Dall’e-commerce ai negozi fisici: Coolshop è diventata anche un punto vendita

Dopo oltre 23 anni come gigante esclusivamente online, Coolshop ha compiuto un passo deciso. Alla fine di novembre 2025, l’azienda ha infatti aperto il suo primo grande universo di negozi fisici nel Nord dello Jutland.

Coolshop, uno degli e-commerce più noti della Scandinavia, ha compiuto un passo deciso nel mondo fisico con l’apertura del primo grande negozio dell’azienda a Nørresundby: un universo ispirazionale di ben 1.500 metri quadrati. L’apertura ha davvero messo il Nord dello Jutland sulla mappa del retail in Danimarca.

Dopo anni di preparativi, Coolshop ha aperto le porte del nuovissimo negozio fisico, proprio accanto al suo enorme quartier generale in Loftsbrovej a Nørresundby.

Una festa di inaugurazione in stile Coolshop

Quando Coolshop inaugura qualcosa, lo fa con stile. È stata organizzata una gigantesca festa di apertura del nuovo negozio, con una lunga fila di diverse centinaia di clienti in attesa. C’era di tutto: hot dog gratuiti, churros, goodie bag e biscotti, oltre a DJ, supercar nel parcheggio e, naturalmente, tantissime offerte.

A occuparsi dell’inaugurazione ufficiale è stato il sindaco della città, Lasse Frimand Jensen (S). Il tutto si è svolto nel migliore stile Coolshop, con una gigantesca spada di World of Warcraft. Tempismo perfetto, proprio nella settimana che precede il Black Friday.

Il nuovo negozio si estende su quasi 1.500 metri quadrati e riunisce tutto per la famiglia in un unico luogo, suddiviso in categorie merceologiche come giochi & film/gaming, beauty, giocattoli, elettronica, un outlet e persino un parrucchiere.

L’obiettivo è avvicinare i clienti sia ai prodotti sia alla consulenza personalizzata, mentre l’intero enorme assortimento online di oltre 40.000 articoli è proprio dietro la parete, pronto per essere ordinato direttamente dal negozio.

Quando viene effettuato un ordine, l’articolo viene prelevato subito dal magazzino e parte del concetto è che l’attesa non superi mai i 10 minuti. Nel frattempo, i clienti possono accomodarsi con un caffè nell’accogliente caffetteria CoolUnite, fare un giro sul campo da minigolf all’aperto a 9 buche oppure farsi sistemare i capelli dal parrucchiere.

L’inizio di qualcosa di nuovo e grande

“Allo stesso tempo apriamo le porte a tutto ciò che Coolshop Store può offrire: campo da minigolf, caffè, postazione gaming, stand make-up, parrucchiere, area giochi: un negozio pieno di esperienze che non trovi altrove. Questo è l’inizio di qualcosa di grande”, afferma il team di Coolshop.

“Con un investimento di decine di milioni, questo è molto più di una tradizionale apertura di un negozio. È un luogo in cui possiamo incontrare i nostri clienti alla pari e mostrare che sono il cuore di tutto Coolshop”, dichiara Mark Nielsen, amministratore delegato di Coolshop, in un comunicato stampa.

Sugli scaffali si trovano etichette prezzo digitali, che mantengono allineati con il webshop tutto, dal beauty e giocattoli all’elettronica e alle ultime tendenze gaming. Coolshop offre inoltre il price match UE, così i clienti possono acquistare in tutta tranquillità ed essere certi di ottenere il miglior prezzo.

Il negozio è allestito con zone e ambienti interattivi, dove gli ospiti possono scoprire design di qualità, esplorare universi di giocattoli e testare set-up gaming. Come bonus aggiuntivo, c’è un’area outlet di circa 200 m², dove è possibile trovare occasioni uniche tra articoli selezionati a prezzi particolarmente vantaggiosi.

Gestione digitale dei prezzi come fattore competitivo

Una delle ambizioni del nuovo universo retail è riunire il meglio dello shopping online e dell’esperienza in negozio, che si incontrano in un unico mondo.

Un elemento decisivo del concept sono quindi le etichette prezzo digitali, fornite in collaborazione con Delfi Technologies, un’azienda IT specializzata in tecnologia per il retail.

Le etichette prezzo digitali permettono di lavorare sui prezzi in tempo reale, garantire coerenza tra online e negozio fisico e reagire rapidamente al mercato. È efficienza operativa, disciplina dei dati e trasparenza, tradotte nel retail fisico.

Informazioni che arrivano dritte al punto

Coolshop utilizza in modo sistematico etichette prezzo digitali in diversi formati: da piccoli cartellini discreti per gli accessori a grandi display ben visibili sulle isole, dove un’unica etichetta raccoglie le informazioni su più prodotti. Questo rende l’aspetto più ordinato e offre una visione d’insieme al momento dell’acquisto.

Campagne e offerte speciali vengono evidenziate in modo mirato con colori segnaletici come giallo e rosso, che emergono dal rumore visivo del negozio e guidano lo sguardo del cliente esattamente dove si prende la decisione.

Il risultato è meno attività manuali, molti meno errori e un’esperienza di prezzo che riflette costantemente la logica online di Coolshop. Per i clienti significa una cosa: piena visibilità e piena fiducia, anche nel negozio fisico.