BP CASTROL VIETNAM

desember 6, 2017

Robuste nettbrett skaper verdi som et uunnværlig arbeidsverktøy hos BP Castrol i Vietnam

Med distributionscentre i hele Vietnam og en stor kundedatabase, sælger BP Castrol førende olieprodukter til det vietnamesiske marked. Delfi Technologies, en europeisk løsningsleverandør med base i Vietnam, har sett behovet for et mobilt og robust arbeidsverktøy for å hjelpe BP Castrol-selgerne med å bli enda mer effektive.

Via 60 distributionscentre i Vietnam, håndterer Castrol BP Petco Co. Ltd. produktion og distribution af olie via egen salgskanal, hvor et stort team af sælgere håndterer daglige forespørgsler samt produktsalg og opfølgning.

Med et bredt produktsortiment samt en omfattende kundedatabase, er der med tiden opstået et behov for at kunne få adgang til oplysninger om produkter og kunder – når sælgerne er på farten. Behovet blev defineret som et mobilt og robust arbejdsredskab, der kunne håndtere virksomhedens omfattende CRM-system, samtidig med at det var let at arbejde med.

SPECIFIKKE KRAV TIL INDUSTRIELT MILJØ

I forbindelse med dette prosjektet testet BP Castrol mange kjente tablettprodusenter, men ingen av dem besto testen i tøffe miljøer og kravene som stilles til utendørs arbeid med regn, støv, dråper på bakken og eksponering for petroleumsprodukter osv.

Basert på den tekniske analysen og sammenligningen av ulike leverandører falt det endelige valget på Delfi i Vietnam som leverandør av nettbrettløsningen med 320 robuste industribrett (Unitech TB560), inkludert treårige service- og vedlikeholdskontrakter for å dekke salgsteamet ved de lokale distribusjonssentrene.

Valget af Delfi som løsningsudbyder blev taget, da BP Castrol havde brug for en stærk leverandør med stor erfaring inden for mobile stregkodeløsninger til industrielt brug og store kundereferencer.

MOBILITET OG EFFEKTIVITET ER AFGØRENDE

Efter at have anvendt de robuste industri-tablets siden 2017, har BP Castrol opnået større mobilitet og effektivitet i løbet af arbejdsdagen, hvilket er afgørende for at yde den bedst mulige service til kunderne.

BP Castrol’s egen salgsapplikation er integreret i tabletløsningen, og sælgerne har herigennem altid deres CRM-system ved hånden, når de møder kunder på farten, hvor salgsdata opdateres i realtid. Om morgenen kan alle sælgerne se deres dedikerede opgaver på tabletten. Det skaber overblik og fjerner behovet for papir og håndskrevne dokumenter i miljøer, hvor vand, olie, støv osv. er en naturlig del af arbejdsdagen.

Delfi har været en del af hele processen lige fra begyndelsen – fra produkttest til implementering af den endelige løsning og træning af salgsteamet. Valget af Delfi som løsningsudbyder blev taget, da BP Castrol havde brug for en stærk leverandør med stor erfaring inden for mobile stregkodeløsninger til industrielt brug og store kundereferencer så som AC Nielsen, Zara, Viettel, Military Telecom, P&G, BAT osv.

OM CASTROL

Castrol er et globalt brand inden for industrielle og automobilolier, der tilbyder en bred vifte af olier, smørelse og lignende produkter til de fleste anvendelsesområder. Organisationen i Vietnam fokuserer på produktion og distribution af smøremidler gennem Castrol BP Petco med 60 distributionscentre i hele landet.