24/7 selvbetjening sparer tid hos Electro Energy - Delfi

24/7 selvbetjening sparer tid og giver glade kunder hos Electro Energy

Den tekniske grossistvirksomhed, Electro Energy, har indført 24/7 selvbetjening, som tilbyder kunderne mulighed for at afhente reservedele døgnet rundt – hele året. Det er en butiksløsning, som er udviklet i samarbejde med Delfi Technologies.

Hos Electro Energy er kundens behov i centrum i enhver tænkelig proces, intern såvel som ekstern, og netop det har været med til at drive virksomhedens succes. I dag favner virksomheden mange forskellige brancher. Der arbejdes med røgtekniske laboratorieydelser, teknikuddannelser og reservedele til energibranchen.

Netop reservedele til energiløsninger er en del af kerneforretningen. En nyudviklet 24/7 selvbetjeningsløsning giver kunderne mulighed for at komme og afhente reservedele døgnet rundt – hele året. Det betyder, at der ikke længere er behov for at vente på en vagt, der skal komme ud og åbne reservedelslageret uden for åbningstiden. Derfor slipper kunden også for at betale vagtgebyr, så der bliver både sparet tid og penge. Butiksløsningen er udviklet i samarbejde med Delfi Technologies ud fra de specifikke behov og krav til processer, som blev defineret ved projektopstart hos Electro Energy.

- Kunderne er rigtig glade for 24/7 support. Nu kan de komme og hente reservedele når behovet opstår, uden vi behøver at skulle rykke ud – også selvom det skulle være midt om natten. Vi sparer en masse tid og kørsel, så vi er meget tilfredse med den løsning, som Delfi Technologies har udviklet sammen med os, fortæller Thomas Rasmussen, der er butiksekspedient hos Electro Energy i Glostrup.

"Efter vi har indført 24/7 selvbetjening, kan vi se betydelige gevinster. Kunderne er glade, da de sparer både tid og penge i processen med at afhente reservedele."
Christian Gulløv, adm. direktør hos Electro Energy

Langt større produktivitet for alle mennesker i logistikforløbet

Den nye selvbetjeningsløsning tilbyder kunderne 24/7 tilgængelighed og har åbnet op for en hurtigere og mere effektiv afhentning af reservedele. Kunderne kommer ind i butikken via en nøglebrik, samme nøglebrik scannes ved selvbetjeningskassen. Det er en løsning, der bidrager til øget produktivitet for både medarbejdere og kunder, med en væsentlig optimering af logistikforløbet, forklarer adm. direktør, Christian Gulløv:

- Efter vi har indført 24/7 selvbetjening, kan vi se betydelige gevinster. Kunderne er glade, da de sparer både tid og penge i processen med at afhente reservedele. Vi har også opnået en stor gevinst på medarbejdersiden, da vi slipper for at skulle køre ud og åbne vores lager nu, hvor kunden selv kan komme og afhente varer i døgndrift.

I tillæg til den skræddersyede selvbetjeningssoftware, så har Delfi Technologies også leveret de andre komponenter i 24/7 løsningen, som består af en selvbetjeningskasse med en robust POS PC (model: Fly-tech K769). Kunden logger på PC’en med sin nøglebrik, hvor en integration til nøglebriksdatabasen, au-tomatisk udlæser kundens information og gør klar til varescanning. Kunden scanner herefter de pågældende varer med en stregkodescanner (model: DelfiScan C90) og afslutningsvis får Electro Energy besked om at en ordre er modtaget. Kunden får desuden en kvittering på den tilhørende bonprinter (model: Bixolon SRP-350PlusIII) samt en elektronisk faktura tilsendt på mail.

Et sideløbende digitaliseringsprojekt hos Electro Energy, er effektiv lageroptælling, som også er lavet i samarbejde med Delfi Technologies. Ved at udskifte papiret med en digital løsning, er Electro Energy gået fra uger til timer i processen med optælling af lager og efterfølgende differencejustering. Begge udviklingsprojekter har været agile forløb i tæt samarbejde med Electro Energy ud fra en behovsanalyse ved opstart, grafiske udkast til godkendelse, løbende test, undervisning, levering og installation.

Om Electro Energy

Electro Energy har forsynet Danmark med varme siden 1964. Fra morgenbadet til aftenkaffen. I begyndelsen med maskiner så store som kampvogne. I dag med højtydende kedler, solfangere og varmepumper. Electro Energy dækker Danmark fra øst til vest, med afdelinger i Glostrup, Aalborg og Kolding. Fordelt på fem lagerlokationer har Electro Energy i dag et af Danmarks største lagre af reservedele.

 

Relaterede løsninger

  • RFID software solutions from Delfi Technologies

    RFID løsninger

    Leverer den nødvendige sikkerhed og dokumentationDelfi Technologies udvikler også softwareløsninger baseret på RFID-teknologi. RFID teknologien bruges til at identificere objekter ved hjælp af radiobølger, der kommunikerer...
  • Delfi EasyScan scan stregkode

    Delfi EasyScan

    Delfi EasyScan er en softwareløsning, som er målrettet sundhedsvæsnet. Delfi EasyScan digitaliserer og sikrer patientidentifikations processen i behandlingsforløbet på sygehusene - lige fra patientens ankomst til udskrivelse....
  • Vifte af håndterminaler

    En bred vifte af håndterminaler - Android & Windows

    Delfi Technologies råder over et bredt udvalg af Android & Windows håndterminaler – alle med forskellige features afhængig af formål og industri. Nogle modeller er velegnet til brancher som har større klimaudsving, fx i køle...
  • Delfi Icons

    Delfi Icons intuitive softwareløsning

    Delfi Icons er Delfi Technologies' intuitive softwareløsning til håndterminaler, som giver dig fuld kontrol over dine vareflow mens du sparer mandetimer og dermed tid og penge.Software løsningen bliver brugt i flere industrier...
  • Håndterminaler til registrering

    Håndterminaler, software og udvikling

    Vores stregkodeløsninger, som er bundet op på Android & Windows håndterminaler / PDA'er, er baseret på mere end 30 års erfaring og har gennem tiden indfriet mange kunders ønske, om effektivisering af deres varelagre og...
  • BLE Beacon

    BLE Beacon – Gør dine kunder mere engageret BLE Beacon - vi tilbyder elektroniske hyldeforkanter med indbygget Bluetooth funktion, så det er nemt at implementere og administrere et Bluetooth beacon netværk ved hjælp af vores...

Kontakt os

Gå til kontakt for andre muligheder for at kontakte os

You must have Javascript enabled to use this form.