Elektroniske hyldeforkanter skal sikre tydelig pris - Delfi

Elektroniske hyldeforkanter skal sikre tydelig pris

Når en koncern som BAUHAUS, med varehuse i hele Europa, vælger at opstarte et pilotprojekt, i samarbejde med Delfi Technologies, hvor almindelig prisskiltning udskiftes med elektronisk prisskiltning, ligger det helt i tråd med den overordnede forretningsstrategi. For BAUHAUS’ kunder skal prisen altid være tydelig og opdateret og det vil kunne gøres endnu bedre, hurtigere og nemmere i fremtiden med elektronisk prisskiltning.

I dag skifter BAUHAUS jævnlig priser på et udvalg af varer hver eneste dag, primært grundet konkurrenceforhold. Dette foregår ved at udskrive etiketter med varenummer og pris og derpå opsætte dem i varehuset. Det betyder, at hvis der ændres i en given pris i løbet af dagen, skal den først opdateres elektronisk og derefter skal der udskives en ny etiket og til sidst skal en medarbejder udskifte etiketten manuelt ude i varehuset. 

- I Danmark er der kultur for at ændre priserne op til flere gange ugentligt og indimellem dagligt. Dette er kutymen indenfor vores branche og er generelt et udpræget fænomen i detailhandlen, hvilket sætter store krav til os. Vores medarbejdere bruger efterhånden uforbeholdent meget tid på at tilrette priserne i systemet og derefter skifte dem manuelt i varehuset. Det ønsker vi at effektivisere, ved at integrere elektronisk prisskiltning, så det bliver muligt at ændre pris på få sekunder uagtet placering af vare i varehuset og uden fysisk indblanding. En sidegevinst, vil også være, at vi samtidig kan styre, at vores priser i vores fysiske butikker matcher priserne online – også indenfor få sekunder ved prisændringer. Derpå vil vores kunder altid opleve, at de får den rigtige pris og det bidrager til en god kundeoplevelse, fortæller administrerende direktør Mads Jørgensen, som har været en del af BAUHAUS koncernen siden BAUHAUS blev etableret i Danmark i 1988.

"Samtidig kan vi styre, at vores priser i vores fysiske butikker matcher priserne online – også indenfor få sekunder ved prisændringer."
Mads Jørgensen, CEO hos BAUHAUS Danmark

Limbo-kultur og prisgaranti

Ifølge Mads Jørgensen, så har byggemarkeder og flere andre brancher indenfor detailhandlen en stærk ’pris-limbo-kultur’, som han kalder det. Det betyder, at der ændres priser på daglig basis på mange varer. Dette gøres fordi Danmark er et udpræget ”tilbudsland”. Det betyder, at kunder jævnligt oplever, at en vare måske koster 149 kroner den ene dag for måske kun at koste 99 kroner den næste dag – og dette har de danske forbrugere accepteret igennem mange år. Udviklingen har dog den bagside for udbyderne, at der bruges rigtig mange ressourcer på at have den rigtige pris hele tiden på alle varer – og med varehuse der har mellem 60.000-120.000 varenumre, så er det en reel udfordring at kunne levere den opdaterede pris på samtlige varer hele tiden. Med elektronisk prisskiltning tror BAUHAUS på, at det bliver nemmere at levere den rigtige pris til kunderne.

BAUHAUS udøver såkaldt prisgaranti, hvilke betyder, at finder kunden en given vare til en billigere pris hos konkurrenten, så får kunden naturligvis varen til den samme pris i BAUHAUS. Derudover, så får kunden tilmed en ’findeløn’ på 12% af varen pris retur, som en slags anerkendtlighed for ulejligheden af BAUHAUS. Denne forretningsstrategi kan blive en meget dyr omkostning, hvis BAUHAUS ikke har opdateret priser hele tiden.

- Limbo-kulturen og vores egen prisgaranti har helt klart været medvirkende til, at vi nu har taget skridtet til et pilotprojekt om, at indføre elektronisk prisskiltning i samarbejde med Delfi Technologies. Når vi ikke har gjort det tidligere, er det blandt andet fordi vi ikke syntes, at de elektroniske hyldeforkanter havde et godt nok grafisk udtryk, der var et for lille udvalg af størrelser på hyldeforkanter og ingen farver, og så kunne det ikke opfylde vores forretningsstrategi om tydelig prissætning. Udviklingen har gjort, at den elektroniske skiltning med hyldeforkanter i dag har flere farver, kommer i flere størrelser og er i et stilret grafisk udtryk. Vi ser meget frem til processen som starter op i oktober måned, og vi forventer at se effekten meget hurtigt derefter, fortæller Mads Jørgensen forventningsfuld.

