BEAUTY BY BOOZT.COM
Electronic shelf labels help boozt.com with new physical store in the capital
Modegiganten Boozt.com har åbnet ny, stor kosmetikbutik på Købmagergade i København – hovedstadens pulserende centrum for shopping. De fashionable og velindrettede omgivelser giver Boozt.com en ny flagskibsbutik med blandt andet elektroniske hyldeforkanter, som skal give kunderne en anderledes og bedre shopping oplevelse i en digital verden.
Placeret på en af Københavns bedste og dyreste adresser, omgivet af de stærke konkurrerende brands, er en ny 500 kvadratmenter stor ’Beauty by Boozt.com’ kosmetikbutik åbnet. Onlinebutikken har allerede en fysisk butik på Ro’s Torv i Roskilde, som åbnede i marts 2017. Roskilde-butikken var den første fysiske butik, som Boozt.com åbnede og den var dermed også en slags prøvekanin for den fysiske tilstedeværelse. Her har man eksperimenteret og taget de bedste erfaringer med til den nye butik på Købmagergade i København, siger Christian Schreiber, Retail Director hos Boozt.com.
– Da vi åbnede den første fysiske butik sidste år, besluttede vi, at mærke alle produkterne med pris i bunden af varen for, at undgå en stor skilteskov af papir gennem butikken. Vi har dog erfaret, at kunderne gerne vil se prisen når de står foran produktet og hvis de ikke kan det, så tror de måske, at varen ikke har en pris på, eller at varen måske er for dyr, selvom det langt fra er tilfældet. Den erfaring har vi taget med os til Købmagergade, hvor vi har knækket koden og ikke behøver at mærke alle varerne op. Nu viser vi i stedet varens pris på elektroniske skilte, som altid er opdaterede med pris, kampagner og vareinfo linket direkte til vores internet platform.
"Vi har jo allerede alle vareinformationer i vores online butik og dem har vi så linket til skiltene, så de altid er opdaterede, så de elektroniske hyldeforkanter er et genialt match."
ONLINEBUTIK GÅR EFTER SYNERGI MED FYSISK TILSTEDEVÆRELSE
Hos Boozt.com er synergien mellem en online og fysisk tilstedeværelse en vigtig årsag til, at man i dag åbner fysiske butikker. I en fysisk butik har kunden mulighed for at komme og prøve produktet inden køb – en mulighed man ikke har på nettet. Omvendt er der tiden og det bekvemme ved at handle online, hvis man ved hvad man skal have. Det bedste fra to verdener er blevet en realitet i Boozt.com’s nye beauty univers.
– Boozt-filosofien går på, at servicen skal være i orden og medarbejderen skal bruge tiden på de kunder, der har prioriteret at besøge os i en ellers digital hverdag. Det handler om at klæde medarbejderne på til at give den bedste service til kunden og vejlede kunderne endnu bedre. Vi kan ikke forlange at vores medarbejdere skal være 100% fokuserede på, at servicere og hjælpe vores kunder – eller gæster, som vi omtaler dem hos Beauty by Boozt, hvis de samtidig skal sørge for en masse praktiske opgaver som prismærkning, ændring af skilte og kampagner eller ændrede planogrammer, etc. Derfor har vi søgt en løsning, hvor vi benytter teknologien og vores data, til at frigøre tid for medarbejderne til service i stedet, fortæller Christian Schreiber.
Boozt.com har valgt at integrere de elektroniske hyldeforkanter med butiksinteriøret, så de naturligt smelter sammen med indretningen og kosmetikprodukterne. Hele setuppet med online og ”offline” er, at det er synkroniseret og linker de to verdener sammen.
– Vi har jo allerede alle vareinformationer i vores online butik og dem har vi så linket til skiltene, så de altid er opdaterede, så de elektroniske hyldeforkanter er et genialt match. Vi undgår samtidig også en stor skilteskov, da vi har gjort det enkelt og stilrent ved, at samle flere varer på ét skilt.
FLEKSIBILITET OG DESIGNFRIHED – MULIGHEDEN FOR SELV AT VÆLGE
Samarbejdet med Delfi Technologies startede, da Christian undersøgte markedet for elektroniske hyldeforkanter. Christian fortæller, at der var flere årsager til, at valget på Delfi Technologies som leverandør.
– We chose Delfi Technologies, as the other suppliers could not live up to the purpose we had – to have lots of prices on one sign, the flexibility to design the entire layout of the sign ourselves and at the same time have the ability to automatically update the individual product line, says Christian Schreiber enthusiastically.
The new cosmetics store has received a lot of attention from international retailers who come to see and be inspired by the new beauty universe and the way they use electronic shelf labels, which according to many, looks like ordinary paper with its white color and easily readable product information.
RELATED CASES
Want to know more?
Contact us today and we'll be happy to get back to you
