3
Digital skilting gir mer tid til kundene på 3
De ansatte i teleselskapet 3s butikker trenger ikke å bekymre seg for å oppdatere produktinformasjon eller priser, ettersom alle butikkene har fått installert elektroniske prislapper fra IT-selskapet Delfi Technologies. Dermed kan de i stedet fokusere på at skabe den bedst mulige serviceoplevelse for kunderne.
Kunderne hos 3 er i dag flittige brugere af data på mobilen og har i en årrække haft det største dataforbrug i Danmark. Mange af kunderne lægger også vejen forbi 3’s fysiske butikker, hvor de bliver mødt af et stilrent univers med inspirerende oplevelser. Her kan de samtidig finde et stort udvalg af mobiltelefoner, tilbehør og lækre gadgets og livstilsprodukter til skarpe priser.
Prisene i butikkene oppdateres automatisk ved hjelp av elektroniske prislapper som Delfi Technologies som leveres til 3s butikker. Herigennem kan 3 sikre den nødvendige, klare skiltning med essentielle produktinformationer og tydelige priser, som i sidste ende er med til at hjælpe kunderne og forbedre oplevelsen.
"Samarbeidet med Delfi og de elektroniske hylleetikettene er et sentralt element i vår strategi for å sikre gode kundeopplevelser i butikkene. Det er et viktig verktøy som gjør at de ansatte kan fokusere på kunden."
MERE TID TIL SERVICE OG RÅDGIVNING
Ny information om produkter såvel som nye kampagner sendes automatisk ud til de elektroniske prisskilte. På den måde kan medarbejderne i stedet koncentrere sig om kunderne og det at skabe gode oplevelser i form af den rette service og rådgivning.
– Samarbeidet med Delfi og de elektroniske hylleetikettene er et sentralt element i vår strategi for å sikre gode kundeopplevelser i butikkene. Den elektroniske skiltning er et vigtigt værktøj, der gør det muligt for medarbejderne at fokusere på kunderne og gøre det, de er bedst til – nemlig at yde førsteklasses service og rådgivning, siger Lasse Schneider, der er Head of Retail hos 3.
OM 3
3 tilbyder mobiltelefoni og dataforbindelser via 3G, 4G, 4G+ og 5G mobilnetværk. 3’s kunder er flittige brugere af data på mobilen og har i en årrække haft det største dataforbrug i Danmark. Med et tilbud om fri roaming i 72 lande via konceptet 3LikeHome ønsker 3 at være det foretrukne teleselskab for rejselystne danskere. 3 i Danmark er en del af 3 Group, som er repræsenteret i Italien, Østrig, England, Irland, Hong Kong, Indonesien og Sverige. 3 ejes af CK Hutchison Holdings Limited (60%) og Investor AB (40%).
RELATERTE REFERANSER
Vil du vite mer?
Kontakt oss i dag, så ringer vi deg gjerne tilbake
