Modegiganten Boozt.com har åbnet ny, stor kosmetikbutik på Købmagergade i København – hovedstadens pulserende centrum for shopping. De fashionable og velindrettede omgivelser giver Boozt.com en ny flagskibsbutik med blandt andet elektroniske hyldeforkanter, som skal give kunderne en anderledes og bedre shopping oplevelse i en digital verden.
Placeret på en af Københavns bedste og dyreste adresser, omgivet af de stærke konkurrerende brands, er en ny 500 kvadratmenter stor ’Beauty by Boozt.com’ kosmetikbutik åbnet. Onlinebutikken har allerede en fysisk butik på Ro’s Torv i Roskilde, som åbnede i marts 2017. Roskilde-butikken var den første fysiske butik, som Boozt.com åbnede og den var dermed også en slags prøvekanin for den fysiske tilstedeværelse. Her har man eksperimenteret og taget de bedste erfaringer med til den nye butik på Købmagergade i København, siger Christian Schreiber, Retail Director hos Boozt.com.
- Da vi åbnede den første fysiske butik sidste år, besluttede vi, at mærke alle produkterne med pris i bunden af varen for, at undgå en stor skilteskov af papir gennem butikken. Vi har dog erfaret, at kunderne gerne vil se prisen når de står foran produktet og hvis de ikke kan det, så tror de måske, at varen ikke har en pris på, eller at varen måske er for dyr, selvom det langt fra er tilfældet. Den erfaring har vi taget med os til Købmagergade, hvor vi har knækket koden og ikke behøver at mærke alle varerne op. Nu viser vi i stedet varens pris på elektroniske skilte, som altid er opdaterede med pris, kampagner og vareinfo linket direkte til vores internet platform.
Hos Boozt.com er synergien mellem en online og fysisk tilstedeværelse en vigtig årsag til, at man i dag åbner fysiske butikker. I en fysisk butik har kunden mulighed for at komme og prøve produktet inden køb – en mulighed man ikke har på nettet. Omvendt er der tiden og det bekvemme ved at handle online, hvis man ved hvad man skal have. Det bedste fra to verdener er blevet en realitet i Boozt.com’s nye beauty univers.
- Boozt-filosofien går på, at servicen skal være i orden og medarbejderen skal bruge tiden på de kunder, der har prioriteret at besøge os i en ellers digital hverdag. Det handler om at klæde medarbejderne på til at give den bedste service til kunden og vejlede kunderne endnu bedre. Vi kan ikke forlange at vores medarbejdere skal være 100% fokuserede på, at servicere og hjælpe vores kunder – eller gæster, som vi omtaler dem hos Beauty by Boozt, hvis de samtidig skal sørge for en masse praktiske opgaver som prismærkning, ændring af skilte og kampagner eller ændrede planogrammer, etc. Derfor har vi søgt en løsning, hvor vi benytter teknologien og vores data, til at frigøre tid for medarbejderne til service i stedet, fortæller Christian Schreiber.
Boozt.com har valgt at integrere de elektroniske hyldeforkanter med butiksinteriøret, så de naturligt smelter sammen med indretningen og kosmetikprodukterne. Hele setuppet med online og ”offline” er, at det er synkroniseret og linker de to verdener sammen.
- Vi har jo allerede alle vareinformationer i vores online butik og dem har vi så linket til skiltene, så de altid er opdaterede, så de elektroniske hyldeforkanter er et genialt match. Vi undgår samtidig også en stor skilteskov, da vi har gjort det enkelt og stilrent ved, at samle flere varer på ét skilt.
Samarbejdet med Delfi Technologies startede, da Christian undersøgte markedet for elektroniske hyldeforkanter. Christian fortæller, at der var flere årsager til, at valget på Delfi Technologies som leverandør.
- Vi valgte Delfi Technologies, da de andre leverandører ikke kunne leve op til det formål vi havde – netop at have masser af priser på ét skilt, fleksibiliteten til selv at designe hele layoutet på skiltet og samtidig have muligheden for, at den enkelte varelinje automatisk opdateres, fortæller Christian Schreiber begejstret.
Den nye kosmetikbutik har fået meget opmærksomhed fra internationale retailere, som kommer for at se og lade sig inspirere af det nye beauty univers og måden hvorpå man bruger elektroniske hyldeforkanter, som ifølge mange, ligner helt almindeligt papir med sin hvide farve og letlæselige vareinformation.
Dansk
Deutsch
English
Italiano
Norsk
Svenska
