3
Digital skyltning ger mer tid till kunderna på 3
Anställda i telekomföretaget 3:s butiker behöver inte oroa sig för att uppdatera produktinformation eller priser, eftersom alla butiker har installerat elektroniska prislappar från IT-företaget Delfi Technologies. Dermed kan de i stedet fokusere på at skabe den bedst mulige serviceoplevelse for kunderne.
Kunderne hos 3 er i dag flittige brugere af data på mobilen og har i en årrække haft det største dataforbrug i Danmark. Mange af kunderne lægger også vejen forbi 3’s fysiske butikker, hvor de bliver mødt af et stilrent univers med inspirerende oplevelser. Her kan de samtidig finde et stort udvalg af mobiltelefoner, tilbehør og lækre gadgets og livstilsprodukter til skarpe priser.
Priserna i butikerna uppdateras automatiskt med hjälp av elektroniska prislappar som Delfi Technologies levereras till 3:s butiker. Herigennem kan 3 sikre den nødvendige, klare skiltning med essentielle produktinformationer og tydelige priser, som i sidste ende er med til at hjælpe kunderne og forbedre oplevelsen.
"Samarbetet med Delfi och de elektroniska hyllkantsetiketterna är en viktig del i vår strategi för att säkerställa goda kundupplevelser i butikerna. Det är ett viktigt verktyg som gör det möjligt för medarbetarna att fokusera på kunden."
MERE TID TIL SERVICE OG RÅDGIVNING
Ny information om produkter såvel som nye kampagner sendes automatisk ud til de elektroniske prisskilte. På den måde kan medarbejderne i stedet koncentrere sig om kunderne og det at skabe gode oplevelser i form af den rette service og rådgivning.
– Samarbetet med Delfi och de elektroniska hyllkantsetiketterna är en viktig del i vår strategi för att säkerställa bra kundupplevelser i butikerna. Den elektroniske skiltning er et vigtigt værktøj, der gør det muligt for medarbejderne at fokusere på kunderne og gøre det, de er bedst til – nemlig at yde førsteklasses service og rådgivning, siger Lasse Schneider, der er Head of Retail hos 3.
OM 3
3 tilbyder mobiltelefoni og dataforbindelser via 3G, 4G, 4G+ og 5G mobilnetværk. 3’s kunder er flittige brugere af data på mobilen og har i en årrække haft det største dataforbrug i Danmark. Med et tilbud om fri roaming i 72 lande via konceptet 3LikeHome ønsker 3 at være det foretrukne teleselskab for rejselystne danskere. 3 i Danmark er en del af 3 Group, som er repræsenteret i Italien, Østrig, England, Irland, Hong Kong, Indonesien og Sverige. 3 ejes af CK Hutchison Holdings Limited (60%) og Investor AB (40%). Læs mere om 3 Group på www.three.com og om 3 på www.3.dk.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
