ERRORI DEI PREZZI AL MINIMO

Dopo l’integrazione delle etichette elettroniche sugli scaffali, il livello degli errori dei prezzi è stato minimo. Durante la settimana, circa 3,000 spedizioni sono state effettuate, e in precedenza c’era un margine di errore di 15-20 pezzi. Oggi, il margine di errore è di 3-5 pezzi. Una riduzione del 75%.

-  E’ ovvio che, se la ricevuta non corrisponde al prezzo al momento del checkout, potrebbe rovinare un’esperienza molto soddisfacente per il cliente. La riduzione del prezzo degli errori è evidente, e naturalmente siamo lieti di offrire un’esperienza al cliente molto migliore. Se è possibile evitare completamente gli errori di prezzo in futuro è un dubbio, ma ora abbiamo uno “strumento” per gestire i prezzi molto meglio di prima, dice Thomas Bæk, Manager del reparto del negozio in Bauhaus, Tilst.

Un altro vantaggio di applicare il prezzo elettronico è che il tempo è risparmiato dal non dover stampare e, quindi da eseguire e modificare le etichette, ora viene utilizzato per il servizio clienti. Un chiaro esempio di ciò, è che lo Staff durante la settimana si riunisce quasi un’ora dopo rispetto a prima. Il tempo di lavoro salvato viene ora utilizzato durante il periodo dove il flusso del cliente è maggiore.

- Non vi è dubbio che tutti i benefici offerti dalla determinazione dei prezzi di vendita elettronica hanno aumentato la soddisfazione del personale. Pochissime persone pensano che il compito di stampare il prezzo delle etichette e di sostituirle nel negozio di 11,200 m2 sia il lavoro più divertente del mondo. Il personale viene effettivamente rilasciato per fare ciò che è meglio e in realtà addestrato – il servizio clienti, dice Mads Jørgensen, CEO di tutti i negozio Bauhaus in Danimarca, Norvegia e Islanda.

PROMOZIONI E ULTERIORI VENDITE SONO OTTMIZZATE

Oltre al fatto che i controlli dei prezzi sono garantiti da prezzi elettronici, è diventato più facile eseguire campagne e sfruttare potenziali aree di vendita.

In passato, molte modifiche di prezzo fino al lancio di una campagna avvenivano prima e il giorno prima, i nuovi cartellini dei prezzi venivano quindi impostati – con il rischio che i clienti acquistassero la merce prima dell’inizio della campagna annunciata. Oggi, i prezzi sono cambiati in secondi, il che significa che le differenze tra prezzi e pubblicità vengono eliminate. E’ anche molto veloce approfittare di una rivendita perché, come le altre variazioni di prezzo, ci vogliono solo pochi secondi per lavorare sul computer.

NUOVO NEGOZIO IN BAUHAUS APRE CON IL PREZZO ELETTRONICO

Oltre alla Bauhaus in Tilst, un altro reparto del negozio sta aprendo in Kolding in primavera. Anche questo negozio applicherà il prezzo con etichette elettroniche.

- E’ sicuramente un vantaggio che l’applicazione dei prezzi con le etichette elettroniche avvenga sin dall’inizio, così non dobbiamo fare di nuovo lo stesso esercizio tra un anno," dice Mads Jørgensen.