BP CASTROL VIETNAM
I tablet rugged creano valore come strumento di lavoro indispensabile presso BP Castrol in Vietnam
Con centri di distribuzione in tutto il Vietnam e un ampio database di clienti, BP Castrol vende prodotti petroliferi leader nel mercato vietnamita. Delfi Technologies, un fornitore di soluzioni europeo con una filiale in Vietnam, ha riconosciuto la necessità di uno strumento di lavoro mobile e robusto per aiutare i venditori di BP Castrol a diventare ancora più efficienti.
Attraverso 60 centri di distribuzione in Vietnam, Castrol BP Petco Co. Ltd. gestisce la produzione e la distribuzione di olio attraverso il proprio canale di vendita, dove un ampio team di rappresentanti commerciali si occupa delle richieste quotidiane, della vendita dei prodotti e del follow-up.
Con un’ampia gamma di prodotti e un vasto database di clienti, nel corso del tempo è emersa l’esigenza di poter accedere alle informazioni su prodotti e clienti anche quando i venditori sono in viaggio. L’esigenza era quella di uno strumento mobile e robusto, in grado di gestire l’ampio sistema CRM dell’azienda e al tempo stesso facile da usare.
REQUISITI SPECIFICI PER L’AMBIENTE INDUSTRIALE
Per questo progetto, BP Castrol ha testato molti noti produttori di pastiglie, ma nessuno di loro ha superato il test in ambienti difficili e le esigenze di lavorare all’aperto con pioggia, polvere, gocce sul terreno e l’esposizione a prodotti petroliferi, ecc.
Sulla base dell’analisi tecnica e del confronto tra diversi fornitori, la scelta finale è ricaduta su Delfi in Vietnam come fornitore della soluzione tablet con 320 tablet industriali rugged (Unitech TB560) comprensivi di contratti di assistenza e manutenzione della durata di 3 anni a copertura del team di vendita presso i centri di distribuzione locali.
La scelta di Delfi come fornitore di soluzioni è stata fatta quando BP Castrol ha avuto bisogno di un fornitore forte con una vasta esperienza nelle soluzioni mobili di codici a barre per uso industriale e con grandi referenze di clienti.
MOBILITÀ ED EFFICIENZA SONO FONDAMENTALI
Utilizzando i tablet industriali rugged dal 2017, BP Castrol ha ottenuto una maggiore mobilità ed efficienza durante la giornata lavorativa, essenziale per fornire il miglior servizio possibile ai clienti.
L’applicazione di vendita di BP Castrol è integrata nella soluzione tablet, così i venditori hanno sempre a portata di mano il loro sistema CRM quando incontrano i clienti in viaggio, con i dati di vendita aggiornati in tempo reale. Al mattino, tutti i venditori possono vedere i loro compiti dedicati sul tablet. In questo modo si crea una visione d’insieme e si elimina la necessità di carta e documenti scritti a mano in ambienti in cui acqua, olio, polvere, ecc. sono parte integrante della giornata lavorativa.
Delfi ha partecipato all’intero processo fin dall’inizio, dal test del prodotto all’implementazione della soluzione finale e alla formazione del team di vendita. La scelta di Delfi come fornitore di soluzioni è stata fatta quando BP Castrol ha avuto bisogno di un fornitore forte, con una vasta esperienza nelle soluzioni mobili di codici a barre per uso industriale e con grandi referenze di clienti come AC Nielsen, Zara, Viettel, Military Telecom, P&G, BAT ecc.
SU CASTROL
Castrol è un marchio globale di oli industriali e per autoveicoli, che offre un’ampia gamma di oli, lubrificanti e prodotti correlati per la maggior parte delle applicazioni. L’organizzazione in Vietnam si concentra sulla produzione e distribuzione di lubrificanti attraverso Castrol BP Petco, con 60 centri di distribuzione in tutto il Paese.
RIFERIMENTO CORRELATO
Vuoi saperne di più?
Contattaci oggi stesso e saremo lieti di risponderti.