Konvertering af ressourcer til kundeservice

De ressourcer som i dag bruges på at udskrive og opsætte etiketter i det fysiske varehus skal ifølge Mads Jørgensen ikke spares væk, men i stedet konverteres til mere og bedre kundeservice. Mads er ikke i tvivl om, at medarbejderne meget hellere ønsker at bruge mere tid med kunderne fremfor at løbe rundt i varehuset og opsætte etiketter. På den måde bidrager initiativet til et øget kundefokus og dermed også til endnu mere tilfredse kunder og medarbejdere. 

Der vil dog være områder, som fortsat være omfattet af manuelt skiltning, som fx alle udendørsvarer, som havemøbler, krukker m.v., da teknologien på nuværende tidspunkt ikke kan afhjælpe vind og vejr. Men det er Mads’ forventning at mellem 85-90 % af alle varenumre kan skiltes elektronisk – og det vil have stor betydning for specielt de helt store BAUHAUS varehuse, som råder over 120.000 varenumre.

Mads Jørgensen og den øvrige ledelse vil evaluere pilot-projektet ved udgangen af året og hvis det holder stik i forhold til de foreløbige beregninger af ’Return of Investment’, så skal elektronisk skiltning rulles ud i alle varehuse også udenfor Danmark.  

 

Relaterede løsninger

  • Breece System

    Breece System: Digital kommunikation i butikkenDynamiske løsninger med elektroniske hyldeforkanter, digital skiltning, Cloud-software og meget mereBreece System er vores dynamiske og digitale kommunikationsplatform med markedets...
  • Elektroniske prisskilte

    Elektroniske hyldeforkanter

    Markedets førende fuldgrafiske elektroniske hyldeforkanter Med vores fuldgrafiske elektroniske hyldeforkanter kan du ændre priser og tilbud på få sekunder - på tværs af hele din butik eller en hel butikskæde. Med den seneste EPD...
  • All in one kasseløsninger

    Kasseløsninger (POS - Point of Sale)

    Giv dine kunder den bedste købsoplevelse ved at vælge den helt rigtige kasseløsning (POS - Point of Sale). I samarbejde med de største og mest innovative udviklere og leverandører af kasseløsninger, sikrer Delfi Technologies en...
  • labelprinter

    Labelprint løsninger

    Uanset behovet for print og opmærkning, så har Delfi Technologies den rette løsning. Labels og etiketter med påtrykt stregkode til at holde styr på varer, priser, maskinpak og lignende, er for mange den bedste og mest simple...
  • Bredformat print

    Løsninger til bredformat print

    Vores bredformat print-løsning giver den lokale forretning muligheden og fleksibiliteten til at styre der egen salg - og marketing indsats. Ved kædebutikker vil print-løsningen frigive tid og dermed en budgetbesparelse.   ...
  • Printløsning

    Printløsninger

    Vi tilbyder et bredt udvalg af printløsninger. Uanset om det er en løsning til bredformat eller labelprint - så har vi den rette printløsning, som dækker dine behov.
  • Vifte af håndterminaler

    En bred vifte af håndterminaler - Android & Windows

    Delfi Technologies råder over et bredt udvalg af Android & Windows håndterminaler – alle med forskellige features afhængig af formål og industri. Nogle modeller er velegnet til brancher som har større klimaudsving, fx i køle...
  • Delfi Icons

    Delfi Icons intuitive softwareløsning

    Delfi Icons er Delfi Technologies' intuitive softwareløsning til håndterminaler, som giver dig fuld kontrol over dine vareflow mens du sparer mandetimer og dermed tid og penge.Software løsningen bliver brugt i flere industrier...
  • Håndterminaler til registrering

    Håndterminaler, software og udvikling

    Vores stregkodeløsninger, som er bundet op på Android & Windows håndterminaler / PDA'er, er baseret på mere end 30 års erfaring og har gennem tiden indfriet mange kunders ønske, om effektivisering af deres varelagre og...
  • Breece Mobile – vi tager løsningen til hylden

    Vores filosofi er enkel. Vi ønsker at tage løsningen til hylden og ikke hylden til løsningen – Breece Mobile spiller en central rolle her. Breece Mobile applikationen kører på en håndterminal / PDA i butikken og giver dit...
  • BLE Beacon

    BLE Beacon – Gør dine kunder mere engageret BLE Beacon - vi tilbyder elektroniske hyldeforkanter med indbygget Bluetooth funktion, så det er nemt at implementere og administrere et Bluetooth beacon netværk ved hjælp af vores...
  • Vision Digital Signage

    Vision – digitalisering af butikkenDigital Signage med Vision storskærmsløsning gør det muligt at boose dit salg ved at fremhæve produkter og priser på TV i butikken. Vision er et add-on til butikker, som ønsker at digitalisere...
  • ESL solutions

    Løsninger med elektroniske hyldeforkanter

    Fra A-Z leverer vores portefølje af løsninger med elektroniske hyldeforkanter (ESL) dén fleksibilitet og skalerbarhed, du har brug for, for at realisere dit vækstpotentiale. Bliv inspireret her.

Kontakt os

Gå til kontakt for andre muligheder for at kontakte os

You must have Javascript enabled to use this form.