivitet i en definert tidsramme (vanligvis tre måneder). Hver tredje måned endres produktene og prisene i tilbudsseksjonen, sier Jennifer Faiss.

På selve skiltene har Gebr. Heinemann følgende informasjon:

Besparelser i prosent
Kampanjens pris
Produktnavn og varemerke
Produkttype
Pris per liter. / kg.
Strekkoden og GH-nummeret
Heinemann-logo (avhengig av størrelsen på ESL)

I tillegg bruker Gebr. Heinemann en rød bakgrunn på skiltene for å skape mer oppmerksomhet.

Innovativ og ledende teknologi

Gebr. Heinemann Duty Free & Travel Value-butikker, motebutikker og konseptbutikker på internasjonale flyplasser, samt butikker ved grenseoverganger og om bord på cruiseskip. ESL-systemet er også tatt i bruk i de nyåpnede butikkene på Berlin Brandenburg lufthavn (BER) i Tysklands hovedstad.

– Den nyeste butikken vår ligger på BER, den nye flyplassen i hovedstaden vår, og vi kommer definitivt til å bruke innovativ teknologi og avanserte produkter her også, sier Jennifer Faiss.

Integrasjon med SAP ERP-systemet

ESL-løsningen er integrert med SAP, ERP-systemet hos Gebr. Heinemann. Når det gjøres vareendringer i SAP, oppdateres skiltene i butikkene automatisk i sanntid.

– Ved å angi en startdato for hver pris i SAP ERP kan vi planlegge for kommende endringer i spesialtilbud eller prisendringer. På den definerte startdatoen oppdateres ESL-skiltene med den nye prisen uten noen ekstra manuell innsats, forklarer Artem Engel, IT-konsulent POS Solutions hos Gebr. Heinemann, og fortsetter:

– Ved hjelp av ESL klarte vi å spare 1,3 millioner prislapper på papir i 2019, hvorav 1,25 millioner bare i Budapest. Samtidig har vi gjort arbeidet med å endre spesialtilbud og priser som skal vises basert på daglige valutakurser, enklere å håndtere for kollegene våre i butikken.

Partnerskapet mellom Gebr. Heinemann og Delfi Technologies

Gebr. Heinemann og Delfi Technologies har hatt et nært samarbeid i mange år. Artem Engel forklarer partnerskapet på følgende måte:

– På Delfi har vi dedikerte og pålitelige kontaktpersoner som er svært lydhøre og samarbeidsvillige, og som hjelper oss med å løse eventuelle problemer svært raskt. De informerer oss også proaktivt om nye muligheter og teknologier som vi kan bruke for å gjøre opplevelsen og driften av butikkene våre enklere. Dette er en stor fordel for oss, og vi er veldig fornøyde med det gode samarbeidet.

Om Heinemann

Gebr. Heinemann er en av de største detaljistene og grossistene i det internasjonale reiselivsmarkedet, og er ledende på det europeiske markedet. Det er den eneste familiedrevne virksomheten blant de globale aktørene i reiselivsbransjen. Gebr. Heinemann driver Duty Free & Travel Value-butikker, motebutikker på lisens og konseptbutikker på internasjonale flyplasser, samt butikker ved grenseoverganger og om bord på cruiseskip.